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2014-05-06

最近,美国CNBC采访了一些业内人士,提醒投资者阿里巴巴存在发展的盲点,即在移动端存在严重问题。阿里巴巴在PC电商时代达到了发展的巅峰,但随着移动互联网时代的来临,阿里巴巴虽然在多个移动领域通过收购或者自做的方式谋求突破,但事与愿违却相继失利,这使得阿里巴巴遭遇发展的转折点,很可能一个阿里巴巴的时代即将终结。

四处碰壁已经将移动入口堵死

近一年多里,阿里巴巴发现了自己在移动端上的问题,在IM、地图、搜索、支付等领域四处出击,兼并收购,期望在移动端破局,但却四处碰壁。

IM方面,面对微信的崛起,马云孤注一掷发展“来往”,甚至给每个员工拉100用户的死任务。但IM具有极强的传染性,这决定了具有先发优势的微信难以被追赶,因为一旦某用户的周围朋友都用微信,则其只能选择微信。事实上,不止是来往,中国电信和网易倾注全力发展的易信也难以成功。年初,陆兆禧被边缘化,来往团队开始调整,阿里将重心重归手机淘宝,意味着马云“火烧南极”的豪言告吹,也意味着来往的失败。

地图是移动端的另一个突破口,马云花费超过13亿美元收购高德地图期望形成强流量入口。高德地图的确实力强劲,与百度地图形成双寡头垄断。然而,马云的图谋也遭到百度地图的强烈狙击。百度地图通过对接团购等强力本地生活资源,正在形成用户使用闭环。

最近,阿里巴巴与UC浏览器联合推出“神马”移动搜索,期望通过搜索占据移动流量入口。然而,搜索领域更是强敌环伺,百度和360已经将市场瓜分殆尽。更重要的是,搜索在移动端已经物是人非,因为搜索伴随着浏览器,而移动端用户的习惯已经从浏览器转向APP。相比阿里巴巴做移动搜索,PC搜索的老大百度却在移动端将重心放在APP的发展上,布局了十几款APP作为超级入口。最近神马搜索的宣传力度一浪高过一浪,不过在移动搜索方面具有决定权的不是媒体报道,而是用户选择。

支付也是移动电商的重要一环,支付宝本来具有强势地位,但当你马云将支付宝归为己有之后,支付宝已经不是阿里巴巴的资产。最近传出阿里巴巴回购支付宝的消息,无疑证明马云想用支付宝补足阿里巴巴在移动方面短板的图谋。前段时间嘀嘀打车和快的大战,背后就是马云的支付宝与腾讯的微信支付的大战,最后马云以冠冕堂皇的理由退出大战,也意味着微信支付的胜出。

手机淘宝的问题难解

其实阿里巴巴对移动端入口的争夺,本质上还是布局移动电商的发展,也就是说通过获取移动流量入口,然后发展自己的移动电商生态体系。本来,马云希望能够构建起一个用户强关联的移动入口,然后在其中实现电商的闭环,就像微信一样,然而事与愿违,在移动入口布局失利后,马云不得已将重心重新转向自己的本土——手机淘宝。

不过,手机淘宝却面临更加严重的问题,那就是从PC到移动端都困扰其发展的假货问题。刚看到《深圳商报》一个报道,“华强北已经形成翻新手机的灰色产业链,而淘宝则是其主要线上渠道,淘宝九成以上的iphone为翻新机,甚至不少是假货。”读来触目惊心。

正是由于这样的问题,马云才决心做天猫这样的新的平台,通过将淘宝的流量导向天猫,使得天猫高速发展。但天猫的发展是以淘宝输血为代价的,结果是天猫的品牌没有发展起来,人们依然更知道淘宝,而淘宝则被抽干,大卖家都转向了天猫,而无数中小卖家苦不堪言。

这一切决定了手机淘宝的未来,因为不解决淘宝本身的问题,单靠淘宝的手机APP是难以赢取移动时代的。

更大的野心?

近来,马云的收购令人眼花缭乱,目不暇接,从文化娱乐到视频,从金融IT到商场,从在线旅游到医药电商,仿佛要买下整个互联网的节奏。马云在下一盘更大的棋吗?

马云想要讲述的是互联网融合一切的故事,将互联网与传统行业嫁接,产生更大的想象空间。与金融嫁接形成互联网金融;与商场嫁接形成O2O;与文化娱乐嫁接形成类似netflix的帝国;与医药嫁接形成互联网医疗;与团购嫁接形成本地生活……

然而,一切的一切都难以掩盖其在移动端失利的事实。因为无论是视频还是旅游、医药、娱乐,都只是内容,都需要在移动端进行承载。如果没有移动端的入口,通过收购来很多的内容,还是无法在移动时代实现落地。

相比腾讯的共和国策略(发展核心,而通过入股形成卫星国),阿里巴巴则亲历亲为,通过收购实现了一个庞大的帝国,但这种帝国看似巨大,却像是建在沙子上,因为如果没有强力的融合和整体的策略,崩塌会在一夜间发生。

2014-04-24

最近,高德宣布正式与阿里巴巴达成确定性的收购协议,高德由此成为阿里巴巴的全资子公司。这预示着手机地图大战将升级,因为本地生活O2O已经成为互联网巨头的焦点所在,而手机地图则是本地生活O2O大战的核心。为了占领这个战略高地,手机地图市场的双寡头——高德和百度地图势必上演更加猛烈的大战。

下面,一鲨通过亲身测评对比一下高德和百度地图在手机地图O2O的表现,从而对两强之争做个研判。

高德和百度地图通过地图切入O2O的方式比较相似,都是基于LBS定位向用户推送一定距离范围内的线下商家信息,然后通过团购、折扣券等形式吸引用户进入线下商家消费,在达成消费后通过手机地图APP进行支付,地图APP则从用户消费中实现分成。

可以看到,地图在O2O中扮演了核心角色,成为用户接入本地生活的入口,也是O2O的线上与线下融合的关键。从上面的O2O链条可以看出,手机地图O2O能力的评判标准有五项关键指标,即入驻商家数量、消费优惠力度、O2O功能、消费信息在地图上的可视化程度、支付环节完成程度。

1. 入驻商家数量

一鲨没有在公开资料中找到高德地图和百度地图的入驻商家数量对比,只好自己测试了,我以“500米内的酒店”为关键词进行搜索发现,百度地图有2家,而高德地图有5家,一叶知秋,高德地图略胜一筹。内因或是百度拥有“去哪儿”的强势渠道,在地图端的酒店预定上重视不够,而高德更专注。

入驻商家数量对于用户体验来说至关重要,表面上两款app的PK实际上是阿里巴巴和百度两位巨头的竞争。无论阿里还是百度都将手机地图作为其O2O的核心来发展,未来必将注入更多的线下资源。阿里的手机淘宝、淘点点乃至支付宝都有大量的商家资源,一旦和高德地图进行打通,将有望大幅提升入驻商家数量。而百度也有不少地推资源,同时在收购糯米后,百度也将会加强这个环节的实力。

2. 消费优惠力度

一鲨搜索了周边几个经常光顾的店面,例如魏家凉皮和汉拿山,百度地图和高德地图都有团购活动,团购项目和优惠力度也一样,在优惠力度上可以说是旗鼓相当,打了个平手。

然而,通过两款APP中的“团购”功能搜索的时候,百度地图显示的“最近的团购项目”已经距离我1.3千米了,离我最近的团购项目一个也显示不出来,让我误认为根本没有,这个让我感觉有点匪夷所思,负责这部分的百度地图产品经理看过来。

消费优惠力度由营销投入和线下资源谈判所决定。在营销投入方面,两家公司从去年的免费大战就可以看出已经做好了短期牺牲的决心,而高德地图背后的阿里巴巴和百度地图背后的百度都是大金主,也决定了这场投入的竞争是持久战。线下资源谈判方面,阿里的天猫和淘宝都拥有与商家谈判的经验和优势,而百度则在收购糯米网后,有望借势糯米在这方面的经验。

3. O2O功能

百度地图和高德地图都拥有团购、优惠券、订座功能,唯一不同的是“优惠券”。百度地图能够提供的优惠券比高德地图更多,而且专门在“附近”频道里设置了一个图标,做的更为精致,但是用户需要将电子优惠券以短信形式发到手机才能使用,高德地图的优惠券藏得比较深,没有设置专门的图标,但好处是将页面出示给商家就能用。在这一指标上,高德地图和百度地图各有特色,百度地图更直观。

其实,百度地图如果和高德地图来个中和,各取所长就是完美的了。即用户到了手机地图,在“附近”频道里面,很容易地发现优惠券,然后将页面展示给商家使用,两家公司都需要更多地从用户使用角度出发去设计产品,这样才能更好的实现用户体验。

4. 消费信息在地图上的可视化程度

高德地图和百度地图都在图层角度打造可视化,在近两个版本的APP中,都在发力室内地图,一鲨打开室内地图图层,百度地图在北京拥有室内地图的商场不多,而这个环节是高德地图提前布局的,在我周边已有好几家商城开通,而且高德地图可以显示出室内地图中的优惠信息,意图让用户在逛商场的时候有一边开着高德地图一边逛的欲望。

另外,高德地图在最新版本中扔出了一个更为直接的概念——优惠地图,打开图层,用户可以直接在地图上看出周边品牌性价比最高的消费店铺,这一功能大大降低了用户通过地图产生消费的门槛。

该项指标的决定因素体现的是地图测绘、采集等方面的功力,高德拥有导航电子地图甲级测绘资质、测绘航空摄影甲级资质和互联网地图服务甲级测绘资质“三甲”资质,其强大的电子地图数据库较百度地图购买而来的数据要及时、精准,更胜一筹。

需要指出的是,室内地图数据对技术的功力要求更高,而室内地图对于传统零售的O2O起决定作用。国外很多商场都是通过推出购物APP,通过室内地图的方式为消费者提供购物指导、优惠推送等服务。高德地图近日宣布其LBS开放平台推出室内地图SDK和静态图API,标志着接入高德开放平台的应用可以调用其室内地图数据。据高德宣称,其已经采集了近千商场的室内地图。随着阿里收购银泰网发力商场O2O,高德的室内地图将会有更大的用武之地。百度地图也在加强室内地图,可以预料室内地图将是两强之争的新焦点。

5. 支付环节

4月15日,百度宣布推出支付业务品牌“百度钱包”,并称最先会用在百度地图等APP中,这是百度在支付长期缺席的情况下的发力之举。高德地图则依托阿里巴巴完善的支付体系进行发展。在支付环节,两强还未分出胜负,仍在对峙阶段,同时支付也是未来最容易生出变数的环节。

总体而言,高德和百度地图的手机地图O2O之争,目前的PK是各有特色、互有胜负,但高德借助在地图数据采集、阿里电商基因等方面的优势暂时领先,未来升级的竞争则是双方的后台——阿里和百度的大PK。百度拥有强大的搜索技术及互联网资源,而阿里则拥有丰富的商家资源和支付体系,孰强孰劣还难以判断,只能拭目以待了。

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南冥一鲨(微信号:southsharker),互联网算命大师,上知行业发展的大势走向,中知新闻背后的八卦逸闻,下知互联网与你的结合的G点!

2014-02-12

阿里全资收购高德地图,媒体和自媒体们闹翻了天,一鲨看来看去,怎么都是一个套路,都是分析阿里为什么收购高德入手,然后总结起来就是三点:高德自己玩不转前途堪忧,被阿里收购完美之选,收购后阿里稳胜腾讯百度。

 

说这些不是安排好的打死我也不信,一鲨觉得这三点简直都是悖论,让我们一一分析。

 

悖论1,高德自己玩不转?大家都说高德地图转型互联网举步维艰,从财报来看也是业绩不佳。问题是,高德为什么要转型互联网?暂时的业绩不佳是大问题吗?

 

事实上,高德地图过的不差,不仅拥有多项甲级资质,其电子地图数据库更是其核心竞争力。其装机量也稳步攀升,用户过亿。重要的是,高德的市场是在B2B,例如和手机品牌合作进行地图预装,和汽车厂商合作进行车载地图的嵌入,乃至大众点评、360、即刻搜索等都使用高德作为其地图的应用。

 

高德如果不想加入所谓的BAT之争,不想加入所谓的本地生活,加入所谓的O2O,日子会过的很好,所谓转型互联网艰难之说是无稽之谈。

 

悖论2,阿里收购高德扼住了移动入口?这更是一个悖论,大家普遍的说法是,地图是移动时代的重要入口,这个没错,但他只是地图、导航的入口,而不可能成为本地生活的入口。以一鲨为例,使用高德或者百度地图都是查位置或进行导航,根本不会使用所谓的看餐馆评价等等,还是会去大众点评。

 

因此,人们形成了高德地图的粘性,并不等于人们的吃喝拉撒睡以及社交都会在高德里面完成,高德也不会成为微信第二,事实上,微信也主要是社交的平台,加上不太浓重的媒体信息平台,所谓的电商、金融等等还有待验证。

 

悖论3,阿里收购高德大战百度腾讯?收购了高德,就可以抗衡百度和腾讯也是一个悖论。百度地图的核心竞争力除了地图本身,是其搜索积累起来的用户数据和行为习惯,腾讯的核心竞争力是QQ、微信等社交平台所积累起来的用户人群。阿里的核心竞争力是电商平台,收购高德的确增强了阿里的竞争力,但没有那么夸张。

 

事实上,阿里的未来战略有很大的问题。看着微信做得好,就去做来往,看着百度地图做得好,就去收购高德地图。这种不断摇摆,没有清晰的定位的战略最有问题。看看来往吧,热火之后根本没有办法和微信竞争,而收购高德能否有机整合也有大问题。如果高德整合了淘宝之后,你搜一个地方,就跳出来淘宝的链接推荐,你烦不烦?想想新浪微博旁边的淘宝商品推荐吧。

 

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南冥一鲨(微信公众号:southsharker):互联网、通信、IT行业三栖资深人士运营的自媒体,崇尚冷静观察、独立思考,解读热点事件,分析未来大势,带您了解TMT行业的另一面。