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2014-04-27

近日,京东与长虹宣布推出一款仅售999元的欧宝丽32吋平板电视,京东独家包销200万台。在一鲨看来,这不是一款简单的电视,它承载着京东将JDPhone计划、JD+计划向家电领域复制的尝试,它承载着家电厂商希望借助互联网化实现转型升级的憧憬,它希望实现的是另一种非小米式的颠覆。

京东+长虹=互联网化的电视?

当互联网大潮席卷各个行业的时候,家电行业也不能独善其身。小米电视、乐视电视等互联网的玩家正在冲击传统的家电厂商。如何用互联网思维改造家电产品,如何实现互联网化,成为长虹等家电厂商思考和困扰的话题。

这款名为32J1M的欧宝丽32吋平板电视,堪称“JDTV”,本质上是一款“互联网化家电产品”的试水之作,虽然还比较初级,但它希望求证的是,传统家电厂商加上京东这样的互联网企业是否能够走出一条不一样的互联网化之路。

首先,从渠道上,京东独家包销200万台,保证了这个产品的出货量,可以促使厂商加速向电商渠道的转型。昔日的家电厂商因为有比较完善的线下渠道体系,而且苏宁、国美等对厂商的掌控力非常强,造成家电厂商虽然知道电商渠道是未来的方向,但仍不敢将重心放在电商渠道。通过包销足够数量的产品,解决了厂商的后顾之忧。同时采用电商渠道销售,又可以大大降低销售渠道的成本,进一步拉低产品的价格。

其次,这款电视看似并无特别的亮点,但其实背后蕴含的是长虹与京东深度合作的定制化探索。根据其官方资料显示,“一方面,这个产品充分挖掘了京东平台上庞大的用户群体在浏览、对比、选择、购买、评论等全流程的精准数据;另一方面,在工业制造的源头,就从生产成本方面开始成本核算定制,同时还结合了整个行业的最新动态与真实行情,从而在多个方面保证了深度定制的含金量。”

京东首席营销官蓝烨在之前的一次行业论坛上介绍,互联网思维可以在包括产品开发、营销、销售、供应链、售后等各个环节给传统企业以支持,32J1M平板电视更多的是在渠道、营销上引入京东的互联网思维,可以预计未来双方定制的深度还可以更强,将有望涉及家电制造的产品开发、供应链、售后等多个环节。

京东向左,小米向右

有意思的是,同是做互联网电视,京东和小米走了相反的道路,一个立,一个破,一个向左,一个向右。

小米作为品牌企业,将互联网思维运用到企业流程的各个环节,对家电厂商带来了颠覆和威胁,一时间人人自危。而京东作为电商企业,与家电厂商更多的是合作伙伴,双方并无本质的冲突,更有可能结成“互联网+传统”的合作模式,从而探索出一条互联网帮助(而不是颠覆)传统企业的路子。

可以说,小米模式更封闭,更利我,对传统厂商是冲击和颠覆,希望做的是全程自己掌控、亲历亲为的产业链。而京东模式更开放、更共赢,对传统厂商是协作和重构,希望做的是1+1>2的互补和合作。

京东去年底推出的JDPhone计划和今年1月推出的JD+计划都是这样的模式。JDPhone计划推红了努比亚小牛、华为荣耀3C等明星手机。而JD+计划则希望捧红一些智能硬件厂商。

一鲨之前有个提法,就是这种做法其实是一种另类的O2O,都是传统企业希望借助互联网实现转型升级。传统厂商产品制造、质量控制等方面还是有非常坚实的优势,缺的只是互联网的思维模式,如果这方面补足了,将能够实现比纯互联网企业更强大的能力。因此传统企业需要的是“互联网+”的助力,京东可以说看准了这些传统厂商的需求,结合自身在互联网方面的积累,适时推出各种JDXX计划,其实本质上就是京东的“互联网+”计划。

京东的“互联网+”计划,看似是个完美的构想。对于传统厂商来说,可以获得互联网思维,实现互联网化,进而转型再造;对于消费者来说,可以享受到价格的实惠和性能的颠覆;对于京东来说,可以借此加深自己与厂商的关系,同时可以获得常规的销售收入,此外在营销、产品开发、供应链、售后等其他环节实现了边界拓展。

有意思的是,一鲨刚看到就在最近,京东又推出了一个“东乐计划”,会与唱片公司合作,为明星拍摄MV,甚至推出类似音乐人歌曲上传平台、明星平台、音乐众筹等模式,介入到音乐的更深环节。这个计划俨然是京东在音乐行业的“互联网+”计划。看来,京东未来会坚决的将其“互联网+”计划向各个行业复制了。

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南冥一鲨(微信号:southsharker),互联网算命大师,上知行业发展的大势走向,中知新闻背后的八卦逸闻,下知互联网与你的结合的G点!

2014-04-01

最近O2O真是炙手可热,腾讯入股大众点评推进本地生活O2O,阿里花费巨资入股银泰商业做O2O,而另一家电商企业京东一方面高调地与万家便利店进行O2O,另一方面却在手机领域通过JDPhone计划低调地进行另类O2O实践。

所谓O2O,一鲨认为就是传统线下企业与互联网思维亲密接触,实现互联网与传统的深度融合和对接,从而实现转型升级。当众多企业目光着眼于本地生活O2O时,京东推出JDPhone计划开始尝试与传统手机厂商深度整合,在手机领域开始一场O2O的实践。

之所以将其称之为O2O,是因为传统手机厂商同传统零售企业一样面临互联网大潮的冲击,迫切需要互联网思维以革新其价值链。之所以称之为另类,是因为传统手机厂商并非O2O中对线上一窍不通的线下企业,一些厂商甚至自己探索电商多年,但他们在营销、产品开发等环节还是传统思维,甚至在渠道方面也无法完全破釜沉舟,抛弃线下渠道,急需要互联网思维的培育。

一鲨认为,京东的JDPhone计划,是真正意义上的O2O,是线上与线下的深度融合,发端于渠道环节,向营销、产品开发、售后服务进行扩展,这是一场线上和线下全价值链的整合。

首先,渠道环节是首当其冲的整合点。JDPhone计划中的品牌,无论是努比亚、荣耀还是IUNI,无一例外地是纯互联网品牌,他们勇敢地抛弃了线下渠道,与京东这样的电商渠道独家合作,由于省去了传统渠道中的层层中间环节,所以可以实现成本最低。

其次,融合的是营销环节。JDPhone计划希望能够用互联网的方式去推广手机,当传统手机厂商还在投巨资做发布会、在垂直媒体上焦点图时,小米等厂商则通过社会化媒体和事件营销来引爆全网,JDPhone计划希望做的,就是弥补这个鸿沟。

更重要的是产品环节。JDPhone计划希望做的,是基于京东的海量数据,通过大数据分析得到用户对手机的需求,然后提供给手机厂商做产品开发的参考,从而可以推出更符合用户需求的产品。在这种模式下,产品开发与用户调研成为一个闭环,进而实现快速迭代。从这个意义上,京东的JDPhone计划,就是C2B与O2O的复合体,这也才是其未来最为可怕的地方。

即使在售后环节,JDPhone计划也在悄然进行。3月初,京东宣布获得中兴关于售后的授权,这意味着中兴手机在售后环境也将放弃线下体系,而改投线上。看来JDPhone计划将是京东推行的一种彻底的互联网思维,帮助手机厂商实现彻底的互联网化。

京东选择在手机领域进行这样的O2O实践,有两层原因,第一是因为京东在手机领域已经成为最大的零售商,与手机厂商在销售合作中积累了深厚的关系,有从销售环节扩展到其他流程的意愿,具备了最先实践的可能;第二是手机领域在小米出现后,给其他手机厂商以很大的震动,促使其加速向互联网化靠拢。这两层意思也是京东的实践有望成功的最大因素。

最近,第一夫人使用国产努比亚手机被网友发现,而努比亚手机崛起的幕后英雄就是京东的JDPhone计划。不像某些公司做O2O更多的是为了玩概念,京东在手机领域的O2O实践则是真正与传统手机厂商融合进而实现共赢的模式,努比亚的一鸣惊人就是真实的写照。

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2014-03-30

最近,据媒体报道,****在随习主席出访欧洲,在一次观看足球比赛时拿出手机拍照,被发现用的是努比亚Z5 mini手机,这款手机由此爆红。而鲜为人知地是,这款手机完全通过京东的网络渠道包销,也是首款京东JDPhone计划的手机。

京东的JDPhone计划到底有何魔力能将一个名不见经传的品牌和手机推火?近来京东又推出的针对智能硬件的JD+计划又蕴含着什么目的?

JDPhone与JD+计划的真相

去年11月,京东宣布推出JDPhone计划,据称是为了联合手机厂商向消费者推出高性价比的手机。随后,中兴的nubia、华为的荣耀3C、诺基亚X、IUNI等手机相继加入。这些手机有一个共同特点,就是配置强悍却价格超低,每次销售都火爆异常,甚至引发了“饥饿营销”的危机。

今年1月,京东又高调推出针对智能硬件厂商的JD+计划,JD+计划与JDPhone计划类似,官方宣传是为了结合京东在互联网方面的经验和能力与硬件厂商在研发、制造等方面的能力,从而实现更具性价比的产品。京东甚至投资了其中一家硬件厂商Broadlink。

京东为什么不再热衷于打价格战,而是在不同行业推出相似的“京东+”计划?一鲨认为,一切都是因为硬件厂商面对互联网大潮的焦虑与困境。

在手机领域,小米的异军突起让传统手机厂商恐慌,这些厂商做梦都没有想到,小米这样的互联网企业能够在这么短的时间轻松地后来居上,这让他们以前赖以自豪的所谓运营商关系、技术研发、渠道体系一夜之间瓦解崩溃,研究小米、学习小米、赶超小米成为他们内心的最大渴望。

智能硬件虽然非常时髦,也处于潮流技术的最前沿,但实际上那些智能硬件厂商与手机厂商面临类似的困境。面对互联网大潮,绝大多数的他们只是擅长硬件制造,实际并不太了解互联网,面对不断变化的技术热点和纷繁复杂的用户需求而变得无所适从。

这时候,与京东这样在互联网方面先行的企业合作成为可以选择的途径之一。硬件厂商与京东没有利害冲突,他们看重京东在电商方面的探索发展经验,他们希望师夷长技以制夷。而对于京东而言,在3C领域成为中国最大零售商之后,已经不满足于只是销售商品,这时候如何能够拓展边界成为其最大优先级。

这是京东与硬件厂商走在一起的原因和真相。

一场互联网思维+硬件的O2O?

一鲨之前提出互联网思维六字诀,即互联网思维可以归纳为迭代、群众和精品。JDPhone计划和JD+计划本质上就是互联网思维的体现,是京东希望将互联网思维与传统硬件厂商进行嫁接,从而实现鼠标加水泥的融合。

以手机为例,传统的手机厂商都是小规模调研,近似于闭门造车开发产品,产品是否符合用户需求只能靠运气。这是传统手机厂商不得不靠机海战术的原因所在。换句话说,传统的手机制造是没有引入用户意见的单向流程。

JDPhone计划则不同,京东因为拥有海量的用户购买手机的浏览、交易、评论等数据,通过大数据技术,可以实现对用户需求的精确了解。将用户需求提供给手机厂商之后,手机厂商将能够在产品开发环节对产品进行优化和完善,从而能够做出更符合用户需求的精品手机。这就是借助群众反馈,进而优化产品,实现不断迭代,最终做出精品和极致体验的互联网思维逻辑。

因此JDPhone计划的本质是京东依靠自己的数据资源,将互联网思维与传统硬件厂商进行结合,从而实现按照用户需求来反向定制产品,实现了需求与供给的良性循环。一鲨觉得,这也是一种O2O,一种线上思维与线下能力的融合,如果探索成功,将能迸发出比小米更可怕的能量。因为京东无论在用户数据还是品类数量上都比小米高出很多,而华为等传统厂商在技术研发、运营商关系等方面也比小米强出不少。

京东的边界

3月27日,易观的第五届电商大会,京东的CMO蓝烨在发言时系统地阐述了“互联网思维”。有意思的是,京东眼中的互联网思维,并不因为京东是电商而将其局限在渠道环节。相反,京东眼中的互联网思维,涉及企业的所有环节,包括产品开发、营销推广、销售渠道、供应交付、售后服务各个流程。

这也说明,京东的着眼点正在从单纯的帮助供应商销售商品,向上游的营销和产品开发以及下游的供应链、售后服务延伸。刘强东一直宣称京东的企业理念是创造价值,换句话说,京东真正希望地是,通过互联网思维给传统企业以支持,帮助传统企业创造价值的同时,自己自然也能实现边界的拓展和收入的增加。

事实上,从2012年开始,随着电商的大势所趋,京东与供应商的合作关系开始走向深入,媒体上经常见诸京东与XXX达成战略合作的消息。从京东与供应商的合作内容上来看,京东已经不再只是帮助供应商销售商品,而是希望通过提供更多增值服务,一方面与供应商更加紧密的绑在一起,一方面也能获得更多的收入,因为只是买卖差价利润太低。

之所以京东有资格这样做,还是因为刘强东一直坚持的端到端用户体验所铸就的闭环数据体系。京东坚持自营为主,坚持自建物流,甚至客服、售后都自营,使得用户的整个购物体验都可控、可靠,也积累了用户从点击、浏览、付款到物流、售后的全流程数据。这一点可以说只有京东能够做到,天猫这样的纯平台电商就无法做到这点。这是京东可以实现从用户数据推算用户需求进而协助硬件厂商反向定制产品的真正奥秘。

JDPhone计划与JD+计划,是京东对供应商输出互联网思维的实践,是一场互联网与硬件的融合实验,也是京东自营模式的大检阅。

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2014-02-18

青龙老贼写微信果然不同凡响,《支付宝屏蔽微信,微信电商在“危”“机”之间》一文,比较深入的剖析了支付宝屏蔽微信事件对阿里、腾讯和商家的影响。但其中一些观点,一鲨不敢苟同。

1. 支付宝屏蔽微信是很正常的商业竞争

一句话,这种封杀或者屏蔽很正常,没必要大惊小怪,更没必要上升到道德审判高度。互联网曾经有太多的封杀了,像当年淘宝封杀百度,而百度又封杀淘宝客。而京东也因为支付宝来自阿里,所以将支付宝进行封杀,然后阿里又用二选一封杀京东。

即使在国外,封杀也是家常便饭。例如苹果和谷歌两个老冤家,就经常你封杀我、我封杀你。苹果曾经将谷歌的地图应用从app store中剔除,还曾经封杀Google Voice等应用。

当然,除了赤裸裸的封杀,国际上更通行的做法是利用专利这个大棒构建护城河,将其他竞争对手剔除出自己的势力范围。看看苹果和三星的专利大战吧,我倒觉得专利大战比起封杀来更加令人心惊肉跳。

2. 愈演愈烈的所谓“移动入口论”其实是个伪命题

老贼的文章中贯穿一个思想,那就是“移动入口论”,即无论是BAT还是其他互联网企业在移动时代都在争夺所谓入口,都想成为消费者的唯一入口。这也是很多自媒体和专家异口同声的观点。例如阿里封杀微信、阿里收购高德地图、微信入股大众点评等等都是为了谋求移动入口。

一鲨觉得这是伪命题,首先,移动时代入口正在变得日益分散化,如果说在PC时代搜索是第一入口,那么移动时代找寻这个唯一或者第一入口正在变得越来越困难,用户正在变得越个性化,而入口也在按照功能变得日益分化。例如看天气会上墨迹天气,看新闻会上网易新闻客户端,导航会用百度地图,听音乐会用虾米音乐等等。

其次,微信太过于神话,就像春节期间的微信红包被神话一样。微信的确占据了用户大量时间,但微信并不意味着一切,也不是用户在移动端的唯一入口。微信根本上还是社交沟通入口和媒体信息入口,要成为支付入口、购物入口、娱乐入口等等还为时尚早。

一鲨觉得京东的刘强东在回答记者关于移动船票的问题时非常正确,他说“京东将自己放在船上的服务员角色,无论谁抢到船票,京东都会提供服务”。言外之意是,京东就专注做好零售,做好供应链服务,谁成为移动入口其实都没关系,因为用户在购物时都会想到京东,而不会想到微信。

3. 支付宝屏蔽微信并非坏事,微信做电商也不会重蹈淘宝老路

老贼说的没错,支付宝屏蔽微信,对于腾讯来说未必是危,而是机。腾讯可以坚定的将财付通与微信捆绑,而商家们为了微信巨大的流量,不会选择离开,而是像当年入驻京东一样选择在淘宝和微信双线作战,这时候,受伤的将是阿里,不仅在电商端被微信分流,而且在支付端被财付通分流。

微信做电商,一定不会是走C2C的老路,必然是要走和淘宝、天猫差异化的新路。今天又传出腾讯入股京东的消息,并非偶然。微信做电商,就像微信做O2O一样,一定要持开放心态,结合自身强大的流量,与最擅长电商而又与阿里差异化的企业合作,才是最佳选择,这样的企业会是谁呢?与京东合作有充分的想象空间。

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南冥一鲨(微信公众号:southsharker):互联网、通信、IT行业三栖资深人士运营的自媒体,崇尚冷静观察、独立思考,解读热点事件,分析未来大势,带您了解TMT行业的另一面。