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双十一的猫狗大战终于再次打响了。

10月21日,天下网商更新的一篇文章吸引了我的注意,这个文章标题就很“惊悚”:《京东竟然做出这种事,日本大王怒了!》,说的是大王(南通)生活用品有限公司在致代理商和经销商的一封信中,表达了对京东的愤怒,指京东擅自对其产品降价,导致大王产品在京东出现价格异象。文章借经销商之口说“京东今天把大王给玩了,明天可以玩花王、尤妮佳,对整个行业都非常不利。”

京东和天猫的比价,显示了京东为了消费者使出洪荒之力

初看上去是一篇负面文章,但再仔细一看,我乐了,这俨然是京东的正面宣传!众所周知,纸尿裤的价格极为敏感,一般平时的降价很少。京东拿出十分的诚意让价,实在是为了消费者使出了洪荒之力。

我特意去天猫和京东都看了看,大王维E系列婴儿纸尿裤大号L68片,天猫卖118元,而京东超市团购价仅卖89元;

再看文中所说的大王天使系列纸尿裤,M46片的售价为158元,京东超市团购价只卖109元。不比不知道,一比吓一跳,京东和天猫的差价竟然有这么大!

在我看来,愤怒的大王事件是京东今年双十一“好物低价”的绝佳代言。在我之前的一篇文章里面,分析了天猫和京东今年双十一不同策略。众所周知,双十一是天猫所创,一直以来打的就是低价,今年也不例外。但是,今年京东的双十一提出了“好物低价”的主题,提出双十一应该回归理性,回归对品质和服务的精挑细选,“认真购物,买点好的”,走出了一条不一样的路径。

在这次“大王的愤怒”中,完美地体现了京东的“好物低价”。纸尿裤中,日本花王、大王属于中高端的品牌,一直是好物、高品质的代名词。东西虽好,但是对于消费者来说却有两个痛点,一个是价格高昂,一个是假货横行。京东自营一直来以正品行货形象立身,即使双十一还未来也要大幅降价、回馈消费者。用户的两个痛点都解决了。“好物低价上京东”的印象,就这样形成了。

愤怒的大王事件,竟然成为京东双十一“好物低价”的代言人

行业的人都知道,天下网商是阿里旗下的媒体,每次的猫狗大战都是为阿里摇旗呐喊的先锋。这次事件也不例外,可以看出阿里对京东的降价变得不淡定了。这也难怪,低价一直是双十一的标签,现在京东不仅好物,还能低价,对消费者的吸引力可想而知,天猫能不压力山大?

我是坚定地看好“好物低价”的新方向。这是因为消费者变了,过去人们收入低,对价格敏感,所以“淘”、“比价”流行;但是现在人们收入提高了,不再对价格敏感,而是更加注重品质,更加注重商品的质量。既好物又低价,可以更好的契合消费者需求的变化。

需要指出的是,即使消费升级,价格虽然不是消费者在购物时最看重的因素,但依然是重要因素。商品光是品质高,价格不低,依然不会激起更多消费者的兴趣和购买。反之,如果商品既有品质,又能价格适中,是能迅速成为爆品的。说直白点,原来是低价的时代,现在则是性价比的时代。小米为什么能够崛起,就是打的高性价比的牌。山姆会员店在京东上线,除了高端的进口商品,更推出了各种促销措施,起到了催热消费的临门一脚的作用。

说到这里,站在天猫的立场上,确实有比较大的压力。今年的双十一,天猫猛推全球、国际,也是希望能在品质上补分。但有时候,用户心目中的印象是根深蒂固的,不是那么容易改。就像京东,借助正品行货的理念的坚持,借助自营模式和自建物流形成的品质形象,也已经根深蒂固。在低价上,京东也丝毫不弱。刘强东的成功,靠的就是和当当、苏宁、天猫等的一次次价格战打出来的。我的感觉是,刘强东对价格是很狠的,为了赢取消费者是不惜牺牲自己的利润。

剧情反转,大王竟然是站在京东一边的

说到供应商关系,这次事件看起来对于京东来说不是好消息。但是就在我写这篇文章时,收到了一个爆料,让剧情出现大反转。

这是大王的相关人士给京东对接人的邮件,里面详细解释了对于天下网商这篇文章的态度。其态度非常鲜明,称这篇文章“恶意中伤大王和京东,我司表示非常震惊”,表达了四点态度:一是大王没有通过任何渠道去发布这样的文章,此次事件和大王无任何关系;二是表示大王和京东一直是很好的销售合作伙伴,合作关系一直非常默契;三是大王和天下网商没有合作过;四是将通过法律途径进行追诉。

剧情反转了!吃瓜群众们本来希望看一场好戏,看看京东和大王如何撕逼,对于天猫来说,也乐观其成,希望能从京东和大王的撕逼中坐收渔翁之利。但是无论是吃瓜群众,还是天猫,或者天下网商,恐怕都要失望了。对于天下网商来说,觉得抓到一个大新闻,还能打击一下京东,没想到可能会吃官司;对于天猫来说,本来可以利用双十一将大王争取过来,没想到人家还是和京东关系更铁;对于吃瓜群众来说,看到的是京东的价格竟然这么低,估计都跑去京东购物了。

说到底,还是得用实力说话。艾瑞的2015年线上母婴市场发展白皮书显示,京东在奶粉、纸尿裤这两个大类目的市场占比中均排名第一。有了消费者的青睐和信赖,有了供应商的深度合作,让京东在母婴取得了第一,也就无惧各种骚扰。这也是愤怒的大王事件给予我们的启示。


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