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2017-08-19

8月18日晚,手机行业有一件大事。京东手机金机奖的评选结果出炉,此金机奖就像金鸡奖之于电影界一样,在手机行业引发普遍关注。

同期举行的京东818手机节超级品类日也传来捷报,8月18日0点至24点,京东手机全品类销售额突破15.67亿,同比增长513.9%,刷新了京东超级品牌日、超级品类日、超级单品日的最高纪录!

在金机奖的台前幕后,以及818手机节超级品类日的突出表现,都可以看到,京东在手机市场已经从第一升级成为行业的王者,成为绝对的第一。

金机奖并不只是评奖

金机奖堪称是国内手机行业最高规格的评奖。首先是报名的手机品牌多,26个手机品牌(2016年7月1日-2017年7月1日上市机型)报名参加,几乎覆盖了中国市场上包括Apple、三星、华为、荣耀、OPPO、小米、HTC、锤子、vivo、摩托罗拉等海内外各大手机厂商的所有热门机型。

其次是评选环节引入了大众和专业评委,评选方式专业。在海选阶段,既有网友的参与,也有100位来自手机垂直媒体和大众媒体的参加。在最终评选阶段,福娃设计小组成员、知名设计师王东晟,创意思维全球化倡导者Michael Sturtz,福布斯中国最具影响力设计师杨明洁等知名大咖组成了豪华评审团进行评选。

金机奖引发了手机行业的瞩目。最终,三星Galaxy S8荣获设计美学金奖,HUAWEI Mate9 Pro、荣耀9分别包揽二、三名;荣耀Magic斩获UI设计金奖,小米MIX、HUAWEI P10紧随其后;产品创新金奖由三星Galaxy S8获得,摩托罗拉 Moto Z、小米6分别跻身三甲。iPhone7荣获人气手机奖,一加手机斩获黑马品牌奖。

金机奖不是一次普通的评奖,它展示了京东在手机市场的影响力。几乎所有主流的手机品牌都报名参加,如此多的媒体、自媒体、专家大咖助阵,这反映出京东在手机市场的王者地位。

作为手机市场的王者,京东做金机奖,绝对不只是评奖,还在于推动手机行业的创新,推动手机行业的发展。例如,其中的设计美学奖就是为了促进手机工艺设计的发展,UI设计奖是为了推动手机UI方面的创新,黑马品牌奖则是为了鼓励新兴但是增长强劲的手机品牌。

从第一成为绝对的第一

京东在手机行业早已经成为第一大渠道零售商,但是,最近的数据表明,京东手机已经成为绝对的线上第一。

GfK最新公布的《2017上半年手机市场行业报告》显示,今年上半年京东手机占线上的市场份额不断提高,相比去年同期份额提升7个百分点,达到了48%。而其他电商,这里面包括天猫、苏宁、国美等等,只有37%的份额,其他的份额被品牌官网所占据。总体而言,京东在手机的线上市场已经占据半壁江山,成为绝对的第一。

这份报告显示,在今年上半年,京东的手机零售额同比增长35%,相比线下市场的14%增长以及其他电商的3%增长,京东的增速要高得多。

今年上半年,越来越多的手机厂商选择京东进行独家的战略合作和产品包销。例如,8月8日这一天,黑莓手机和夏普手机回归中国,都不约而同地选择了京东作为独家合作伙伴,签订了三年的战略合作协议。此前,一加也和京东签订了三年的战略合作协议,双方约定,三年内除了一加官方销售平台之外,一加手机所有型号产品只选择京东作为国内唯一的销售渠道,京东对一加手机进行战略包销。

这一切都说明了,京东已经不仅仅是手机市场的第一,而是拥有了绝对第一的行业话语权和影响力。

京东手机不断升级的奥秘

京东在手机市场成为绝对第一,奥秘到底是什么?

首先,是抓住了消费升级的大趋势。GfK的报告显示,今年上半年中国手机市场零售量同比只增长了0.4%,但是零售额却增长了10%以上。出现这样的背离,秘密就是手机的均价在提升,消费升级在持续。

再看看各渠道之间的手机均价,你就都明白了。今年上半年,线下市场的手机均价同比增长13%,除京东之外的线上其它同比增长12%,而京东的手机均价则同比增长了23%。奥秘就在这里,京东卖出的手机均价高于其它线上,也高于线下,京东在引领着线上的消费升级趋势。

京东成为手机行业的王者,还在于定位的转变,京东不再只是手机的销售平台,更是整合京东的所有优势资源,可以为手机厂商提供一站式的服务。

为什么一加、黑莓、夏普等等手机厂商都选择和京东独家合作?因为京东会卖手机,这里集中了最多的手机用户,市场在这里,所以厂商就来这里。还有,京东不仅仅是卖手机,还拥有用户行为、消费、评论等最多的用户数据,根据这些数据,京东可以为手机厂商在产品设计、产品开发等方面提供帮助,这些可是来自手机用户第一手的数据,反映的是他们对手机的真正需求。

举例来说,在黑莓回归中国市场上,京东就做了很多助力。在京东大数据的指导下,黑莓针对中国市场将KEYone做了一系列的调整,包括安全、支付、协议层面等中国本土化适配。同时为了更加适应中国消费者的需求,此次黑莓KEYone为中国消费者推出“4GB RAM + 64GB ROM”,而非同于欧美版本的“3GB RAM + 32GB ROM”。

总而言之,金机奖的台前幕后,以及最新的2017上半年手机市场数据,都显示出一个事实:京东正在成为线上手机市场绝对的第一。京东不仅仅是市场份额的老大,更是展示出行业王者的地位和责任。金机奖推动手机行业的创新和发展,用大数据、营销、物流、金融等方面助力手机厂商赢得市场,都是如此。

2017-08-04

刚刚过去的八一建军节盛大阅兵,点燃了中国人的爱国热情,令每一个中国人倍感自豪,一个强大的中国正在崛起于世界之林。

最近,还有一件让中国人自豪的事情,就是国外青年评出了中国的“新四大发明”:高铁、共享单车、支付宝和网购。

“新四大发明”的出现,终于破解了李约瑟之问

近日看电视,正好看到《对话》节目讨论“新四大发明”的话题,非常有感触。

记得李约瑟博士在27卷的科学技术史著作中提出来一个有名的“李约瑟之问”,即“中国古代有这么辉煌的科学技术的成就,为什么现代、近代的科学技术产业革命没有在中国发生?”

现在,中国终于出现了“新四大发明”,而且是国外青年评选出来的,这个意义是非常大的。无论是高铁,还是共享单车,或者是移动支付,还有网络购物,都体现出中国创新的力量,体现出中国科技的进步和飞跃。

在《对话》中,让我印象深刻的是,ofo创始人戴威讲述了自己创业的初衷,以及ofo的运营模式。ofo创立的无桩共享单车,用科技驱动的方式,给人们带来了便捷、绿色的出行,打通了城市交通的最后一公里,也带来了一种全新、健康、便捷的生活方式。

我记得节目中清华大学公共管理学院副教授高宇宁说的很好,“高铁像交通的主动脉,ofo像交通的毛细血管,它带来的是我们整个交通能力的扩展,这是一种能力的扩展。”

之前,中国的科技行业被国外说成是“CPC(Copy toChina),拷贝到中国”,但现在“新四大发明”的出现,彻底扭转了中国科技行业的形象。CPC正在变成“CFC(Copy from China),拷贝自中国”。中国创新也实现了强势崛起,这一切都令中国人自豪。

ofo强势进军新马泰,将新四大发明向海上丝绸之路拓展

中国的老四大发明,当年不仅改变了中国,也在向世界传播。历史上的丝绸之路,是中国与世界连接的桥梁,也是中国的老四大发明向世界传播的通道。

现在,中国的新四大发明也是类似,不仅重塑了中国人的生活方式,也在沿着新的丝绸之路向世界传播。

以共享单车为例,最近ofo在国际化拓展上驶上了快车道。8月3日,ofo在东南亚重要的贸易枢纽马六甲举行发布会,宣布进入马来西亚。ofo小黄车首先在马六甲投放500辆单车,8月底该数字预计将达到2000辆。

8月1日,ofo进入泰国市场,首批在泰国投放约6000辆车,为泰国当地居民提供绿色健康的短途出行方式。此前,ofo也进入了新加坡、美国、英国、哈萨克斯坦等市场。预计ofo将在今年底进入200座城市、20个国家。例如,ofo在新加坡投放了全球首款变速共享单车,更好地适应了“花园城市”的地理特点,ofo也是首家获得新加坡国立大学官方认可的共享单车,新加坡国立大学还专门为ofo设立了停车区域。

毋庸置疑,ofo已经成为共享单车国际化的先锋军和领先者。尤其值得指出的是,随着ofo进入马来西亚,ofo已经打通了新马泰,这具有特殊的意义。在历史上,新马泰就是古代海上丝绸之路的重要组成部分,现在新马泰也是21世纪海上丝绸之路的枢纽国家,在东方和西方连接中扮演至关重要的桥梁作用。ofo在新马泰的布局,显然让其在21世纪海上丝绸之路的布局中占据了领先地位,对于其未来在国际化上巩固领先地位意义重大。

为什么说ofo在新马泰乃至21世纪海上丝绸之路的拓展中意义非同寻常?因为,ofo已经成为中国新四大发明向世界传播中的先锋部队,小黄车拓展到哪里,中国创新、中国智造和中国文化就拓展到哪里,这对于其他三个新发明乃至更多中国创新的国际化具有很强的示范作用。

新四大发明的国际化,也将新的生活方式带向世界

中国新四大发明走向世界,也是中国新型的生活方式的对外输出。

以ofo为例,ofo共享单车代表的是一种智慧的出行、便捷的出行、绿色的出行,很多中国人因为共享单车的出现已经改变了出行方式。现在,ofo的国际化,也必将改变世界上越来越多的人们的出行方式和生活方式。

ofo将物联网、大数据、人工智能技术用在交通出行的智慧化升级上,带来的是一种智慧出行的生活方式;ofo打通了城市交通的最后一公里,无桩运营的模式让人们随时随地有车骑,带来的是一种便捷的出行新方式;ofo的共享单车模式,是一种低碳、环保、绿色的出行方式,带来的也是绿色的出行新生活。

例如在泰国,7000万人口以及越来越多的旅游客流,使得交通拥堵问题一直比较严重。ofo小黄车的出现,打通了城市交通的慢行体系,逐渐培养起泰国人骑行的生活方式和文化,显著改善了困扰泰国人的交通拥堵问题,特别是对于曼谷、清迈这样的旅游城市,更是显得重要。

ofo在国际化过程中,还在当地积极履行企业社会责任。例如,最近ofo就携手蕾哈娜及其创立的克拉拉•莱昂内尔基金会共同宣布全面支持为期五年的“一公里计划”公益合作,为克拉拉•莱昂内尔基会全球奖学金项目提供资金支持,并率先开始在马拉维提供教育援助。面对马拉维较高的失学率和区域交通挑战,ofo小黄车将资助数百名当地失学女童接受中学教育,并捐赠单车给每一位奖学金获得者。

据了解,截至目前,ofo已在全球连接了超过650万辆共享单车,为全球7个国家,超过150座城市的上亿用户提供超过共计20亿次高效、便捷、绿色低碳的出行服务,并且,每天为超过2500万人次解決短途出行难题。伴随ofo进入更多国家,正在给全球越来越多的人带去全新、健康的新生活方式。

结束语

以ofo为代表的共享单车、支付宝为代表的移动支付、淘宝京东为代表的网购以及高铁,已经形成了新的中国四大发明。这四大新中国发明,给中国人的生活带来巨变,也正在沿着21世纪海上丝绸之路和丝绸之路经济带走向世界。

其中ofo因为在国际化上拓展迅速,尤其是在新马泰这样的21世纪海上丝绸之路的枢纽国家的布局,正在让ofo成为新中国四大发明向世界传播的先锋军。

这是中国创新的力量,也是无数中国人的骄傲。

说到营销,中小企业的营销需求一直是个特殊的存在,和大企业的需求大相径庭。最近两年,在互联网化、智能化的发展背景下,中小企业营销正在发生翻天覆地的变化。

展示广告全面超越搜索广告!

曾几何时,搜索引擎营销是中小企业营销的主战场。但是,一切正在发生变化。

根据美国eMarketer机构的数据,在2016年,互联网展示广告迅猛增长,广告主在展示广告上的投入,首次超过了搜索广告。在中国,展示广告的规模也出现了井喷,达到了千亿元的量级。

这是一个令人吃惊的变化。搜索引擎营销之所以能够在昔日受到中小企业广告主的青睐,一方面是因为门槛低,你钱再少也可以开启营销。比如,你即使只有2万块钱,也可以进行搜索营销,而这2万块钱用来投报纸广告,根本不可想象;另一方面是因为效果好,因为搜索广告很精准,当用户搜索相关关键词时,是一种主动的行为,这时候看到的广告转化率极高。

这让搜索营销曾经一度在网络营销中占据超过半壁江山。然而,最新的变化却是搜索营销正在变成“搜索+展示”。搜索广告主要面向有明确意向的客户,相当于“推”;展示广告则是去发掘潜在用户和高转化意愿用户,并通过生动有趣的创意内容将他们吸引至家中,相当于是“拉”。所以,展示广告是搜索广告的前期宣传,搜索广告是转化的临门一脚,两者推拉结合,相互促进。

在竞争日趋激烈的市场环境下,“搜索+展示”因为能兼顾到中小企业在效果转化和品牌曝光上的双需求,所以受到他们的青睐。据了解,君乐宝、科沃斯等中小企业都开始投入进行展示广告的投放。

中小企业的营销痛点在哪里?

中小企业广告主的痛点非常明显,可以总结为“缺钱”、“缺人”、“缺资源”三点。

中小企业不像宝洁、可口可乐这样的大品牌那样,动辄投入数千万甚至上亿,因为正处于发展之中,能够投入的营销费用有限;而且,中小企业也无法像大品牌那样雇用专业、高级的营销人才,因为这些人才身价不菲;此外,中小企业不像成熟企业那样,缺乏成熟的上下游产业链,也在垂直、横向的资源上比较缺乏。

但是,中小企业又是对营销饥渴的,将产品或者服务卖出去才是企业增长的王道。在这方面,效果转化和品牌曝光对于他们同等重要,前者是短期、即时的销售转化,后者是长期、持续的品牌曝光,对于发现潜在用户至关重要。

现在的搜索广告和展示广告,早已经不是当年的模样。一是搜索广告和展示广告正在融为一体,过去是以广告形式为中心,现在是以用户为中心,根据用户的不同场景或者进行搜索推荐,或者进行信息展示;二是更加智能化、精准化,通过整合用户在不同场景、不同终端、不同应用中的行为数据,精准画像、智能投放,才能精准锁定目标人群,取得最高的回报率。

360推广抢滩“搜索+展示”新时代

从营销平台的发展路径中也可以看到这种营销变革的趋势。以360推广为例,其广告收入中,展示广告已经逐渐接近于搜索广告。360将内容化和移动化作为自己发力的主方向。从PC到移动,从搜索到展示广告、直播等完全打通,360正在建立起一个以数据为驱动,覆盖用户全场景的智能营销体系。

和过去的营销相比,在360推广的营销上,可以总结为“搜索之变”、“展示之变”和“服务之变”。

在“搜索之变”上,原来搜索是通过用户搜索关键词,以文字链来匹配相关内容,解决用户意图,现在的凤舞广告则是将结构、内容、转化前置化,直接在搜索结果中呈现用户想要的内容,形式也更加多样化,包括文字、图片、点击下载等。而且,在用户搜索结果呈现中,顶部满足搜索需求,其余部分搜索结果信息流化,利用网民的搜索行为判断意图和兴趣,进行相关信息推送,实现不搜即得和猜你喜欢。

在“展示之变”上,360推广的PMP广告,可以让用户在有限的预算情况下,达到期望的品牌传播效果。展示广告的多样化形式,以及创新化的展现可以让用户一见钟情,形成转化。以肯德基为例,在与360合作的过程中,360推广将用户点餐和充电场景进行深度契合,在用户手机充电过程中,以360手机卫士充电屏保广告形式向用户推送肯德基新人礼包广告,让用户感受到来自肯德基的味蕾挑逗和礼包利益诱导,成功引导用户点击下载。

在“服务之变”上,除了传统的价格低、管家服务之外,360推广还具有自动标签、自动化创意等智能化内容服务。以自动化创意为例,360推广的自动化创意功能模块,可以根据不同的用户特点进行广告内容的量身打造,广告主只需要通过设置广告的核心元素,智能工具就能以识别用户的特征标签,自动生成符合用户行为分析及令用户更易接受的广告内容。

而且,360的智能创意系统还可以从商品库中自动提取商品信息,并通过识别用户的地理位置、节日、天气、时间、兴趣特征等标签,结合当前最热门的资讯标题,自动生成个性化的广告内容进行场景化推送。

可以看到,中小企业的营销正在发生大变局,从“搜索”到“搜索+展示”,网络营销正在向着“全场景、智能化”的方向演进,而在展示广告中,PMP因为集合了PDB和RTB的优势所以脱颖而出。伴随营销的变局,营销平台也在发生洗牌,360推广因为抓住了这一波变局的趋势,提早布局,因此成为中小企业营销新时代的抢滩者。

2017-07-26

7月20日,福布斯中国公布了2017年中国“30位30岁以下精英”榜单(简称30U30榜单)。其中,尤其值得关注的是,26岁的ofo创始人戴威作为消费科技领域的代表人物入选榜单。

戴威为什么会入选榜单?

福布斯的排行榜一直以来都是以评选权威著称,其中30U30榜单在2012年启动,主要针对30岁以下的青年领袖。

据了解,福布斯的30U30榜单的入围标准有三条:“领导力和对所在领域带来的颠覆性变化”,“创业思维和成果”和“在未来半个世纪改变所在领域的可能性”。Facebook的扎克伯格等人曾上榜美国版,福布斯中文版负责人评价入围的中国年轻创业者是“新生代的社会力量以及‘未来之星’”,由此可见其分量。

在福布斯中国的“推荐词”中,这样描述戴威:

“26岁的戴威在两年前创立了共享单车模式,并使得ofo这家公司成为当前最炙手可热的独角兽企业,从而让他成为中国最富盛名的30岁以下创业者。他的目标是将ofo变成源自中国、影响世界的产品和品牌,他已经为此付诸行动。”

所以,戴威之所以能够入选福布斯中国的30岁以下精英榜,一个原因是因为ofo作为共享单车的开创者,改变了中国人的出行方式。这一年的时间,共享单车是互联网行业最大的风口,ofo也是处于风口浪尖的企业。仅仅用了一年半的时间,ofo的估值就高达百亿人民币,几百万辆小黄车遍及中国的城市街头,日订单超过2000万。

最近美国纽约知名的研究公司7ParkData发布的报告显示,中国的共享单车市场中,ofo已占据了近7成的市场份额,摩拜占据了近3成左右的市场份额,ofo处于行业第一的领先地位。这也意味着,在中国,每10辆共享单车里有7辆是ofo的小黄车,每10位共享单车用户中有7个来自ofo。

另一个原因,是戴威在接受福布斯中国采访时提出的“源自中国,影响世界”的目标。这是一个宏伟的目标,意味着ofo的雄心,不仅仅是改变中国人的出行方式,而是走出国门,走向更广阔的世界,去影响世界上更多人的出行方式。

率先国际化,向20个国家进军!

戴威在采访时透露,ofo在国际化上做得最早,在去年“十一”的时候就率先启动,现在落地有订单的地方,除了中国之外已经有美国、英国、新加坡和哈萨克斯坦四个国家。

最近,ofo联合创始人张巳丁在接受媒体采访时说,今年定的全球化“小目标”是进入20个国家。显然,这不是一个“小目标”,而是雄心勃勃。

然而,ofo的国际化却具有很强的成功基础。其一,当然是ofo坚定的国际化信念,这一点是其他企业所无法比拟的。

“ofo公司的使命是要让世界没有陌生的角落,就是未来在任何城市、任何街道、任何角落,你骑一辆小黄车,就会感到这个城市不陌生,拿出一个APP在哪里都是一样的使用,一模一样的体验。”戴威的解释显现出ofo之所以在共享单车里面的国际化上行动最早、最积极的核心原因。

其二,自行车天生就具有世界的基因,全世界的人虽然文化和语言等不同,但对于自行车的认知是一致的,这是共享单车能够在国际化成功的另一个基础。相比起来,中国的餐饮、服装等领域要想推到国际上,难度就大很多。

其三,是“一带一路”带来的重大机遇。“一带一路”这个国家顶层战略的实施,将重塑全球的贸易布局、投资布局和生产布局,给我国企业走向国际市场带来难得的历史机遇。显然,ofo的国际化也将能够乘着这个东风,走得更远。

当然,需要指出的是,国际化之路从来都不是一帆风顺的,无论是国外的市场环境,还是国外用户的独特需求,都需要深入研究,因地制宜。令人欣喜的是,ofo在国际化上制定的是本土化策略,即在当地招聘团队,并结合当地的特点进行产品设计,以满足用户的需求。

例如,英国要求所有自行车骑行者上路安装并打开前后灯,必须要佩戴头盔等;国内的ofo车架尺寸在欧美国家会偏小。这些都要求ofo能够根据不同国家用户的需求,对产品进行优化。

ofo的国际化将开创中国品牌出海新模式

中国品牌走出去历史悠久,长期以来,一直是中国制造品牌唱主角。在中国制造出海史上,也经历了从之前低价产品到现状更加注重产品质量的新时代。

从去年开始,中国品牌走出去的主力开始发生切换,从制造型企业向互联网企业转变。互联网手机品牌小米、荣耀,电商企业阿里巴巴、京东,工具类互联网公司猎豹移动等都是出海的弄潮儿。

相比这些互联网企业的出海,ofo的国际化显得有些不一样。因为ofo既不像小米、荣耀们是将硬件产品输出到国外,也不像阿里巴巴、猎豹移动那样将服务输出到国外。ofo的国际化是一个综合体,既是中国模式的走出去,也是中国制造的走出去,又是中国文化的走出去。

中国模式的走出去,是说在共享单车上,ofo为代表的中国企业绝对是全球的开创者。纵观互联网,说实话,中国的互联网企业大多是跟随美国的步伐,QQ是跟随ICQ,微博是跟随Twitter,电商是跟随Amazon,滴滴是跟随的Uber,但是共享单车,中国是开创者。欧美虽然也有共享自行车,但主要是有桩的模式,收费高且大多亏损,中国的共享单车实现了无桩运营,在体验和便捷性上实现了创新和提升,ofo的国际化相当于是中国的创新模式走向世界。

中国制造的走出去,是说ofo的国际化,必然能够带动中国的自行车制造企业走出去,带动中国的自行车产品国际化。有了共享单车模式后,中国的自行车已经不再是简单的自行车,而是变成具有很高技术含量的“中国智造”产品。可以说,ofo们的兴起和火爆,救活了很多中国的民族自行车品牌,而随着ofo的国际化,则将让这些民族自行车品牌走向世界。

中国文化的走出去,是说中国本来就是自行车大国,伴随共享单车的国际化,也将把中国的文化输送到国外。最近,20国青年评出了中国的新四大发明:高铁、支付宝、共享单车、网购,共享单车作为中国式的文化,更是中国式的创新生活方式,ofo的国际化将能让这种文化、这种生活方式走到全球。

结语

总而言之,年仅26岁的ofo创始人戴威入选福布斯中国的“30位30岁一下精英”榜单,并不偶然,这是对源自中国的共享单车的创新模式的肯定,也是对开创这种模式的ofo的肯定。ofo提出了“源自中国,影响世界”的宏伟目标,这不是简单的互联网企业走出去,而是意味着三个跨越:从“中国跟随”到“跟随中国”,从“中国制造”到“中国智造”,从“产品输出”到“文化输出”。

2017-07-24

7月19日,社区服务平台千丁在重庆举行品牌升级发布会,这家成立于2014年的公司在三年后对品牌进行全新升级,面目焕然一新。

如果你认为千丁的这次品牌升级只是一次形象换装,那就大错特错了。更重要的是,千丁借助这次品牌升级,是要在构筑社区服务生态的过程中,加大技术和服务的质量和体量。或者说,这是千丁一次业务重心的调整。在550万用户和10亿㎡的服务面积背后,是大量的服务需求和供应商管理。技术和服务的张力能否承受这样的强度,而不影响质量和口碑,继续推动企业和品牌良性运转?我相信,这是基于决策者的一次回首和反思。或许,比起某些企业的“蒙眼狂奔”,千丁要显得理智的多。

新品牌释放新信号:聚焦社区服务体验,千丁致力于“无所不能”

无论从形象还是口号来看,千丁的品牌形象几乎是颠覆性的变化。这种颠覆有视角上的,有风格上的。一个“小精灵”的标志加上“点亮社区的精灵”形成了很好的呼应。新的形象不再生硬、不再冰冷、也没有卖弄文字技巧,显得更亲切、更温暖、更容易联想到我们的生活场景。这也跟千丁更加聚焦用户体验,所呈现的感觉是一样的——“温暖”、“贴心”、“无所不能”。

从背景来看,千丁以技术起家,最早被人所知是因为智能门禁等一系列通行服务系统,后来为了搭建更好搭建社区服务平台,又搭建了一整套物业技术、人才服务的培养体系,把精力铺在物业合作商。而这次品牌升级,千丁将更加聚焦C端,推动用户对服务体验的提升。

千丁的品牌升级紧贴社区这个领域,不仅体现在产品和服务,又显现出精神层面的存在。因为社区生活,不是只有那些相对冰冷的实体、技术、设备,更应包括面带微笑的保安、贴心周到的保洁阿姨、犹如家人一样的邻居等等。无论是千丁的新LOGO还是新吉祥物,都能够体现出这一点。

基于BPC模式,用“技术+服务”掀起一场社区革命

千丁的品牌升级背后,实际上是一个业务层面的重心转移,是一个宏伟愿景的落地。

不谋全局者,不足谋一域。千丁的BPC模式是一个强大的支撑。所谓BPC,分别指的是社区生态产业链上的三个重要群体:商家(Business)、物业(Property)和用户(Consumer)。千丁的BPC模式就是要打通彼此的沟通壁垒,将这三方连接起来,构建起一个社区生态综合体。

再说直白点,千丁的BPC模式就是通过连接三方,给三方都带来价值,带来共赢。对于物业来说,千丁帮助他们进行转型升级,更好的适应互联网时代;对于商家来说,千丁是生活服务的精准渠道提供商,帮助他们精准覆盖社区;对于用户来说,千丁是一站式居家生活服务平台,给他们带来的是省心、安心和开心的社区生活体验。

千丁已经形成了多个模块的业务构成:小丁管家、自主研发的智能产品、千丁生活服务、千丁物业支持等。具体来说,“小丁管家”是用户身边100米的生活帮手。它本来是物业服务人员,但基于千丁的推选和培训,他(她)们能够提供更优质的定制化的服务;千丁自主研发涉及人工智能、语音对讲等技术,是千丁以社区为核心,未来打造智能生活空间的服务终端;作为社区服务生态服务的重要一环,千丁物业支持包含物业云、智能硬件、千丁商学院等,是千丁帮助物业提供优质服务而设立的技术支持和服务支持业务,;千丁生活则包含千丁商城、家政服务、周边旅游等服务项目,是千丁在社区生活方面的服务集合。

就像上面所说,要想在社区生活领域取得成功,一定是既要注重实体,又要注重精神。换言之,就是既要有技术,又要有服务。现在的千丁,已经开始在服务端输出标准和工具,包括为保洁的工服、工具包、培训课,也包括在商城提供的每日鲜服务。而这些服务内容的背后,有数据技术的支持,有消费需求的探索,也有专业态度和服务品质的坚持。

“互联网+社区”的春天越来越近

“互联网+”正在席卷每个行业和领域,但是在社区,变革的步伐一直比较慢。互联网更多的是在讲用户(个体),讲家庭,但是社区层面却一直讲得不多。

然而,这里却是一个真正的风口和增长的蓝海。中国有14亿人口,其中7亿在城市,不完全统计,平均1000户3000人就有一个社区,中国现有20万个社区,200亿管理面积。根据2012年全国城镇人均支出12292.48元,社区经济总量9万亿,相当于当年GDP的四分之一。

伴随80后、90后一代的成长,社区这个领域也在发生深刻的变革。一个变革是消费升级,社区居民对商品、服务、体验都提出了更高的要求;另一个变革是互联网乃至人工智能、大数据等技术,宅男宅女盛行,线上社群风靡。技术和消费的变革,也对社区生活服务的提供商提出了新的要求。

在“互联网+社区”方面,活跃着包括千丁、彩生活、国安社区、万科“住这儿”等。想起大多数平台都是走社区O2O的发展路线,千丁绝对是一个“特立独行者”,因为出身技术和专业的互联网平台,千丁从一开始就走得更深。

如果概括一下千丁的发展方式,可以用“一二三四”来形容。“一个模式”:BPC模式;“二个驱动”,一手抓技术,一手抓服务;“三个群体”:商家、物业和用户;“四大业务模块”:小丁管家、自主研发、千丁生活、千丁物业支持。由此,千丁形成了一种独特的发展方式,既有模式创新,也有技术积淀,既整合了商家和物业,又是社区居民的居家生活服务平台。

如果以前让你感受并定义千丁,你可以说千丁是社区O2O服务平台,它是更多的是作为一个连接者存在。但现在它不仅通过技术实现了连接,还在梳理服务需求、提供服务支持、输出服务标准,甚至以此推动包括物业、家政在内,整个社区服务行业的变革。所以,如今的千丁已经不只依靠技术的杠杆撬动社区生活方式的改变,在服务杠杆的作用力下,我们可以预见到,千丁将带给用户更强烈的感知,而这也将加速驱动社区服务生态进化的脚步。

2017-07-22

人工智能成为接下来行业的最大热点,没有之一!

7月20日,国务院印发《新一代人工智能发展规划》,到2030年,人工智能核心产业规模超过1万亿元,带动相关产业规模超过10万亿元,人工智能成为国家级顶层战略。

就在同一天,联想举行第三届全球创新科技大会(Lenovo Tech World),主题为“让世界充满AI”,全面布局人工智能。尤其是会上发布的多款震撼新品,率先让用户进入了具有革命性智能体验的AI时代

智能新品涵盖生活、工作和社会各个场景

联想布局人工智能,绝对是认真的。

因为联想已经有了实实在在的产品,在全球创新科技大会上,联想一口气发布了10多种创新的技术和产品。

联想集团董事长兼CEO杨元庆在开场致辞时说,人工智能将开启第四次工业革命,对人们的生活、工作以及整个社会带来深刻改变。从联想发布的新产品来看,也是沿着这个脉络,给人们的生活、工作和社会的各种场景带来一场体验革命!

智能安排日程的虚拟智能助手CAVA咔哇、智能心电衣SmartVest、SmartCast+智能音箱+就是针对人们的生活场景;个人电脑智能情境引擎LCE、联想智能服务Smart Service、智能远程协同工具AR眼镜daystAR晨星是针对人们的工作场景;联想自主研发的全新HPC集群深腾8810以及HPC+AI智能超算平台LiCO,以及ThinkSystem、ThinkAgile产品则是针对企业和社会的解决方案。

可以看到,联想的智能产品是沿着两条线,一个是针对个人用户(To C),一个是针对企业用户(To B)。就像杨元庆在会上所说,联想从一开始就是既做个人市场,又做企业级市场,PC时代就有消费电脑和商用电脑,到第三波战略的“设备+云”和“基础设施+云”都是如此。所以,联想能够推出覆盖全场景的智能产品也就顺利成章。

带来一场AI的体验革命

仔细研究联想推出的这些新品,发现他们并不简单,不是普通的新品,而是具备很强的人工智能属性,而且在创新的很多方面走在了世界的最前列,率先给用户带来一场AI的体验革命。

比如联想智能音箱2.0——SmartCast+,是全球首款拥有物体识别能力,可实现AR体验的智能音箱。现在智能音箱炙手可热,国外的Google、Amazon都推出了智能音箱,国内阿里巴巴、京东也推出了相关产品。虽然联想是后来者,但在创新上却表现突出。联想智能音箱2.0不仅具备一般智能音箱的语音交互功能,更是具有投影功能,还能识别物体、反馈图像。

在创新科技大会现场的演示中,联想CTO芮勇和一个9岁的小朋友在联想智能音箱的投影屏幕上画了一只熊,然后通过物体识别,投影出一个对应的AR三维图像,特别震撼。

杨元庆在回答媒体采访时,也对这个产品的创新非常有信心:“亚马逊想给智能音箱加块屏幕,我觉得加块屏幕就是PC了,这个不如我们SmartCast+的设计,依然是音箱形状但是可以给你有互动的屏幕,触摸的屏幕,这个绝对是一个很好的技术,能够很好帮助我们实现梦想的技术。”的确,投影比起屏幕来好处很多,效果更加柔和,对肉眼的刺激更小,还能进行互动。

又如联想晨星AR技术方案,其中的daystAR是一款All-in-one的混合现实智能眼镜,它采用大视场角自由曲面光学技术,FOV达到40度,内置独立的计算机视觉处理单元,定制的深度摄像头支持自然手势交互、高精度实时SLAM和三维物体识别等。

在创新科技大会现场,联想竟然上演了一出用晨星AR技术方案修飞机的演示。在演示中,联想上海研究院院长毛世杰现实通过daystAR晨星扫描识别飞机发动机,然后再用联想晨星AR系统和云服务平台连接,获取发动机的维修数据,以及用混合现实技术在真实物体上叠加相关信息,帮助维修工程师直观的定位故障,提示维修方法。最后,结合远程专家系统,手把手来进行指导。于是,即使对飞机发动机不懂的普通人也能修飞机了,你说神奇不神奇?

SmartVest智能心电衣也很有意思,这是全球第一款12导联的无线智能心电衣。通过编织于心电衣中的10个柔性织物电极,联想SmartVest智能心电衣可以实时采集人体生物电信号,并基于心电模型提取出12导心电向量,通过分析ECG信号的心电参数指标,提取并检测心电特征,从而实现对人体心脏活动的360度立体式感知与健康监控。

SmartVest智能心电衣对于心血管病患者有着至关重要的意义,数据显示,现在中国有2.9亿的心血管患者,对他们来说,持续的心电监测可以说是生死攸关。联想SmartVest智能心电衣堪称是一次革命,将心电监测仪和衣服融合起来,变成一个可穿戴设备。而且,不仅能监测,还能结合算法和数据进行分析,绝对是心血管患者的福音。


联想进军人工智能的底气和决心

所以,看到联想的这些智能产品和技术之后,终于知道了联想进军人工智能的底气和决心。

有的人对联想进军人工智能表示惊诧,实际上,这是他们不了解联想。别的不说,就看看联想在创新科技大会上发布的这些新品,就足以看出联想的实力来。

就拿联想晨星AR来说,就是如此。daystAR设备具有三维物体识别、虚拟信息和真实物体自然叠加、远程专家系统等多项核心技术;daystAR云平台也具有云端物体识别、多用户互动等方面的强大能力,设备+云的紧密结合,才能让普通人也能修飞机。

算法、大数据和计算力是人工智能的三大要素。联想同时具备了这三大要素,计算力上,联想的超算已经做到了全球领先;大数据上,联想每年销售1.5亿部设备,积累了丰富的数据;算法上,联想这些年吸收了很多世界级的专家人才加入,而且联想因为有遍布全行业的商业合作伙伴,所以在将算法和各垂直行业的结合上经验丰富。

联想既有进军人工智能的底气,也通过这次全球创新科技大会上发布的众多新品,展示出进军人工智能的决心。不管是新品所涉及的品类,或者涵盖的场景,都体现出人工智能技术就是如此。杨元庆宣布将在3年内投资12亿美元发展人工智能,也能看出联想对于人工智能的重视。


结语


总而言之,联想在全球创新科技大会上发布众多人工智能新品,衣服能测心电,人人能修飞机,音箱能投影……他们带来的超前AI体验令人震撼,可以说掀起了一场AI的体验革命。这一切也体现出联想all in人工智能的实力、底气和决心。

2017-07-14

最近,我周围的一些年轻朋友都在办一种信用卡:QQ音乐和中信银行联名信用卡,这种信用卡不仅有着年费免除、定时特惠、积分特享等常见的特权,更是有着音乐迷喜欢的诸多福利。

比如,新用户申请成功后,首刷任意金额就可以领取3个月的绿钻豪华版,累计积分交易满399元还能领6个月绿钻豪华版,根据QQ音乐登陆和听歌时长,还能享受翻倍消费积分……

这不是QQ音乐第一次和银行联手。事实上,就在6月,QQ音乐和浦发银行也发行了联名信用卡,也为用户带来了很多特别的福利特权。

音乐和信用卡,看起来风牛马不相及,QQ音乐为何要和银行走在一起?背后在下一盘什么样的棋呢?

QQ音乐+银行,开启一个场景革命!

营销界有一个理论,叫做场景革命。具体来说,在这样一个移动互联网时代,我们在进入一个新的场景时代,场景时代是对流量时代的一个革命,场景成为新的流量入口,成为一种新的商业生态。

在《场景革命》一书中,这样描述:“找到你的场景,就能找到你的人群。找到你的拥护者,就能建设你的社群。拥有自己的社群主张,就有形成属于自己亚文化的可能。有独特的亚文化,就有互联网的内容能力,有互联网的内容能力,就有引爆的机会和资格,因为引爆的可能就意味着流量的获取开始进入我们的视野所及。我们需要的是系统的承接和沉淀。”

QQ音乐与银行走在一起,就是开启了一个这样的场景革命!音乐是娱乐消费、精神消费的场景,信用卡是一个生活消费、物质消费的场景。QQ音乐和银行联手,等于是打通了物质消费和精神消费这两个场景,将音乐融入到生活中、融入到消费中。两个场景跨界,相当于是开辟了一个全新的场景,带来了一个无限的新世界。

既是新的流量入口,也是新的品牌窗口

具体来说,这样一个场景革命,既是新的流量入口,也是新的品牌曝光窗口。

众所周知,现在的“互联网+”正在变成“+互联网”,线上流量因为竞争的激烈,正在趋于饱和。很多互联网企业都在转向线下,去攫取线下流量红利。无论是小米开设小米之家这样的线下体验店,还是阿里巴巴提出新零售,无不如此。

众所周知,信用卡的消费场景大多是在线下,QQ音乐和中信银行、浦发银行联手,将能有效撬动线下的流量红利。当你在餐馆吃饭埋单时,当你逛超市结账时,当你在商场逛街消费时,你拿出来中信银行QQ音乐联名信用卡或者浦发银行QQ音乐联名信用卡时,QQ音乐就和你完成了一次线下的连接,QQ音乐也由此开启了一个全新的流量入口。

事实上,这不是QQ音乐第一次走向线下。在此前12周年系列活动中,QQ音乐在北京潮人聚集的三里屯,开了一家特殊的快闪店。巨型的录音机,复古音箱搭设的工作台,豪华的音乐视听间……QQ音乐在和年轻潮人的线下连接中实现了用户的扩展和品牌的传播。

而且,消费、生活的场景比起听歌的场景来更大,意味着用户的范围更大,流量的池子更大。当其他音乐平台还在线上的红海中厮杀时,QQ音乐率先开启了线下流量的蓝海。从线上到线下,从音乐到生活,Music Your Life,QQ音乐也走向了更大的空间。

更重要的是,QQ音乐和银行联手,带来的是无限的品牌曝光机会。以中信银行联名信用卡为例,中信银行信用卡的用户群是年轻人,曾经获得“2016年年轻人最喜爱的信用卡”。当年轻人用中信银行QQ音乐联名信用卡消费时,可能是在咖啡店、酒吧、电影院……这时候,QQ音乐也就和这些年轻人属性的地方紧密的连接在一起,完成了一次次品牌曝光。

品牌等于免费的流量,等于未来的流量。所以,QQ音乐和银行联手,不仅带来的是即时的流量,更通过这一次次的连接,提升了品牌认知度和美誉度,奠定的是未来的核心竞争力。

“QQ音乐x”的跨界,打开的是不同场景之门

QQ音乐与银行跨界营销,只是QQ音乐众多跨界营销的其中之一。如果回顾一下QQ音乐的营销史,可以看到它将“QQ音乐x”发挥到了极致。而每一次跨界,都是打通了一个新的场景,撬动了一个新的社群和背后的粉丝、用户人群。

在五一假期,“QQ音乐x摩拜”,是音乐与骑行跨界,带来的是软硬件生态合作,打通的是城市骑行场景,撬动的是年轻的单车一族;在520,“QQ音乐x知乎”,是音乐和问答社区的跨界,带来的是一场520告白的奇妙化学反应,打通的是高质量的内容产生场景,撬动的是爱回答、爱分享的都市网民社群。

类似的例子还有很多,“QQ音乐x漫威”、“QQ音乐x耐克”、“QQ音乐x新世相”、“QQ音乐xKFC”、“QQ音乐xVANS”……这些跨界的对象不同,相同的是目标人群高度相似,都是年轻人。借助一次次的跨界,也打开了一个个新的场景。

场景对于音乐,对于QQ音乐至关重要。每一首歌,对应的都是一个场景,或者是在跑步的时候听,或者是在入睡前听,或者是在与孩子互动时听,或者是在骑车时听,或者是在开车时听……这时候,音乐是永恒的话题,每一个场景,也都需要音乐。QQ音乐在跨界时,打开了新的场景,也扩展了自己的空间。

结语

如果再往大了看QQ音乐的战略,Music Your Life的理念很清晰,不是在提供音乐,而是在每一个生活场景下带来音乐,是提供一种生活方式。

QQ音乐正在将场景革命进行到底。场景即内容,QQ音乐推出了音乐号,将音乐内容化;场景即社交,你能知道朋友在听什么歌,附近的用户在听什么歌,朋友圈在分享什么歌,QQ音乐正在将腾讯社交链的优势发挥到极致;场景即生活,QQ音乐通过和中信银行、浦发银行这样的银行携手,打通了音乐与生活的壁垒,QQ音乐正在朝着“Music Your Life”的愿景前进,它希望的是音乐和QQ音乐成为每个人生活密不可分的一部分。

2017-07-12

最近,百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏乘坐无人驾驶汽车的视频火了。在视频中,李彦宏坐在一辆红色汽车的副驾驶位上,他称自己刚刚上五环,正在前往会场的路上,“车处在自动驾驶的状态”,整段视频约1分钟长。

在百度AI开发者大会上,真正受到行业关注的是自动驾驶背后的阿波罗计划进展。自从今年4月份上海车展期间百度发布阿波罗计划以来,业界对于该计划一直处于云里雾里,这次大会终于让阿波罗计划揭开了神秘的面纱。

揭秘阿波罗计划,50个合作伙伴的背后还有谁?

按照百度的说法,阿波罗计划作为一个开放技术平台,是开发者、生态合作伙伴与百度共建生态繁荣的起点,目的是要促进智能驾驶的发展,为每一位合作伙伴提供高效安全的解决方案。

由此可以看到,阿波罗计划是一个开放、赋能的平台,这让合作伙伴变得尤为重要。在同一天成立的Apollo生态合作伙伴联盟中,首批50多家成员受到了业界的高度关注。

纵观这50多个伙伴,堪称是全球范围内自动驾驶的豪华战队。其中,既有奇瑞、一汽、长安、长城等领先的OEM厂商;也有博世、大陆、采埃孚、德赛西威等Tier1厂商;亦有NVIDIA、微软、中兴通讯、Velodyne、TomTom、紫光展锐、富迪等关键零部件生产商;还有AutonomouStuff、地平线等新锐初创企业;以及神州优车、Grab taxi等出行服务商;和清华大学、上海交通大学等高校;和芜湖、保定、北京亦庄等政府部门及机构。

如果我说,阿波罗计划的核心合作伙伴中,除了这50多个国内外的机构,还有一家隐藏在后面的机构,你猜会是谁?可能你很难猜到,那么我告诉你,这家隐藏的伙伴就是百度地图!

百度董事会副主席、集团总裁兼首席运营官陆奇将阿波罗计划比喻为安卓,“Apollo是自动驾驶的安卓,又比安卓更加开放、能力更强”。如果沿着这个比喻来形容,百度地图则是阿波罗计划的驱动和引擎,在其中扮演着至关重要的作用。

阿波罗计划的背后,百度高精地图扮演何种角色?

接下来,就让我们一起解读一下百度高精地图在阿波罗计划中所扮演的角色。

在这次百度AI开发者大会上,发布了Apollo1.0,也揭开了阿波罗计划的神秘面纱。在Apollo 1.0中可以看到,Apollo 核心技术平台由三层组成:服务平台、软件平台,以及参考硬件平台和参考车辆平台。

最上层是服务平台,Apollo重要的开放能力都汇聚于此,包括:高精地图服务、仿真引擎和安全服务;软件平台是中间层,这次 Apollo开放了包括自定位模块、感知模块、车辆规划和运营、运营框架等重要模块;第三次是参考硬件平台和参考车辆平台。其中核心的当属服务平台和软件平台,百度高精地图在其中发挥着重要作用。

为什么高精地图对于自动驾驶如此重要?可以类比一下人的驾驶来形象地解释。人在驾驶汽车的过程中,主要用眼睛来观察周围的环境、路况等,耳朵则起一定的辅助作用,然后人会将观察到的信息输入到大脑中进行思考、判断和决策。在自动驾驶的情况下,主要靠摄像头、雷达等传感器来实现类似的功能。在感知环境后,需要与高精地图进行对比定位才能构建起对于周边环境真实的认知,同时,自动驾驶还需要高精地图进行路径规划的支持。

可以打个比方,自动驾驶的传感器就像人的眼睛,而高精地图就像人的大脑。从这个角度来看,高精地图绝对是自动驾驶的核心要素之一,没有高精地图,自动驾驶无法精确的知道自己所处的位置,无法精确的决策下一步的操作,好比将一个盲人放到了车水马龙中,是非常危险的事情。

高精地图的秘密:并非想做就能做

为什么阿波罗计划能汇聚如此多的国内外的行业巨头?为什么屹立自动驾驶潮头的是百度?这些问题可以说是萦绕在很多人的心头,答案其实很简单:高精地图让百度构筑起了深深的壁垒,掌握了自动驾驶的引擎,从而拥有了自动驾驶的核心竞争力。

再说句通俗的话,高精地图,并非想做就能做,而是拥有很强的技术和能力要求。简单举几点,比如,高精地图指的是高精度,要达到厘米级的精度才行。传统的地图中,一般是米级别的精度,这在日常导航中已经足够,但是对于自动驾驶远远不够。因为自动驾驶需要在高速行驶中实现变道超车、上下匝道等操作,就需要更高精度的地图指导。据了解,百度地图已经达到了厘米级的精度,这就是竞争壁垒。

又如,高精地图的数据采集和处理中需要实现规模化和自动化。因为高精地图的数据量巨大,无法再以人工的方式进行,必须要进行规模化和自动化的操作才能提升效率。

百度地图在数据采集和处理过程中,使用了影像深度学习技术、全景图像自动精准识别、多源数据自动差分这三大刀锋技术在内的人工智能技术,从而实现了全景图像自动化提取POI数据、自动识别电子眼及高精地图数据处理,使得全流程数据生产自动化程度已经超过80%,全景图像自动化识别提取准确率高达95%。如同人的眼睛一样识别店铺名称、门牌号、停车场、营业时间等信息,从而让百度地图的数据无限逼近现实世界。

值得注意的是,百度阿波罗计划在与合作伙伴的合作模式上,百度为合作伙伴提供阿波罗的自动驾驶技术,而合作伙伴则向百度提供有价值的数据。阿波罗平台对外开放的原则是,贡献数据越多,获得的回报也越多。这意味着百度高精地图有了如此多合作伙伴的助力,可以实现将每一个自动驾驶车辆变成数据采集车,这就让百度高精地图形成了滚雪球般扩大的良性循环,也让百度在这道高精地图的护城河将难以被越过。

结束语

百度AI开发者大会上发布的Apollo1.0以及成立的Apollo生态合作伙伴联盟,都让百度成为自动驾驶领域的No.1。这其中,就有着百度在高精地图上长期的积累。高精地图堪称自动驾驶的引擎和大脑,但高精地图也有着极高的技术门槛,无论是精度上,还是数据采集和处理的规模化和自动化上都对技术有极高的要求。这或许就是为什么百度能在自动驾驶上脱颖而出的原因所在。

2017-07-08

最近,跨境电商领域爆出一件大事:日本花王集团为京东全球购颁发了“官方正式供货证明书”。

你可能会说,这不就是一个品牌给一个电商渠道授权嘛,算什么大事?错!这不是一个普通的授权,而是足以撬动跨境电商行业格局变化的一个大事情。

京东全球购获花王唯一官方授权意味着什么?

日本花王集团给京东全球购颁发“官方正式供货证明书”,意味着在京东花王海外官方旗舰店的所有商品都是日本原产地直供,相当于花王给了官方的背书。

更重要的是,目前只有京东全球购获得了日本花王集团的官方授权书。也就是说,目前京东全球购获得了花王的唯一官方授权。

将时间倒回去,可以看到花王和京东全球购的关系一直在走向深入。去年4月,京东全球购与花王签署战略合作协议;一个月后,京东全球购花王官方旗舰店正式上线;现在,花王又给了京东全球购唯一的官方授权。

这个事件不同寻常之处在于,花王不是普通的品牌,而是用户、尤其是母婴用户关注度最高的跨境电商品牌之一。在百度中搜索“花王 假货”,可以得到高达168万条结果,这说明用户在海外代购花王的产品(尤其是纸尿裤)时,最大的痛点是假货问题。

所以,京东全球购获得花王唯一官方授权,有着特殊的意义,因为它切中了用户的痛点。现在的用户,之所以选择跨境电商,就是因为消费升级,希望买点好的产品。但是,长期以来,跨境电商最大的问题偏偏是假货问题,这是让用户纠结的事情。现在,京东全球购有了花王的唯一官方授权,等于是有了官方对于正品的背书,消费者终于不用再担忧假货了。

从数据来看,花王在京东全球购表现优异。今年618,花王在京东全球购品牌销售额排行榜位列第一,花王海外旗舰店销量达到去年同期的3倍。横向来看,京东全球购也已经成为花王的最重要的跨境电商平台。现在,花王给了京东全球购正式的官方授权,必然会进一步刺激销量创出新高,京东全球购对于花王的重要地位也会进一步提升。

京东全球购在母婴品类进一步巩固优势

众所周知,母婴品类是跨境电商的主力品类,这里面有几个原因。第一,中国人对于宝宝所用的商品都非常注意质量,而国内母婴产品的安全问题频繁发生,很难让妈妈们放心,他们只好转向直接从海外购买的方式;第二,二孩政策的放开,给母婴跨境电商带来了巨大的人口红利,催生了众多的跨境垂直电商和综合跨境电商的母婴品类火爆。

京东全球购获得花王的官方唯一授权,就像是一颗石头投进竞争激烈的跨境母婴电商的海洋中,激起的是千尺浪花。这个事件,充分说明花王对京东全球购平台的信任,势必会产生两个后续的连锁反应。既然花王这个龙头的母婴品牌都这么认可京东全球购,那其他母婴品类肯定也会加入;既然品牌们都加入了,消费者解决了购物的后顾之忧,自然也会将京东全球购作为首选的跨境购物平台。

其实,这样的连锁反应早已经发生了。今年5月,尤妮佳、美素佳儿、MIKIHOUSE、童年时光、爱思贝、贝拉米、膳魔师及兰思诺等八大国际母婴品牌先后入驻京东全球购,并和京东在营销、服务、创新项目等方面展开了深度合作;7月,德国爱他美经典版(易乐罐装)、德国爱他美白金版、英国版爱他美及英国版牛栏跨境官方芯片正式入驻京东全球购。

国际大牌的加入以及合作的不断深入,也刺激更多用户在京东全球购买买买。在今年618中,京东赚得盆满钵满,其中京东全球购的销售也创下了新高。6月1日到18日,自营商品的客单价整体提升超过30%。客单价有如此高的提升,说明国际大牌受到了用户的青睐。从TOP10的品牌销售排行来看,花王、爱他美、尤妮佳、A2、大王等母婴品牌占据超过半数,可以看出京东全球购母婴品类的迅猛发展。

母婴是京东的强势品类,奶粉、纸尿裤已经成为线上线下最大的。在京东全球购,母婴同样也是表现最为出色的品类之一。毫不夸张地说,母婴品类已经成为京东全球购出击的一个拳头,牢牢地占据了行业领先优势。随着花王给予京东全球购唯一的官方授权,以及诸多母婴大牌的相继加入,这个领先优势得到了巩固,而且进一步扩大。

构筑竞争壁垒,京东全球购下半年吹响赶超号角

如果将目光放在跨境电商的市场格局上,可以看到一个有趣的现象:京东正在对阿里形成强有力的追赶之势。

易观的报告显示,2016年四季度天猫国际、淘宝全球购、京东全球购分别以26.1%、21.2%、16.3%份额位居前三位。如果和易观的2016年二季度的数据做一下对比,可以看到天猫淘宝与京东差距正在大幅缩小,短短两个季度,京东全球购在中国跨境进口零售电商市场整体份额占比与天猫的差距,从第二季度的20%缩小为第四季度的7%,显示出京东快速赶超天猫的势头。

这样的趋势,反映出跨境电商这个行业的独特之处。如果说普通的电商方面,用户追求的是“多快好省”。那么,跨境电商领域,用户最大的痛点是“好”,拆解来是好的商品、好的服务。其中,尤其以“好的商品”最为突出。

就像上面说的,用户之所以选择进口的东西,就是因为对国内的东西不放心,这时候,他们最大的诉求就是“一定不要是假货”。在这方面,显然京东具有独特的优势,京东因为自营为主的模式和自建物流,形成了“正品行货”的品牌形象,京东全球购自然也受益于这一点。

需要指出的是,京东全球购也一直在强化自己在正品方面的形象。例如,京东在今年6月在广东出入境检验检疫局的支持下,推出了全球质量溯源体系。具体来说,就是消费者在京东全球购上购买来自广州南沙保税仓出库的试点产品,商品详情页上就能看到品质溯源的售前介绍入口,就能查询到包含产品海关信息、物流信息、商品溯源证书等溯源信息。

又比如,京东全球购推出的30180服务,包括“30天意外保”和“180天性能保”,也是消除消费者对于假货的后顾之忧等等。现在,花王这样高敏感的品牌给予京东全球购唯一的官方授权,更是直接给予了京东全球购所售相关商品是正品的官方背书。伴随越来越多国际大牌的入驻和战略合作,京东全球购正在构筑起越来越深的竞争壁垒。

总而言之,花王给予京东全球购唯一的官方授权,是撬动母婴跨境电商乃至整个跨境电商竞争格局的一个大事。京东全球购母婴品类正在巩固自己在母婴跨境电商领域的领先地位,而京东全球购也借此强化了自己在正品上的品牌形象,对于在下半年进一步加速向天猫国际的赶超步伐奠定了基础。

2017-06-22

去年,“下半场”的概念突然火了起来。互联网上半场靠用户红利,可以粗放经营;到了下半场,当用户红利逐渐消失,需要精耕细作、深挖用户价值。

在内容创业领域,也在进入下半场,伴随监管的规范化,以及内容分发平台的内部整合和机制调整,自媒体正在发生变化。一场洗牌已经不可避免。

监管收紧:良币驱逐劣币的局面正在形成

最近,在自媒体圈子里,弥漫着一种焦虑的气氛。

一切都是在于从6月1日开始,监管对于自媒体掀起了一个整治风暴。这一天,《中华人民共和国网络安全法》和《互联网新闻信息服务管理规定》(简称《规定》)正式开始实施。《规定》第一次将公众号、直播平台等纳入规范范围,向社会公众提供互联网新闻信息服务,应当取得相关许可。这等于是将自媒体戴上了紧箍咒,纳入了管理范畴。

《规定》的出台,同时伴随着实质性的监管行动。6月7日下午,北京市网信办依法约谈微博、腾讯等网站,责令网站切实履行主体责任,加强用户账号管理,积极传播社会主义核心价值观,营造健康向上主流舆论环境,采取有效措施遏制渲染演艺明星绯闻隐私、炒作明星炫富享乐、低俗媚俗之风等问题。

随后,一批明星八卦、窥私类的违规自媒体账号被关系,引发了自媒体们的热议。实际上,对于互联网的监管在早就开始了,今年4月,今日头条、火山直播、花椒直播就因为涉黄被查处。

这一系列的举措都表明了一个事实,即自媒体行业这些年的迅猛发展,造成了鱼龙混杂、层次不齐的问题,某些自媒体依靠低俗、标题党、造谣、虚假等内容上位,已经对社会风气造成了严重损害。伴随监管的收紧,自媒体靠低俗上位的捷径被堵死了,只有老老实实生产优质内容这一条路。从这个角度来说,监管收紧对于自媒体领域的正本清源是一件大好事。

平台整合:内容分发平台群雄并举

对于自媒体来说,内容分发平台与自己息息相关。今年以来,内容分发平台逐渐寡头化,而且平台内部整合的速度正在加快,内容分发领域形成了群雄并举的局面。

5月底,百度发布公告,宣布百度百家和百家号进行合并。合并后的百度百家编辑后台将会关闭,用户可以移动到百家号平台进行发布内容,只需发布一次就能在PC端和移动端同时展现,两者实现打通。

百度百家早在2013年上线,当时开创了一种新的模式,即将百度联盟广告客户和品牌客户引入页面,广告收入100%返还给自媒体。最初期,一些自媒体靠在百度百家上写内容就能获得每月上万的广告收入,我也是其中之一。但是百家号在去年9月上线后,自媒体也有点困惑,因为百度百家和百家号两套体系,互不打通,造成了不便。

百度百家和百家号的整合背后,更是百家在内容分发上的全面发力和深度整合。百度CEO李彦宏在今年2月的内部演讲中,将内容分发放到了最核心的地位,可见百度对于内容分发的重视程度。整合后的百家号拥有了手机百度、百度搜索及其他百度系产品、百度联盟体系内其他渠道这三大渠道,形成了百亿级的流量分发。

阿里的内容分发渠道也在进行整合,6月6日,阿里文娱旗下的大鱼号宣布完成第一阶段平台接入及产品融合。据了解,UC、土豆、优酷平台的内容创作者今后将使用大鱼号一个账号,就能将内容分发到UC、土豆、优酷等阿里旗下的内容平台。

最近,腾讯OMG的整合也吸引了业界关注。腾讯撤销了新闻资讯部与产经资讯部,取而代之的是,成立内容出品部与资讯运营部,同时成立新闻产品技术部与对外合作部。同时,将天天快报更名为兴趣阅读产品部,负责天天快报的研发运营推广工作,快报的个性化推荐技术建设和体验优化,以及快报的内容运营工作。OMG下成立内容平台部,负责搭建公司级内容开放平台,包括内容合作、生态、数据等体系,支持公司各大平台的内容分发需求。

BAT对于内容分发的整合,说明内容分发被巨头们放到了举足轻重的地位。内容分发之争说到底是流量入口之争,今日头条的成功说明移动资讯可以成为重要的用户流量入口。的确,资讯是生活必需品,易观数据显示,现在新闻资讯用户渗透率已经将近60%。之前BAT的内容分发是赛马机制,内部多个山头,同时做,现在一方面竞争激烈,一方面为了给自媒体提供便利以及避免用户分裂,到了整合的时候了。

从量到质:内容分发平台调结构的影响

除了整合之外,内容分发平台最近还在做一件事,那就是调结构。内容分发的上半场,巨头们都在降低门槛,对自媒体的态度是多多益善,属于增量阶段;到了下半场,巨头们改为调结构,从关注“量”到关注“质”,加强了对优质内容的激励和扶持。

例如,百家号最近就对作者收益策略进行了调整。一方面,百家号加强了作者分润收益构成中的内容质量分、原创性的加权权重;另一方面,百家号宣布从6月23日起取消对新手期作者的分润。让平台资源更有效地向优质作者倾斜。

这是一个很大的决定,对于自媒体来说,平台的策略决定了自媒体的重心和方向。以百家号为例,百家号指数是决定作者账号级别的关键参考依据,一共有内容质量、领域专注、活跃表现、原创能力、用户喜爱五个维度。现在百家号提升内容质量和原创能力两个维度的权重,必然会激发自媒体在内容质量和原创能力上下功夫,最终的结果自然是提升整个百家号的内容质量。

同样,取消对新手期作者的分润,将资源向优质作者倾斜也是类似。此举可以激励新手期作者多创作优质内容,以尽快升级;同时,还能有效打击做号者等黑色产业链,真正维护优质作者的利益和权益。

结束语

监管的收紧与内容分发平台的调结构,都指向了同一个结果,即做号、作弊、剽窃、造谣等那些靠歪门邪道做内容赚钱的人将会出局,而真正创作优质内容的自媒体将迎来崛起的大机会。

对于内容分发平台来说,要吸引用户,就要先吸引优质创作者。大家都推出了相应的扶持计划,如今日头条有“千人万元”,大鱼号每个月发奖金,百家号向优质作者提供保底收益等等。除了用钱激励,更重要的是在机制上激励,让差内容无处遁形,让好内容脱颖而出。

内容分发平台内部整合后,正在形成BATJ(百家号、大鱼号、腾讯系、今日头条)为主加上一点资讯、网易号、微博等众多平台竞争的局面。

对于优质的内容创业者来说,这是最好的时代,因为有如此多的平台在倾斜资源、巨额投入;对于劣质的内容做号者来说,这是最坏的时代,因为无论政策还是内容分发机制都在针对他们,未来的发展空间越来越小。