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​​11月28日,智能家居领域出现了一件“大事”:国美一口气推出了MAXREAL86英寸智能电视、GOMEPOD智能音箱、GOMEMAX激光电视、GOMEAIR壁挂新风、智能晾衣杆等多款重磅智能设备,而且还发布了国美智能家庭整体解决方案。

之所以说是“大事”,是因为有点出乎业界的意料。国美,一直是一个老牌的零售商,是一个销售产品的平台,为什么会突然“搅局”智能家居产业呢?

从零售商到整体解决方案服务商之“变”

这就必须要说到国美的智能制造战略。

实际上,国美内部人士向媒体透露,早在2015年起国美就在智能家居行业进行布局。

简单来说,国美智能的战略角色更像是一个枢纽,一头连接着国美三十余年来在终端零售积累的强大供应链整合能力及服务能力,另一头则连接着物联网、大数据、云计算等尖端科技。今天的国美,角色也在悄然发生变化:从一个销售产品的零售商,逐渐变成一个整体解决方案服务商。

那么,国美的核心能力都有什么?在本次发布会上,国美零售总裁王俊洲总结为品牌力、供应链、渠道力和售后服务等四大方面的综合能力。国美将这些核心能力开放出来,与合作伙伴共享、打通,则形成了今天我们在发布会上看到的产品能力和技术能力。

拿这次发布的MAXREAL智能电视与GOMEPOD 智能音箱为例,可谓凝聚了国美与百度双方的心血。国美融入自己在硬件研发、消费数据等方面的优势,百度则将语音识别技术、声智科技带来的降噪技术,以及旗下爱奇艺的全量内容注入其中,双方深度合作可见一斑。

同时,国美的赋能是全方位的,除了上面提到的,还有国美强大的终端服务网络。据了解,目前国美全国已超过2000家线下门店,且全力推进线下体验线上下单的O2O融合战略,更将在2019年在全国建设800家智慧生活加盟店,并积极拓展线上销售渠道。

由此可见,国美在智能领域上的庞大棋局正在疾速展开。

为什么国美有实力打破智能行业的僵局?

从此次发布会上,不难看出国美在智能领域上的布局是升维式的:从“单品智能”升维到了“场景智能”。当下国内智能行业的发展,大多是雷声大、雨点小,看起来热闹,实际上发展中的阻力和条件不成熟大量存在。分析原因,还是大部分的品牌和厂商还仅仅是停留在“单品智能”阶段,拿出单个产品是智能的,一旦放到家庭中,不同品牌、不同品类,甚至同一品牌的不同产品之间,都不能很好地进行连接,使得用户在购买和选择智能产品时捉襟见肘,期许的全屋智能体验在家庭中变成了一个个孤岛。

而国美智能的解决方案,一开始就是场景式和生态式的。通过“硬件+软件+IoT平台”的打通、串连,将带来一场全新的、以用户需求为中心的智能体验升级。对于用户来说,只要下载国美智能这一个APP,就可以接入格力、美的、海尔、伊莱克斯、TCL等不同品牌、不同品类的智能设备,实现互联互通,打破智能孤岛。

据了解,在国美打造的全屋智能解决方案下,已经可以实现健康、睡眠、照明、观影、娱乐等47种场景的智能体验。例如,在安防系统中,实现了烟雾报警器与燃气探测器等的互联;在健康系统中,实现了空气净化器与新风系统的互联;在照明系统中,实现了开关、插头、夜灯等的互联。

国美智能家庭整体解决方案,在设备端不仅仅实现了云对云的对接交互,更是云到端的互联互通。此外,和很多硬件制造商不同的是,国美智能搭建了自有的OS系统。国美智能的OS系统定位为家庭OS,且和自有的IoT系统打通,并延伸到云端。从而实现了从端(OS系统)到连接(IoT)再到云的全布局。

国美在智能领域的突破上不仅仅聚焦单品,更是立足整体解决方案,立足与合作伙伴构建生态,为用户提供场景化的智能体验。

结束语:“家·生活”的重要引擎

熟悉国美的人们可能知道,国美正在经历一场深刻的转型,提出了“家·生活”的战略,从传统的家电零售平台转型成为一个围绕“家·生活”的整体解决方案提供商。

最新公布的国美三季度财报显示,前三季度综合毛利率同比上浮1个百分点至18.1%,继续处于行业高位水平。值得注意的是,国美“家·生活”新业务相关数据持续大幅提升,其中,中央空调销售同比提升80%,地暖销售同比提升145%。这说明国美转型“家·生活”成效显著。

展望未来,国美提出的“家·生活”一定是智能的“家·生活”。在其中,国美的智能制造战略将扮演重要角色,国美智能也将成为“家·生活”的重要引擎。国美智能所构建的智能家庭生态系统,不仅仅会让国美在未来能够销售更多自有品牌的智能产品,更让国美掌握了未来与用户对话的数据接口。

这个数据接口非常重要。在发布会上,王俊洲举例说,因为这个数据,国美对用户的使用习惯非常了解,可以为家电制造商提供很多产品设计的建议,帮助他们制造出更符合用户需求的产品。如国美发现电视遥控器中用户使用最多的是开关键和睡眠键,洗衣机中用户使用最多的是“快洗”和“牛仔裤”,这样厂商就可以对产品进行优化、调整。

相信,这些例子只是开始,国美在智能领域上的发力,对内将构建起强大的智能制造供应链,对外则将更好的深化与制造厂商的关系,最终,加强与更多用户间的“黏性”。

届时,一个脱胎换骨的新国美或将在不远的将来出现在你我面前。


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