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2017-11-03

​​最近,中国的新四大发明引发热议,他们是高铁、移动支付、共享单车、网购。其中,在线下移动支付领域,最近杀出了一匹劲旅,一个叫做“飞凡通”的第三方支付平台异军突起,它一手抓商户,一手抓用户,正在抢占线下移动支付的高地,在实体商业复兴中担当重要角色。

一手抓商户,赋能线下商户的科技化转型

原来,飞凡通是万达网络科技集团旗下的第三方支付平台,和近来炙手可热的飞凡师出同门。飞凡为实体商业的经营者、商家和消费者搭建了一个全方位的互联网开放平台,在最近升级的APP上,向“内容+场景”深度布局,通过精选的内容和专属的场景,将线上用户引导到线下实体店,从传统电商的“买买买”进化到“逛逛逛”。

​飞凡通也在深度布局线下商业,据了解,飞凡通,为商户提供多种支付方式。用户自由选择其中的任何一个支付方式,就能调起对应客户端完成支付。

这可以说是解决了商户的支付大难题,众所周知,现在支付手段非常多,用户所钟爱的支付方式不尽相同。对于商户来说,用户是上帝,需要适应用户的各种支付选择。有了飞凡通,就相当于有了一站式的支付解决方案,可以实现统一结算、统一账单发送,让支付变得简单便捷,也节省了和银行以及各种第三方支付平台的对接成本和维护成本,大大提升了对账效率。

和电商相比,线下商户之前最大的问题是不知道用户是谁,不了解用户的精准画像,也就无法更精准的去进行营销。接入飞凡通之后,借助飞凡,商户将能对用户进行精准画像,开展精准营销、用户运营等工作,这可以说是将现在的传统商业进行科技化转型的重中之重!

一手抓用户,带来便捷实惠的智慧生活

飞凡通对于用户来说,当然也有很多好处。你去购物的时候,不用问商家用哪种支付方式,而是直接掏出手机,自由选择你喜欢的支付方式就可以了;而且,你能够享受各种支付平台推出的优惠,将实惠进行到底。

线下实体的支付布局只是飞凡通的一面,在公共服务领域,飞凡通更是加速抢跑,推出了市民卡/公交卡业务、手机充值业务、公共缴费业务等多种业务,而且进展迅速。

在公交卡业务上,飞凡通已经支持贴卡充值、在线充值、蓝牙卡、公交卡随处充、二维码乘车等多种形式,可以适应不同用户的需求,带来了一个刷手机出行的智慧便捷的新生活方式。

例如,在上海,飞凡通已上线了上海公共交通卡/旅游卡在线充值服务。市民可通过飞凡APP,输入交通卡/旅游卡号、充值金额等信息,完成支付后,交通卡/旅游卡后台系统将自动生成对应的充值金额。市民可在交通卡公司指定的线下充值机将充值额的资金以圈存方式充入原绑定的交通卡电子钱包内,实现卡片余额的增加,在充值机设备上无需再支付充值款。

这就是飞凡通的在线充值业务,除此之外,飞凡通还支持贴卡充值、蓝牙卡、公交卡随处充、二维码乘车等多种形式,可以适应不同用户的需求。飞凡通的生活缴费业务也进展迅速,它可以让用户在线缴存水费、电费、燃气费等公共业务。此外,在目前进行得如火如荼的飞凡狂逛节上,飞凡通也推出了各种专属优惠活动。

公交卡业务、手机充值业务、公共缴费业务的布局,以及不断推出的购物专属优惠活动,都让用户不仅能享受到诸多便捷和实惠,还可以获得一种新的智慧生活方式。

飞凡通的布局,让飞凡打开想象空间

飞凡通重心主要是线下,通过布局线下移动支付,目的是利用线下实体商业的数据,最终为线下商业赋能,同时将用户引到线下“逛逛逛”。

如上所述,线下实体店和线上相比最大的短板就是数据,没有数据,就无法进行精准营销,无法为用户提供千人千面的专属化、个性化服务。现在有了飞凡通,等于是将用户线下消费的数据积累起来,通过大数据的挖掘和分析,可以对用户进行精准画像,从而为用户提供不同场景下的服务。

​更重要的是,万达与银联已经在今年三月达成战略合作,这是一个双赢的合作。银联借助万达的丰富线下场景,落地银联云支付;飞凡通可以扩大用户规模,构建自己的线下商业数据规模。两者的合作,将会让飞凡通如虎添翼,在线下移动支付上加速奔跑。

飞凡的优势,在于聚合了数万家线下实体店资源,在于打通了多个场景,形成基于用户为中心的场景化服务。飞凡的这些优势,加上飞凡通的线下商业大数据,将如虎添翼,一手助力线下实体店向科技化、智能化转型,一手通过“内容+场景+金融服务”,为用户带来智慧化的生活方式。

举个例子,有了飞凡和飞凡通,你到线下,可以在手机上取号就餐,不用再在饭馆前枯坐半个多小时;当你走到一个商场,可以享受到手机给你推送过来的特别的优惠;当你想买iPhone X的时候,飞凡APP会根据你之前的购物情况,自动给你开通贷款额度……这样的智慧生活并不是梦。

从这个角度来看,正在进行的为期11天的“2017飞凡狂逛节”将有特殊意义。期间,各大型购物商场及实体项目、门店将同步推出飞凡APP独享特惠、5折大牌精品好货以及丰富的飞凡通支付优惠活动,线上线下协同出击。飞凡狂逛节,将会成为一个引爆点,引爆飞凡通的扩张,引爆飞凡的布局,也将借助“内容+场景”的深度融合,推动实体商业走向

2017-10-30

在刚刚过去的周末,如果你去国美的线下店,一定会被一场蓝色的风暴所吸引:10月27日-10月29日,荣耀联合国美在线下开启了名为“蓝色周末”的荣耀品牌日活动。

活动之火爆令人吃惊。数据显示,荣耀与国美的蓝色周末活动在1700多家门店的总销售量同比增长600%,荣耀畅玩7x拔得头筹,当选最受欢迎新品;在“每天5元,荣耀9用一年”的吸引下,众多消费者纷纷选择了国美租租业务。

​荣耀,一个领先的互联网手机品牌,为什么要大举进军线下,在布局线下渠道方面有什么独特之处呢?

荣耀为什么要进军线下?

事实上,这不是荣耀第一次掀起蓝色风暴。就在9月22日-9月24日,荣耀联合乐语的全国2000多家门店开展了“蓝色周末购荣耀”的活动,实现销量增长400%的惊人战绩!

荣耀为什么要进军线下?说起这个问题,首先要说说现在最热的新零售。所谓新零售,本质上就是线上与线下的渠道融合。前些年,线上渠道火热,但是,线上虽然方便、快捷,却无法掩盖线下渠道的独特优势,那就是在线下用户可以看得见、摸得着,可以进行全方位的体验,只有将线上和线下的优势结合起来,才能给用户提供全场景的体验。

荣耀做线下,还有一个原因,就是可以扩大自己的用户群体。知名市场研究机构Canalys的数据显示,2017年Q1,国内78%的智能手机设备通过线下渠道售卖。由此可以看到,在智能手机市场,线下渠道还是主流,要想扩大用户群,深耕线下是必要的举措。看看阿里巴巴、京东这些电商巨头的最新举动就知道了,他们正在大举进军线下,布局线上与线下的渠道联动。

从荣耀与国美的联合活动可以看到,一方面,有比较劲爆的促销,旗舰手机最高省500元等等;另一方面,活动改变了传统的线下吆喝降价的形式,而是以产品体验为中心,荣耀的各种旗舰机型悉数亮相,给年轻用户带来了一场产品的体验盛宴。

交朋友vs吃独食,线下渠道布局各有不同

互联网手机品牌都在做线下,但是模式却并不相同。

小米是“吃独食”的策略,大建小米之家,目前已经建了200多家,雷军说要在未来三年内建到1000家;荣耀则是“交朋友”的策略,信奉有朋友才有未来,和众多线下渠道合作伙伴进行合作,与乐语、国美展开深入合作,推出蓝色周末购荣耀的活动就是这种朋友哲学的反映。

或许小米的“吃独食”策略能够享受到利益的最大化,但是也很容易自我封闭。反观荣耀,可以在合作中实现优势互补、价值最大化。就拿这次和国美的蓝色周末活动,在国美1700多家门店举行,就充分借势了国美强大的线下流量优势。此外,国美最近推出了“国美租租”手机租赁业务,不仅租金每日低至5元,到期还能继续换新手机用。荣耀在这次活动中也加入其中,给年轻人带来了一种购机新模式。

​当然,对于荣耀和线下合作伙伴来说,这种合作也是一种双赢的合作。荣耀收获的是用户、流量、销量,线下合作伙伴也是赢家,因为荣耀用产品说话,卖出去一部荣耀手机,线下合作伙伴也能收获一份信任。其实,无论是线上还是线下,背后都是一个个的用户,只要你真心以用户体验为核心,任何类型的渠道都是可以成功的。

记得荣耀总裁赵明有一次演讲,主题是《笨鸟,不等风》,提到如果走机会主义的路线,风来了,的确猪都会飞,但是一旦风停了,飞起来的猪也摔得最惨。在渠道上,也是这个道理,有的厂商开始全部押宝线上,对线下渠道看不上,但是看着别的厂商做线下成功了,就180度大转弯,再去做线下。相比起来,荣耀始终是走全渠道的路线,早在2016年就开始布局线下,现在形成了线上渠道为主、线下渠道为辅的比较健康的渠道体系。

线上线下联动,蓝色周末成为新IP

仔细分析,荣耀的蓝色周末线下活动并不是普通的线下促销活动,而是一种线上线下联动的新IP。

荣耀在线上耕耘多年,在互联网上建立了非常好的品牌知名度和品牌美誉度,荣耀的品质、创新和服务的基因已经为很多年轻人所熟知。当荣耀拓展线下渠道的时候,荣耀不是一个新品牌,而是一个和他们内心有连接的品牌,荣耀的产品,在线上的品牌优势加上线下的体验优势的赋能下,就能爆发出惊人的销量业绩。

荣耀和乐语在9月底开展了蓝色周末的线下活动,和国美在10月底开展了蓝色周末的线下活动,未来预计还会与其他线下合作伙伴开展类似的活动。这样持续做下去,“蓝色周末”就会成为荣耀和线下渠道开展的线下促销品牌,成为一个打上荣耀印记的IP。“蓝色周末”这个名称起得挺好,“蓝色”是荣耀的品牌色,代表着活力、激情和青春,“周末”点出了这个线下系列活动的时间,方便记忆。

想想电商们怎么做促销?是的,是造节,无论是京东的618,还是天猫的双11,都将促销变成了造节,由此,电商促销就变成了IP,也就方便整合各种资源,提升用户了粘性。一旦促销活动变成超级IP,将打开荣耀的想象空间。

试想一下,荣耀在品质、创新和服务上已经形成了强大的产品优势,除了深耕电商渠道之外,现在可以借助蓝色周末这个超级IP,与不同的线下渠道“朋友”开展持续的线下促销活动,一次次的蓝色周末活动也是充分借势各位线下渠道合作伙伴、拓展线下用户的过程,这一切结合起来,将形成“多米诺骨牌”的引爆效应。

总而言之,荣耀与国美、乐语相继开展的蓝色周末线下促销活动,持续告捷,不仅证明了荣耀全渠道的策略正确,也证明了荣耀的朋友哲学的正确。荣耀,作为年轻人的手机品牌,也正在借助蓝色周末这个新IP,深耕线下渠道,打开新的想象空间。

2017-10-27

哪款新机发布不拼硬件?苹果iPhoneX主打全面屏、小米MIX2炫耀全球支持频段最多、三星S9将主打双摄相机和骁龙845芯片……同样的, 10月20日国内正式发布的华为Mate 10也以出色硬件被业界讨论,双f/1.6超大光圈、支持OIS光学防抖的徕卡双摄、IP67防水、4.5G LTE等等。

然而,Mate 10硬件的亮点不止于此,它搭载的麒麟970处理器,是目前世界上第一个采用人工智能技术的处理器。实际上,这个亮眼的硬件,却不止是硬件这么简单,它可能宣告一个全新的移动智慧生活时代的到来。

从“门槛”到“入口”

从“门槛”到“入口”,看似含义差不多,实际上相差千里。

掌握了某种硬件能力,进了“门槛”,拿到了门票,这个是厂商追随行业热词,为了销量迫不得已必须跟上的行为。这就像最近火热的全面屏、极速充电、拍照更美等等,这些技术是带来了一些用户体验上的提升,但这种改变片面而零散,可以说是行业水涨船高的集体动作。

而“入口”则不然,它背后是一个世界,一个与众不同的生态考虑。华为Mate 10就是这样,它带来的移动智慧生态的入口,背后是一个完整的移动生态图景。

这就像华为消费者业务CEO余承东所说,“万物感知、万物智能、万物互联的智慧社会即将到来,华为将作为智慧社会的使能者和推动者,在智能全场景、智能交互、AI等方面继续努力,与消费者一起向更智慧的人工智能时代迈进。”这个图景,来源于华为长期以来布局的智慧终端云服务生态,包括数据体验、应用体验、娱乐体验、出行体验四大部分,涵盖了我们生活的方方面面。

拿出行来说,华为通过与ofo合作,实现了消费者使用华为手机一触解锁小黄车。此前我们都熟悉的 “解锁手机—连接网络—打开APP—扫码用车—等待开锁”等等步骤,即使是在网速飞快、开锁秒速的情况下,这一整套流程下来也至少需要30秒的时间。而使用了Huawei Pay后,手机只需要贴近锁的位置,无需扫码、无需等待解锁、甚至无需联网,就能实现“一触即开”的极致体验。

不止如此,截止到目前,Huawei Pay搭建了生态布局,覆盖更多出行场景:通过和交通部的深度合作,交通卡已经覆盖全国超过160多个城市,这意味着无论你是频繁的出差达人,还是热爱诗与远方的旅游爱好者,只要带上Mate 10,就能搭乘全国超过160个城市的公共交通。通过和银联、银行的深度合作,支持多达61家银行的一触闪付,覆盖全部全国性银行(国有商业银行和全国性股份制商业银行)。通过生态平台和未来更多合作伙伴的引入,Huawei Pay将重新定义用户的钱包,让生活更便捷。

硬件背后的服务变革,你感受到了吗?

一个智慧生活的移动入口打开了

智慧家庭、智慧生活是近几年手机、家电、运营商、电商等多个行业角逐的方向,而Mate 10则打开了一个移动智慧生活的场景入口。智慧手机可以与消费者贴身相伴,不像智慧家电受限于空间,也不像普通大数据智慧平台缺少针对单个人的学习能力。

这方面,华为的“芯—端—云”模式是个有效的参考。余承东在主题演讲中曾提出:Mobile AI=On-Device AI + Cloud AI,人工智能在未来终端上的实现必须通过端云协同。华为通过“端”来构筑全连接服务和全场景应用,使用自主的“芯”来打造流畅的操作体验和稳定可靠的安全保障,构建终端服务“云”来满足消费者多元需求。通过独特的“芯—端—云”协同能力,为消费者带来智慧化应用体验。

事实上华为早已经认识到服务的重要性,通过长久以来布局的终端云服务生态,用户可以借由人工智能完成全场景覆盖。比如在内容上,华为早已覆盖了视频、音乐、阅读等各个方面,搭建生态平台,引入更多优质资源:在华为视频上,用户可以观看5,000多部好莱坞及国内外院线大片,以及Mate 10系列专享HDR10影片和全面屏电影;华为音乐将开设Hi-Res音乐专区,为用户提供专享的高品质音乐体验;华为阅读构建了一个虚拟随身图书馆,任性读50万册优质图书。

再举个例子,出国旅行时,你可以使用天际通实现在80多个国家和地区一键上网,覆盖绝大多数热门目的地。若语言不通,手机还可以当下帮你翻译随时与外国友人交流。

华为消费者业务CEO余承东在接受媒体采访时表示,现在是App时代,但是在未来的时代,将变成智能助理加API时代,未来人工智能的处理像一个助理一样在后端实现服务,大量的应用通过API的方式接入这种服务。

想象一下,这真的是全新的体验,在App时代,我们还需要自己去下载App,然后手动打开不同的App去获得相应的服务。但是,在智能助理加API时代,我们的体验将是这样的:当我和朋友聊到《王牌特工》时,手机将自动弹出一个视频的链接,我说一声“播放”,大片就开演了;手机知道我在早上10点去参加一个会议,然后会自动提醒我应该出发的时间,并根据交通拥堵情况推荐出行路线,如果我想骑共享单车绿色出行, Huawei Pay轻松一触解锁……

正是有了华为终端智慧云服务,才让Mate 10的强大硬件有了用武之地;也正是有了Mate 10强大的硬件,才让华为终端智慧云服务如虎添翼,能够给用户带来强大的智慧生活体验。

更安全的人工智能

近日,美国研究组织AI Now发布第二份人工智能年度研究报告,其中就指出在应用AI、享受技术带来便利的同时,我们也应该注意其安全性。作为通信大拿,华为在人工智能的数据安全性上的努力,可以为业界提供参考。

与单纯依赖云处理不同,华为采用端侧智能。余承东表示:“端侧智能可以实现同云侧智能的优势互补。麒麟970打破了端侧硬件能力的瓶颈。基于云计算的大数据,可训练形成通用知识模型并传递到手机上运行,这意味着手机将具有通用知识能力,譬如可识别物体类别等功能。”

除了模式上的根本区别,华为也在终端云服务生态的布局上,尽安全之考虑。比如,数据管理更智慧更安心,用户可以通过移动云服务、手机克隆、查找我的手机等功能实现对于自己手机数据的安全性管理。移动云服务,可以一键完成数据备份,端云同步,多端同步,使用更安心。手机克隆服务,覆盖图片、视频、联系人、应用数据等27项重要数据,换机数据快速迁移,更高效地完成数据迁移,换新机再也不用为数据拷贝烦心。查找我的手机,实现更严密的数据保护:远程定位与锁定后开启低功耗模式并定时上报位置轨迹;远程擦除个人数据后,依然保留联网设置;华为芯片级文件加密保护数据安全;芯片级硬件锁定保护手机无法被翻新应用。

再如,我们最为关心的支付,Huawei Pay的多款机型采用了华为自主研发,获得央行和银联双重安全认证的麒麟960和麒麟970芯片。这就意味着搭载麒麟960及更先进的麒麟970的手机将具有和银联IC卡相同的安全等级。另外,Huawei Pay采用的Token技术,其在交易过程中传递支付标记而非真实卡号,保障了用户的卡号安全。同时,Huawei Pay提供的“inSE+Token技术+指纹识别+可信安全环境”四重安全解决方案,达到了当前技术状态下最高的安全等级,给消费者带来全方位的安全防护。

实际上,智慧手机时代对于应用的呈现也在带来颠覆式的变革,而华为的应用市场也正在以安全、精品为标签成为安卓系统上一片与众不同的洁净生态。华为安全应用市场有四重安全检测机制,为用户防御应用安全问题和风险做了非常强的保护。余承东曾提到,华为对于恶意行为、对内容的违规以及版权的缺失,交付的缺陷等等问题我们都做了处理。仅2017年上半年就审核29.7万次上架申请,过滤了很多不良应用申请,受审不通过率高达33.5%,下架应用更是达到3, 000余款,确保用户下载到精品、优质的应用。

现在的手机行业有一个误解,普遍是重硬件、轻服务,例如总是热衷于跑分,热衷于宣传自己的硬件参数等等。这是一个非常错误的做法,任何硬件都只是服务的承载,任何好的手机最终的评判标准都是能否给用户带来好的体验。如果说,在功能手机、智能手机时代,重硬件的做法还勉力可为,但是在即将到来的智慧手机时代,这种做法就失效了。

人工智能的便利性不言而喻,而它背后能触及的服务,却是事关其便利性良莠的真正因素。背后的终端云服务生态,仿佛人工智能的弹药库,没有背后的服务,图片识别、语音识别技术的精进,处理能力的提升,也不过是技术上的谈资,难以真正改变大众的生活。只有走“芯—端—云”的路线,以用户体验为中心,实现智慧生活的服务才是唯一的正途。

一个单纯比拼硬件的时代落幕了,一个比拼软件服务的时代开启了。

2017-10-26

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地产行业迎来了一个“新物种”:10月24日,京东宣布正式进军房地产市场!

和很多人想的不一样,京东不是要拿地建房,而是用无界零售将电商和房地产业进行新融合,做大地产时代的服务平台,这可是一盘比自己拿地建房更大的棋局。

这个新物种“连接”出了一个大生意

在京东上线地产业务的第一天,阵容就无比庞大:有82家开发商和35家服务商入驻,涉及2027个项目,覆盖超过20个城市。

京东这个地产行业的“新物种”之“新”,首先就是做消费者和地产商的连接者,这是互联网的本质和核心。可不要小看这个连接,这是和现在众多的卖房网站、房屋租赁网站绝然不同的新连接。

一方面,这个连接覆盖了几乎全部互联网用户。京东在双11发布会上,“不小心”透露了自己的大咖朋友圈,包括腾讯、今日头条、百度、网易、360、搜狗等互联网巨头都成了京X计划的战略合作伙伴,这些企业分别涵盖了社交、内容分发、搜索、新闻、浏览器、信息年轻、输入法等领域的第一流量入口,这对于地产商、经销商的诱惑无疑是巨大的。

另一方面,这个连接不是简单的连接,而是为地产商提供包含营销、服务、供应链的一站式服务,既是“连接者”,又是“服务器”。京东从生下来,就是做供应链的服务商,最近刘强东提出的“无界零售”理论,要做零售基础设施服务商,将营销、服务、供应链等能力进行输出。京东切入地产业,也是将无界零售的能力连接给地产商。

更重要的是,这种连接是技术驱动的连接。因为加入了大数据、人工智能等技术,消费者可以根据自己的喜好,看到并选择自己喜欢的房源;地产商也能更了解消费者的喜好,从而真正推出符合消费者需求的产品。这个“连接”越精准、越智能,就越有价值。

这种连接,既是外部的连接,也是京东内部各品类的****。设想一下,京东做房地产,将让其彻底成为一个全品类的电商,成为可以给消费者提供围绕“家”的一站式购物服务。房子这个特殊的商品可以和家居、家电等品类进行深度融合,消费者也将可以获得整合的服务。

这个新物种用“赋能”打开地产商转型天花板

京东这个地产行业的新物种,之所以“新”,还在于通过赋能地产商,打开了地产商转型、升级的天花板。

京东提出无界零售,要做零售基础设施服务商,将营销、服务、供应链等能力像积木一样拼接,和品牌商对接。这种模式一旦做成功,那可是能够再造出很多个京东的大事情!在3C、家电等很多品类,京东已经在这条路上走得比较深远。现在,京东要将业已验证的能力赋能给房地产开发商,更是很有想象空间。

房地产业属于典型的传统行业,一直以来大多都是在线下运作,在野蛮成长中运营水平不高。京东进入房地产业,电商与房地产的跨界,双方在营销、服务、供应链乃至产品设计等方面打破边界进行无界的对接、合作,将能让房地产业转型升级。

京东虽然刚刚宣布进入房地产业务,但实际上,早已经和地产结下了不解之缘。在过去一年里,京东先后发展了160多家京东之家和京东专卖店、200多家京东母婴体验店以及5000多家京东家电专卖店。这些线下实体店,不是传统的实体店,而是被京东赋能了无界零售,赋予了对消费者的洞察以及线下上一体化的智能体系。

这些实践也是京东能力的活广告,比如京东之家,就充满了太多的黑科技:刷脸成为会员、用户的深度画像分析、按照消费者大数据挖掘的商品陈列等等。更重要的是,京东还因为有诸多大咖的朋友们,能力边界不断扩张,就像京东和腾讯刚刚推出的京腾无界零售计划,就是为拥有线上实体店的品牌提供零售升级方案。

这对于那些商业地产商来说,简直是一道及时雨!无论是商铺出租,还是升级改造,或者智慧社区、线下运营、会员维护等等,都是有很大的想象空间。这就是京东的运营所带来的赋能,所带来的升级、进化。

京东在其他品类上的C2B已经做得非常娴熟,不是你要卖什么产品,而是消费者更喜欢什么产品。京东根据平台积累的大数据进行分析,可以给品牌商产品设计、研发的建议,帮助他们反向定制产品,这样定制出来的产品因为来自于消费者,所以当然也更加畅销。京东在房地产行业,也完全可以这样做。

在发布会上,京东房产业务负责人曾伏虎透露,京东房产将围绕商业地产、产业地产、旅游地产、养老地产以及海外地产等领域搭建专属团队,与开发商、代理商进行深度合作定制,开发品类爆款。这样的基于互联网、大数据技术,从用户出发的产品定制,非常值得期待。

一个新物种的诞生,是天时、地利与人和共同作用

自然界中一个新物种的诞生,需要阳光、水、空气等的共同作用。在商业中的新物种诞生,也需要天时、地利与人和的共同作用。

说实话,京东在地产行业是后来者。但是,这时候进入,反而是一个恰到好处的时机。这一年多,地产行业正在发生深刻的变革,“房子是用来住的,不是用来炒的”,现在的地产业正在告别野蛮式生长,进入精耕细作的阶段,住房市场进入租赁时代,商业地产以品牌店铺、商品销售为核心的业态不断弱化,转向以餐饮、娱乐、儿童等休闲体验为主的新业态。这些都表明,地产行业进入需要运营的时代,京东在这个拐点上切入地产行业,时机刚刚好,此为天时。

同时,京东在其他品类上积累了强大的供应链、营销、服务能力,正是要将这些能力输出的时候,选择地产业这个相对传统的行业进入,以连接来为消费者和地产商带来价值,以运营赋能地产商,给他们以一站式的服务,也让自己能从中收获价值,此为人和。

对于地产生态链中的地产商来说,面对互联网大潮,面对收紧的监管,对转型升级有着强烈的需求,他们对京东的赋能和连接有着强烈的合作冲动;房地产商之前一直是以自我为中心,并无真正以用户体验为中心,对于消费者来说,也有着迫切提升地产产品购买体验的需求。这两股力量合在一起,是京东在房地产业站稳脚跟并发展壮大的人和因素。

所以,京东这个新物种看似是“闯入”到了房地产业,但实际上是天时、地利、人和因素的共同作用,是恰到好处。通过连接地产产业链的各方,解决信息不对称、供给侧与需求侧的矛盾,通过赋能地产商转型升级,房地产业也必将在互联网的催化下进化到更高层次。

进入10月底,双11的氛围越来越浓了。种种迹象表明,今年的双11和往年有诸多不同,可以说是旧貌换新颜。

不再只是促销,更是“内容+场景”的融合

往年的双11,更多的是电商的价格大战,各种五折、满199减100等打折促销的消息满天飞。但是,今年的双11,各大零售商在讲促销的同时,开始更加重视内容营销。

天猫继续高调推广其双11晚会,并且将其作为IP在阿里巴巴的各大APP矩阵进行内容造势,天猫APP上的达人内容板块也全面发力。京东也向各大内容达人进行了双11的宣讲,刺激达人们为双11做出各种吸引用户的内容。

刚刚改版的飞凡APP也是如此,它最大的变化就是根据用户画像,为不同用户带来精选的内容和个性的场景体验。和天猫、京东等电商平台的内容营销更多的只是内容导购不同,飞凡APP真正做到了“内容+场景”的有机融合,并且千人千面,实现了专属化的推送。而且,飞凡是通过“内容+场景”的结合,引导用户去线下实体店购物。

例如,你能够通过美食地图,去探索自己身边的餐馆;天凉了,你能够获得出售保暖套装的商家推荐,并获得相应优惠券等等。我在想,或许未来飞凡APP还能实现这样的情形:当你在电影院刚看完电影,飞凡APP会“知道”你饿了,给你自动推荐附近的餐馆选择攻略,还给你推送相关优惠券。广告即内容,场景即体验。

值得注意的是,这种“内容+场景”的新型体验的出现,是外因和内因的共同作用下的结果。在外因上,人们开始对高品质的精选内容和全场景的个性体验更加看重,用户需求变了;在内因上,飞凡经过多年积累,拥有超过6000家线下实体店的资源,构建了完善的B端生态圈,基础有了。外因加内因,才让飞凡成为在“内容+场景”表现出色。

这里再重申一下,线下的“内容+场景”是当下内容创业的一个风口。现在太多的内容创业者、达人们都拥挤在线上,但是线上信息已经泛滥,变成了红海。相反,制作线下实体店的高质量资讯还是一个蓝海。

不再只是电商狂欢,更是线上线下融合

今年双11的第二个不同是不再只是电商狂欢,而是线上、线下融合。

马云提出新零售,刘强东提出无界零售,虽然名词不同,但都突出强调线上与线下的融合,这既是线上红利遇到瓶颈的信号,也是用户基于全场景体验的需求。天猫的双11有10万家智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万家村淘点参与进来;京东也有超过160家京东之家和京东专卖店、近200家京东母婴体验店、超过1700家京东帮服务店、超过5000家京东家电专卖店,以及沃尔玛在全国的400余家门店加入其中。

飞凡的策略更加明确,那就是通过精选的内容和专属化的场景,来为生态下的线下实体店导流。改版后的飞凡APP,一个核心就是“逛”,引导用户去线下实体店“逛”起来,而不是只在线上“买买买”。

例如,飞凡APP上新升级的美食频道,不仅讲述每一道美食背后的故事,让美食有温度、有文化,和用户进行心的交流;更是精选优秀的美食门店,用美食地图和丰富互动的形式推荐给用户,让用户在线下美食门店就餐的前、中、后都享受到全场景的优秀体验。同样,在新升级的购物频道,用户能够获得精选的商品推荐,还能线上领优惠券去线下享受折扣。

在新版飞凡APP上,还有两个好东西。一个是飞逛,顾名思义,就是可以用虚拟到场互动和购物工具跨区域逛实体店;另一个是随享,是一个基于线下实体场景体验的线上内容互动社区。这两个工具都是飞凡通过技术来提升线下实体店的购物体验。

大家都突出线下,说明了线下实体店的价值。天猫、京东的核心还是在线上,用线下导流线上;飞凡则是核心在实体店,用线上丰富线下场景、提升线下购物体验。无论如何,都说一点:现在的用户,更加看重全场景的体验,这时候只有电商,无法满足用户的需求,只有将电商与实体店结合起来,再通过内容与场景的结合,才能给用户带来完整和有品质的体验。

不再只是低价,更强调高品质的体验

刚刚结束的19大提出,“中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”

在零售行业,这一点表现得非常突出。用户的需求变了,不再是像以前那样图便宜,对价格敏感,而是更加注重商品的质量,注重高品质的体验。这时候,如果还停留在过去强调低价的老路上,是无法满足人民日益增长的美好生活需要的。

从今年双11大家的推广内容可以看出来,无论是电商还是线下实体店,都在进行供给侧改革,为用户提供高品质的体验。

这里要说一个误解,一般提到品质,很多人都会联想到贵的东西。其实不是这样的,所谓品质,实质上更是个性化、专属化。每个人的成长背景、收入水平、品牌喜好都不一样,这决定了每个人理解的、喜欢的品质也是不一样的。这时候,只有运用科技,根据用户画像,精准推荐适合的商品和服务,才是真正的品质。

总而言之,今年的双11具有和往年相比鲜明的特点:不再只是强调促销,更通过“内容+场景”的融合给每一个用户带来更好的体验;不再只是电商的节日,更是线上与线下融合,是要为用户带来全场景的体验;不再只是强调低价,更是适合每个人需求的高品质体验。

以前的双11是“买买买”,现在则是“逛逛逛”,在逛中获得高质量的资讯,在逛中享受全场景的体验,这就是不同所在。​​​​

2017-10-23

今年下半年起,手机行业盛传的一个消息是:小米触底反弹了。雷军透露,今年9月,小米手机的月出货量已超过1000万部。一时间,“小米复苏”的声音不绝于耳。

但是,揭开小米“复苏”的背后,你就能看到,小米还是那个小米,和当年伴随互联网手机火爆的小米,以及遭遇困境、跌下神坛的小米,是一个同样的小米。

一切,都是疯狂的营销噱头

小米,为了复苏,做了几件大事。

第一是疯狂投入巨额资金做营销,其中赞助各类综艺节目是重要举措。例如,投入1.8亿元成为《奇葩说》的唯一冠名赞助商,投入巨资赞助《中国有嘻哈》、《我们的侣行》等等。同时,小米也开启了明星群代言模式,吴秀波、刘诗诗、刘昊然、梁朝伟、吴亦凡等相继成为其代言人,覆盖了老中青三代国民偶像以及流量小鲜肉。

怎么样?是不是发现小米越来越像OV了。是的,这还不算,小米在今年开始大举向线下渠道进军,目前已经建设了200家小米之家。雷军透露,未来三年内要开1000家小米之家,这种投入同样可以用“疯狂”来形容。

一边学OV赞助综艺节目、请明星代言、大举进军线下,一边又学华为、苹果自研芯片。今年2月,雷军发布了首款自主处理器:澎湃S1,拉开了自研芯片之路。

不过,有业内人士却有不同看法。从某种意义上来说,松果芯片并非小米的“亲生孩子”,而是从联芯手机“抱来”的。因为这是小米从大唐电信的手里买回来的专利和产权。Counterponit分析公司分析师闫占孟认为,“像小米这样的互联网企业很难在短时间自主研发出芯片,因为需要投入大量的人力物力,目前不确定因素太多”。

钉科技评论员郭建辉则表示,“我认为概念大于实际,松果处理器技术成熟还需要一个过程,但是一个好的噱头”。

是的,这个评论点出了小米自研芯片的本质:一切都是营销的噱头。无论小米学习OV,去建线下渠道、赞助综艺节目,还是学习华为、苹果自研芯片,一切的背后,都是疯狂的营销,都是为了博眼球、谋出位的举动。

说到这里,不得不提一下小米最近找到的新噱头:全面屏。随着小米MIX1、MIX2的推出,小米俨然成为全面屏的“鼻祖”。但是,仔细分析,全面屏并不是一个新概念,早在多年前,夏普就推出了全面屏,而小米的全面屏,事实证明也不过是一个伪概念的噱头。

所谓全面屏,应该是如字面所说,手机正面都是屏幕。但是囿于现在技术所限,根本无法实现。小米的全面屏,也不过是边框更窄,让屏幕面积更大而已。相比苹果iPhoneX、华为Mate 10推出的AI,全面屏和曾经的指纹识别、多核等类似,都是智能手机时代玩硬件配置的噱头而已,实在谈不上革命性的提升。

小米,还是那个小米。

性价比还能坚持多久?

小米的标签是“性价比”。当年,正是高举性价比,让小米一度炙手可热,风光无两。现在,小米依然将性价比作为复苏的武器。

只是,小米正在遭遇性价比的苦恼。首先,现在是一个消费升级的时代,消费者越来越注重高质量、高品质,对于价格越来越不敏感。或许,消费者的第一部手机是廉价的红米,但是当他们有了钱,最急迫的就是换掉它。

企鹅智库的报告显示,对比不同的手机品牌,大多是两年一换的换机频率。iPhone的换机频率最低,小米用户更换手机的频率最高,一年一换的用户占比达到32.3%。

更可怕的是,小米为了追求短期的销量,一味地去向低端进军,让自己的品牌打上了便宜的烙印。记得最早的时候,小米推“为发烧而生”,给人的品牌印象还是高性能,但由于小米不断自降身价,这些印象消失殆尽,留下的只剩低价、低价、低价,这严重制约着小米走向高端化的步伐。

其次,小米过于注重营销,而忽视基本功的修炼,正在酿下性价比的苦果,也让性价比的模式越来越难以为继。一方面,因为没有扎实的技术研发、供应链做支撑,小米不得不投入巨资在营销、渠道上,这种投资以及性价比形象的勉力维持,又进一步侵蚀了投入在技术研发上的资金,形成恶性循环。

就拿做芯片这个事情来说,芯片产业的研发拥有持续高投入、周期长、见效慢的特点,即使小米勉强推出一代芯片,倘若没有足够利润,后续的研发投入要持续就很难。

另一方面,小米的性价比也在遭遇强力的挑战。今年,红米4系列涨价100元,小米6从1999元涨价到2499元,受到米粉的批评。有米粉说,原来的小米手机卖1999元,可以买到手机界领先的硬件配置,但是现在价格涨了,配置也不再是顶配。小米将其归咎于零部件涨价,但这从侧面也显示出小米在供应链管理上的掌控力度较弱,性价比模式越来越难持续。

忘了初心,如何赢得未来?

小米在初期,通过互联网的思维模式,给用户确实带来了价值,所以迎来了炙手可热的高潮。但是,小米最大的问题在于:第一,太短视,没有用长远的眼光看问题。为了获得资本市场的估值,小米过于看重销量,所以不断地追求性价比,强推低端市场。几百元的红米手机确实让小米在销量上做到了领先,但也失去了长远前进的利润空间与品牌进阶的机会。

第二,错判了用户的需求变化。互联网企业都讲究痛点,小米也是。当初,用户的痛点可能是价格,但是伴随消费升级的大趋势,用户的痛点早已经变了,变成了品质、炫酷功能和黑科技属性。这时候,小米没有与时俱进,还一味地抱着性价比这个老路不放,没有在品质管控、供应链管理、核心技术研发上真正下注,也就无法真正为变化了的用户提供价值。

去年,小米手机销量为4150万部,出货量暴跌36%。在这不顺利的一年内,雷军在不同场合反复提出要回归初心。初心是什么?商业世界,初心其实很简单,那就是给用户带来价值。谁能给用户带来价值,谁就能持续地赢得未来。

恭喜小米在面上的“复苏”,但是如果小米在里子上不改变,不能持续、真正地给用户带来价值,就不能真正吸取昔日跌下神坛的教训,这种复苏也注定是昙花一现、稍纵即逝。

2017-10-11

10月11日,对于路由行业来说是一个值得记住的日子。

在这一天,荣耀发布了一款重磅新品:荣耀分布式路由。这并不是一款普通的路由产品,而是一个具有革新和引领意义的产品,它意味着一个家庭无缝覆盖时代终于到来了!

首发分布式路由,荣耀带来四大智能优势

荣耀早在2015年,就针对别墅级无线覆盖,推出过分布式Wi-Fi解决方案。此次发布荣耀分布式路由,代表着荣耀在分布式路由方面的重磅一击。

这是一款具有划时代意义的产品,从用户体验的角度来说,具有四大方面的突出特点:智能配置、智能组网、智能漫游、以及智能体验。

荣耀分布式路由,听起来很技术的产品,在产品使用上却无比便捷,因为副路由完全实现了“即插即用”,在首次使用时,只需要三步就能完成配置,非常容易上手。特别需要指出的是,在大多数用户很难区别WAN口和LAN口的情况下,荣耀分布式路由的网口盲插功能可以实现随意插,不用担心出错。

据了解,荣耀分布式路由采用mesh智能组网,其中的三个路由器之间自动优选更好的网络链路,智能组网,让整体网络速度更快。两个路由间可以实现自动优选5G Wi-Fi智能组网,当连接副路由上网时,速度更快延迟更低,保证具有更好的用户体验。

此外,荣耀分布式路由还具有多个路由间无缝漫游,2.4G和5G双频优选,可同时连接两个宽带的双网双通,WiFi自动优化等功能。在应用上,荣耀分布式路由构建了一个智能开放平台,让路由器可以装APP。智能开放平台可以实现跨硬件开发,开发程度更容易,更安全的调用规则,系统更稳定安全。

值得提及的是,荣耀和中国电信天翼极速一起打造的“宽带提速APP”功能,它可以瞬间提升家庭网速,2017年10月17日-2018年3月31日期间,在全国大部分地区,荣耀分布式路由和荣耀路由2的电信光纤用户,安装使用“宽带提速APP”可享受每天2小时的宽带免费提速(最高下行200M)。

除了技术和功能的优势,荣耀分布式路由在价格上也非常亲民。相比同类型的NetGear RBK50(近3000元)和Linksys VELOP(近3800元),荣耀分布式路由三只装仅售899元,真正达到了用家庭级的价格实现了企业级的性能体验!

顺应消费升级,开启一个家庭无缝覆盖时代

荣耀分布式路由的推出,具有很强的标志性意义,意味着一个家庭无缝覆盖时代已经到来,满足用户的“无处不快”的用网需求。

都说现在是消费升级的时代,在路由方面,也是如此。随着人们生活条件的提升,居住条件越来越好,一百平米以上的住宅比比皆是,复式、别墅也在进入寻常百姓家。如此大的面积,加之复杂的户型特征,对于网络覆盖提出了很大的挑战。

然而,长期以来,路由产品对这样大面积用户家庭的覆盖,一直都是采用大功率的方式。具体来说,就是增加路由器的天线增益来实现,一般天线增益为3-5dBi,而高增益天线可达6dBi及以上,一时间“穿墙王”、“多天线”成为路由行业的热词。

且不说大功率带来的高辐射的危险,大功率的做法在覆盖上也有着明显的缺点。其一,因为天线自身发射出的信号呈球状,天线增益几乎只能实现特定方向的信号增益,普通天线的球状覆盖范围就相应被压扁,虽然平面面积的确略有增强,但却大幅牺牲了纵向覆盖;其二,将天线增益强行扩大后,手机等移动端产品的确可以在更远的距离搜索到Wi-Fi网络,但是限于手机Wi-Fi信号的强度,却无法实现信号的回传。

现在,荣耀分布式路由的推出,等于是开辟了一条新的路径:通过分布式的解决方案,在不增加天线增益的情况下,实现网络的无缝覆盖。分布式路由一般是应用在企业级网络覆盖中,NetGear、Linksys等国外的厂商虽然也试图进入家用,但是一方面配置过于复杂,另一方面价格居高不下,使得家用的步伐始终是蹒跚不前。

荣耀分布式路由通过技术的创新,将分布式路由在家庭级网络覆盖中实现,加上极具亲民的价格,终于让分布式解决方案能够在家用领域大放光彩。这不仅是率先卡位,开辟了一个全新的路由品类,也必将开启一个真正的家庭无缝覆盖时代!

碾压竞争对手,荣耀分布式路由折射深厚技术功底

路由领域,早已经是强敌环伺,竞争激烈,不仅有传统的网络设备厂商,更有众多的互联网品牌在此搏杀。

推出分布式路由之后,荣耀在路由上左右逢源,对用户可以提供完善的解决方案。如果你的房子是100平米以上,可以选择荣耀分布式路由,实现无死角、全覆盖;如果你的房子在100平米以下,此次推出的荣耀路由2就是更好的选择,足够一家人的网络使用。

荣耀为何能够成为引领者?说到底,还是技术功底!荣耀及其背后的华为,在通信、网络领域具有深厚的技术功底。荣耀分布式路由,看起来是一个路由解决方案,背后实际上是华为持续不断地在技术研发上的巨额投资所形成的强大技术实力的映射。

仅举几个例子,就可见一斑。比如荣耀分布式路由的“网口盲插”功能,长期以来,路由都是有WAN口和LAN口,用户被教育应该什么时候插哪个口。但是,这是以用户为中心的产品思维吗?用户难道使用一个路由器,需要成为网络专家?反观荣耀分布式路由,可以实现随意插,就是这样一个极其方便的“小功能”,背后却是荣耀路由器工程师上万小时的努力的结晶!

又如双频优选。荣耀分布式路由可以实现2.4G和5G双频段的无缝切换,切换速度可达100ms以内,即使是微信视频、和玩游戏都不会卡顿掉线。这一点比我家里的小米路由器3要厉害,小米路由器3虽然也将两个频段的Wi-Fi合二为一,但是切换并不是无缝的。具体来说,荣耀分布式路由可以优选2.4G和5GWi-Fi中最好的网络并自动切换,在不知不觉中路由器就已经帮用户做出了更优的选择,而小米路由器则仍保持在2.4G,需要用户重连才能进入5G,体验要差一些。

再如Wi-Fi自动优化。很多人都有一个感觉,那就是路由器用的时间长了,会越来越慢。其中一个原因是因为周边邻居的信号干扰,各种Wi-Fi信号都挤在一个信道上或者相邻的信道上,会互相干扰,带来速度变慢。荣耀分布式路由可以每天监控周边邻居信号干扰情况,适时自动切换到一个干扰更少的信道,提速Wi-Fi。相比起来,很多竞争对手的路由器则需要通过手动重启路由或APP手动触发进行优化。

这只是三个例子,但是却带来不一样的体验。需要指出的是,每一个体验的提升,背后都是荣耀、华为工程师们的努力,都是持续不断在技术研发上的投入的结果。

总而言之,荣耀选择不随波逐流,依托自己强大的技术优势,推出创新的分布式路由,对于路由行业是一个大事。荣耀在产品功能上带来了诸多革新,并将价格做到了亲民,从而开启了一个分布式路由的时代,一个全新的家庭无缝覆盖时代到来了!

2017-09-06

2016年8月24日,银监会联合四部委发布了《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》(以下简称《暂行办法》),随后,对于互联网金融的监管风暴正式拉开。

互联网金融的这一年,是强监管的一年,也是行业大洗牌的一年,告别粗放式增长,走向精细化运营。

网贷之家最新发布的八月月报显示,截至2017年8月底,截至2017年8月底,P2P网贷行业正常运营平台数量下降至2065家,相比一年前的2235家,下降了170家。累计停业及问题平台达到3858家,P2P网贷行业累计平台数量达到5923家(含停业及问题平台),这背后就是残酷的优胜劣汰。

可喜的是,经历调整和洗牌后,行业已经走出低谷,迈向越来越良性的发展之路。数据显示,截止今年8月底,P2P网贷行业历史累计成交量达到了53277.54亿元,去年同期历史累计成交量为25815.09亿元,上升幅度达到了106.38%。

另一个可喜的现象是,8月P2P网贷行业的活跃投资人数、活跃借款人数分别为447.12万人、450.83万人,这是网贷行业发展十年以来,活跃借款人数首次超过活跃投资人数,标志着互联网金融行业小额普惠金融的方向已经形成。

回顾这一年,可以发现,那些从大浪淘沙中胜出的平台,有一些共同之处,可以总结为三个关键词。

合规是核心,银行存管是关键中的关键

一系列的监管政策的出台,目的都是一个,那就是让整个行业良性、健康地发展。其中,合规性是平台生存和壮大的核心和基础。

按照《暂行办法》的规定,各网贷机构应该到相关部门办理备案登记、ICP运营许可证,与银行签订并上线资金存管。其中,银行存管是监管机构推动平台合规化的关键中的关键,《暂行办法》明确规定,“平台应选择符合条件的银行业金融机构作为出借人与借款人的资金存管机构”,由此,银行存管成为互联网金融平台合规的一条明确底线。

银行存管是保障投资人资金安全,实现互联网金融平台合规的重要保障。以利基金融为例,其在今年8月28日和贵州银行存管业务完成调试工作,正式启动上线。实现银行存管之后,利基金融的用户的资金完全与利基金融线上平台分离,整个过程全部由贵州银行来独立完成,利基金融仅作为信息中介机构而存在,为借款人和投资人进行信息撮合。

可别小看银行存管,中间有大量细致的工作要做。如利基金融在今年初和贵州银行签订协议,站在投资人的角度,做了大量前后系统数据对接、安全保障、以及对接后提现到账时间等方面的沟通和调试工作,来保障投资人的体验。

银行存管系统的上线,标志着相关平台在合规方面迈出实质性的一步。这是因为对合规要求严格的银行如果签约,就表示对该平台的背景、技术、风控等方面做了严格的审查,对该平台的合规性给予了认可;存管上线后,平台资金就变得透明化,资金的流动受到了第三方银行的监管,能够让投资人放心,更有积极性在互联网金融上进行投资。

除了银行存管之外,ICP运营许可证也是监管的明确要求。申请ICP经营许可证需要经历非常严格和漫长的审核程序,对于企业的资质要求也很高,例如要求公司为注册资金大于等于100万的内资公司;拥有健全的网络与信息安全保障措施,包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度等。

以利基金融为例,在申请ICP运营许可证时,相继通过了地方金融管理部门的前置审批,以及通信管理局对营业执照、会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或验资报告的审核,最终在2016年底最终取得此许可证。此举也为平台的合规化再添了一道保险。

可以说,像利基金融这样上线银行资金托管,获得ICP运营许可证,以及取得公安局颁发的信息系统安全等级三级备案证书的互联网金融平台并不多,正是这一系列的合规举措才让这样真正安全运营的平台脱颖而出。

细分是蓝海,才是普惠金融最适合的方向

深入研究那些做得好的互联网金融平台,可以发现,坚持走普惠金融的路线,专注细分市场,是其中的一个成功秘诀。

利基金融CEO姜阳认为,普惠金融最适合走细分路线,这是因为在很多细分领域,正向的金融很难辐射到达,而这些领域反而是对金融服务最需要的地方,这给互联网金融提供了很好的机会。

利基金融在业务上,主要专注在文物艺术品收藏、健康产业、惠农服务、青年创业、智能科技五个垂直领域,聚焦在为个人和中小微企业提供投资。

互联网金融走向细分领域,重度垂直,既开辟了全新的蓝海,找到了适合自己的用武之地,又扎根在实业上,真正发挥出普惠金融的价值来,因为这些细分领域的中小微企业迫切需要资金,但是在正常的金融机构又很难获得。

融合是方向,线上与线下融合的渠道路线

现在,整个互联网行业都在走线上与线下融合的渠道路线,零售领域推崇新零售,互联网手机品牌们也在大举建设线下渠道,互联网金融领域有点类似,越来越多的互联网金融平台开始走线上与线下结合的渠道路线。

值得注意的是,向线下的转型并不容易,那些拥有线下资源和实践经验的平台更容易在转型中胜出。例如,利基金融的母公司中瑞富信多年来一直在基金、证券、P2P借贷、线上理财业务等方面的积极实践,具备了多元化发展金融理财业务的先天条件和能力,也为后面进入互联网金融领域做了很好的铺垫。

线下方面,利基金融深耕农村金融;线上方面,利基金融根据不同投资者的偏好提供更加全面的金融理财服务。

除了合规运营、细分市场和线上线下融合这三点之外,金融科技的作用也越来越突出和重要。例如在风控上,越来越多的互联网金融平台在利用大数据、云计算等技术来对风控体系进行强力支撑。

总而言之,互联网金融的监管风暴持续一年后,行业发生了天翻地覆的变化,那些浑水摸鱼的平台正在倒下,而那些合规运营、坚持创新的平台正在脱颖而出。

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2017-08-29

​​还觉得七夕简单的吃个饭就能解决的“直男”们要小心了。逐渐成形的城市新中产正在不断追求更精致的生活,也拉高了消费的标准。

今日,万达旗下智慧生活服务平台飞凡APP发布了一个有趣的数据:七夕期间,飞凡APP用户中,同时消费了鲜花礼品、情侣晚餐和电影“三大件”的情侣占到70%,这部分情侣约会成功概率最高。

事实上,消费升级的大背景下,人们越来越愿意在特定场景中投入更多“组合式消费”,换取体验的提升,已是不争的事实,而通过优选内容引导与场景的结合,飞凡APP恰恰迎合了这一部分用户的需求,因而得出这样的数据也就并不出奇了。

七夕“内容+场景”成绩出炉

七夕情侣约会,买束花,去逛街、吃饭、看电影等往往都是固定节目。此次七夕,飞凡APP推出的主题活动“浓情七日恋”将诸多场景融汇在一起。

“浓情七日恋”活动的七天中,用户可通过活动页面阅读到与每日主题相关的KOL精选内容,同时完成每日一次的“恋爱任务”,比如表白、秀恩爱、送花、订情侣晚餐、酒店等。飞凡数据显示:活动期间,有数百万人次通过飞凡活动进行表白,其中,有70%的消费者同时消费三件以上不同类别商品。这也反映出了城市新中产阶层对生活品质的重视。

飞凡APP相关工作人员还透露,活动期间平台每天访问用户大幅成长,飞凡APP下载量也大幅攀升。

据了解,此次七夕主题活动是飞凡APP在“内容化”方面的一次重要尝试。通过内容作为用户与消费之间的桥梁,能够真正激活用户消费情绪,且能够满足用户个性化、定制化的需求。此前,飞凡APP平台在其新版本低调上线了消费内容资讯推荐板块,试图打造“内容+场景”的智慧服务新模式。

为何飞凡APP初战告捷?

飞凡APP此次七夕活动的成绩,意味着其“内容+场景”的模式初战告捷。

本次活动,飞凡APP团队充分考虑到了七夕情侣的情感、消费和场景需要,为情侣用户打造了从在线互动表白到秀恩爱、从礼品推荐到电影、餐饮、酒店、美容护肤等一站式的资讯推荐服务。在每天的主题下,飞凡APP邀请情感网红写下恋爱攻略,同时推荐与当天恋爱任务和场景相对应的产品和服务。比如,在Day1“恋爱邀约”中,飞凡APP为情侣们推荐了不同阶段的表白方式,并以优惠价推荐豪华星级酒店双人房+套餐。

精心的内容设计,使其能够将内容、商品、服务和场景有机的结合在一起,给用户提供极致的线上线下消费体验。如此以来,以往冰冷的产品售卖变得有情感,而以前只能线下门店才能解决的事情可提前通过线上实现。这意味着,飞凡APP在加入内容之后,线上逛街和线下逛街将能够完美结合,合理引导用户在终端实体门店消费,为用户带来极致消费体验。

此前,飞凡APP一直以消费场景中的需求为核心进行探索,以室内地图、找店、停车等特色服务聚拢用户和引导消费行为。这次加入内容后,飞凡APP平台打通了用户“出门前”的内容引导需求和“到店后”的服务体验,以及“带回家”的优选商品;同时,通过内容引导、场景设计、体验优化,也大大提升了用户的组合式消费比例和客单价。

引领实体商业升级转型

在飞凡APP把内容引入实体场景前,内容早已经在各行各业引领着商业潮流。近年来,内容创业、内容付费更是甚嚣尘上。

纵观整个中国互联网版图,无不在为内容打得你死我活。电商领域,天猫/淘宝上线了头条、微淘、直播等内容体系,京东同样也开通了内容频道。同时,几乎所有的互联网巨头包括百度、腾讯、网易、新浪、搜狐在内,以及互联网新贵如今日头条、一点资讯等,均在内容资讯的争夺上展开了赤身肉搏。一时间,大有得内容得天下之势。

内容之所以在商业中处于如此重要的位置,恰恰在于其更接近用户需求的本质,通过内容解决问题才是满足商业需求的根本。因此,业内人士分析认为,内容在纯互联网领域的竞争已经白热化,而将“内容”与“场景”有机结合在实体商业中落地还是一片待开发的处女地。显然,飞凡APP已迈出了成功的第一步。

目前,我国实体商业面临着增速下滑、电商冲击、运营效率低下、服务体验不高等困难,飞凡APP通过“内容+场景”模式在提升用户消费体验的同时,也是对中国实体零售消费升级和科技化数字化升级转型做出的积极探索。​​​​

2017-08-23

作为一个自媒体中的“老司机”,在今年明显能感受到一个变化:自媒体越来越多了!内容经济正在成为大家公认的风口,但真实的情况是什么样的呢?

内容经济火爆的背后,更多的是虚火

从去年开始,内容经济突然火起来了!

首先是内容分发平台火爆,BAT等巨头相继入场。阿里巴巴打造了UC号,在支付宝上试水生活号;腾讯OMG进行内部整合,撤销了新闻资讯部与产经资讯部,取而代之的是,成立内容出品部与资讯运营部、新闻产品技术部与对外合作部,发力内容;百度则将百度百家和百家号合并杀入战场;今日头条推出头条号,且不断加码……

电商巨头也在加速拓展内容电商。阿里巴巴在两年前上线了“淘宝头条”,后来上线淘宝直播,并将“淘宝头条”变成了独立APP;京东也在积极探索内容电商,构建达人的内容平台;苏宁则上线了一款内容资讯的APP,叫做“明日头条”。

不过,包括我在内的很多自媒体、大号却发现,内容经济虽然表面火爆,但更多的是虚火。内容创业者们是赚了名头,却很难赚到钱!新榜近期公布的数据显示,现在的自媒体已经超过了2000万人,但超过80%的自媒体月收入不足万元,70%左右的收入不足5000元。在今年上半年,电商们相继对直播降低了调门,不再给好的流量展示位,就是如此。

现在的风口是在实体店,“内容+场景+体验”或成新蓝海

为什么会出现内容经济虚火的问题?

我觉得,这是因为内容经济的方向出了偏差,大家讲起内容经济、内容创业,大都说的是线上,而现在最大的一个趋势是:线上流量红利出现瓶颈,流量的风口向实体店回归。

阿里巴巴的马云提出新零售,京东的刘强东提出第四次零售革命,虽然叫法不同,但有一个共同点,就是电商巨头正在加速向线下实体店进军!小米的雷军加速开小米之家,华为荣耀不断开辟新的线下渠道,淘系品牌纷纷开实体店,都是如此。一句话:线下实体店的风口来了。

内容经济的真正破局点在哪里?从目前的情况来看,一定是从线上到线下才有机会。最近,飞凡APP低调地上线了新的版本,其中一个突出的特点就是将首页变成了优质消费内容的展现窗口,你可以在这里获取各种商品信息以及线下实体店的消费指南。

这是一个大胆的举动,因为在“内容+场景+体验”的结合上还鲜有人来尝试。但是,在这样一个线上红利出现瓶颈,实体店重获关注的大趋势下,“内容+场景+体验”的确是一个值得探索的新方向,既有望给实体店赋能,又能帮助内容创业者找到一条新路。


内容经济+用户场景+服务体验,能否抓住用户痛点?

互联网行业讲得最多的是风口、机会,但所有商业回归原点,又很简单。一个领域是否能成为风口,关键还是看能否切中用户需求的痛点,能否提升用户体验。

当大多数企业都在转向线上,去追逐“互联网+”的风口时,飞凡走出一条不同的路径,提出“+互联网”,用互联网去连接超过3000家线下实体店,给他们赋能,帮助他们转型、升级。说白了,是看到用户的实际场景中,逛实体店是刚需,但却无法将线下的消费场景串联起来获得更好的体验。飞凡抓住了这个痛点,用互联网将线下服务连接起来,所以迈出了成功的第一步。

但是,从用户角度来说,在逛实体店上依然有很大的痛点。如七夕马上快到了,我想和爱人去来一场烛光晚餐,应该选哪个餐馆?是否能在路上顺便买束花?是否可以提前锁定最大的实惠?吃个饭后去哪里看场电影……换句话说,我希望在逛之前,获得相关的内容。而且,这个内容一定是要符合我的场景需求的。

我可以获得这些内容,不过需要自己去不同的平台上搜索。作为用户,最需要的就是能够获得一站式服务,即我在一个APP上能够既获得信息和内容,又能直接预订相关服务。

有痛点就意味着有机会,就意味着是风口。飞凡新改版的APP,其中一个特色功能就是瞄准“内容经济+用户场景+服务体验”,用互联网来连接内容、场景、商品和服务。

拿飞凡正在举行的“浓情七日恋”七夕主题活动来说,就是这种思路的体现。在这里,你能阅读到达人们撰写的各种恋爱锦囊,看到适合七夕约会的各种店铺、商品和服务,看到最新的各种优惠、好礼。

内容一定是用户所需要的,但是现在的内容经济却走偏了方向。在线上,一方面流量红利出现瓶颈,另一方面线上内容泛滥,导致信息过剩。反观线下,依然是用户重要和占据主流的消费场景渠道,但是却缺乏合适的内容。如果飞凡能够在这方面上进行尝试,提供给不同用户精准的内容,将能够催生一个内容经济新的蓝海。

更重要的是,“内容+场景+体验”也将能成为实体店重新崛起的催化剂和润滑剂,催生实体店的进化和复兴。有了合适的内容,也就补足了用户线下消费长期缺失的一环,让用户去线下消费有了指南,没有了痛点,加之线下消费本来就有的体验优势,有望能刺激一个线下消费高峰的到来。

当然,“内容+场景+体验”的连接要想成功,还需要几点。比如,需要大量优质的内容,需要扎堆线上的达人们能够有时间去为线下实体店的消费场景创造内容;比如,需要技术的驱动,每个用户对内容和服务的需求不同,就需要千人千面,引入大数据和人工智能来实现精准匹配等等。

最后,提醒一下那些还在线上内容红海中苦苦挣扎的创业者们,新的蓝海是“内容+场景+体验”!尽早抓住这个风口,就尽早能获取第一波红利。当互联网巨头们都开始进军线下,当我们作为用户都知道线下消费最缺的就是内容时,就无需再犹豫了。