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2015-04-03

随着8090后成为消费主体,这些在互联网上长大的一代和上一代有着鲜明的差异化特点,他们追求时尚、个性,也更青睐年轻化的产品和品牌。这种消费者的更替,让家电行业首当其冲受到影响,传统家电厂商曾经引以为傲的专业化、技术化不再受宠,他们的品牌正在变“老”,远离年轻消费者的视野。而小米、乐视等互联网品牌却异军突起,吸引着年轻人的目光。

但是,也有例外,传统家电巨头长虹在互联网时代,凭借CHiQ电视,尤其是CHiQ二代电视,以鲜明的产品、营销等形象,塑造了一个年轻、个性的品牌形象。归纳起来,长虹让自己的品牌年轻化,有三个秘诀值得其他传统家电厂商乃至其他面临品牌老化困扰的厂商们学习和借鉴。

秘诀之一:让85后担纲,从年轻用户的需求出发去创新

要想让自己的产品和品牌年轻化,就必须真正了解年轻用户,从他们需求的角度出发去进行创新。没有年轻人比年轻人更懂年轻人了,长虹CHiQ二代能够赢得年轻人的秘密武器其实很简单,那就是让年轻人担纲。CHiQ二代的产品经理陈科宇,是一个标准的85后,其麾下的开发团队也几乎全为80后,对于一个老牌国企来说,由如此年轻的团队担负如此核心的产品开发重任,令人吃惊,也看出长虹转型的决心。

对年轻人的深入研究也非常关键。陈科宇团队研究发现,电视的“衰落”是伴随着手机的“兴起”,年轻人更喜欢低头沉溺在手机中。通过对各种年轻用户的调研,长虹确定了“移动端与电视端融合”的思想,就像“互联网+”通过让互联网与传统行业融合产生新的业态类似,长虹的这个思想等于重新定义了电视。

如果说CHiQ一代电视解决的是“四个看”,即“带走看、随时看、分类看、多屏看”,还是聚焦在“看”上。那么CHiQ二代电视的突出的是三个“玩”——“直播定制玩、移动同步玩、大屏极速玩”,长虹的梦想很宏大,要通过将手机和电视融合,来实现“电视比手机更好玩”。

秘诀之二:产品要抓年轻用户的痛点

梦想再宏大,产品也要脚踏实地,尤其是要抓住年轻用户的痛点,才能真正赢得年轻用户。长虹CHiQ二代的秘诀,就是软硬件一体化。所谓硬件,是指搭载了长虹全球独创的“M+双芯”智联技术及“DCC协议技术”,拥有一颗移动芯片与一颗电视芯片,并实现无缝链接与联动,既能让电视接入移动互联网,也能让拥有移动芯片的终端与电视自由融合连接,电视的处理能力也大大提升,还能随时进行配置升级,让用户的电视永不落伍。

所谓软件,则是通过搭建云平台和大数据,为用户精准推荐节目。年轻用户对电视的一个痛点是,打开电视,经常不知道该看什么节目。换句话,电视相比手机最大的问题在于没法迅速找到自己喜欢的节目。CHiQ二代电视切中用户的这个痛点,可以收集分析全国电视观众都在看的节目,并把收视率排行榜推送给用户,让用户了解,而且还会自动关联用户收看的电视剧或者综艺节目,自动找到相关剧集,并主动及时推送到用户面前。

当然,这一切都要有强大的技术做后盾。无论是大数据处理能力,还是服务器资源,都非常重要。据说长虹大数据平台采集的是超过1800万台的长虹智能电视终端数量,12亿次日均PV,存储数据量1.2PB,数据记录数1800亿条,日活跃终端800万台,有这样的数据才能带来更为精准的推送。

通过软硬兼施,长虹CHiQ二代电视击中年轻用户的痛点。其实,年轻用户并不是喜欢互联网本身,也不是不喜欢电视本身,而是喜欢主动、自由、个性化的特点。如果通过技术的方式,让电视变得智能、精准、个性,那么年轻用户是会喜欢上的。

秘诀之三:用年轻人喜欢的偶像和他们沟通。

产品固然重要,营销得当也很关键。麦当劳当年的品牌年轻化重塑就是这样,昔日的麦当劳代言人“麦当劳叔叔”五十年不变,所以被年轻人觉得老土、可笑,年轻的嘻哈一族觉得麦当劳是小孩子去的地方,他们更喜欢“酷”、刺激和冒险的举动。麦当劳如果不品牌更新的话,只有一年年的老下去。麦当劳看到这样的情况,启动了一场“我就喜欢”的品牌重塑活动,围绕“酷”、“自己做主”、“我行我素”等进行推广,让自己的品牌变得年轻化。

麦当劳的例子说明,代言人十分重要,一定要选用和年轻人特质相似的代言人。长虹CHiQ二代电视在这方面的做法也值得借鉴,其选用青年偶像邓超作为代言人。邓超活力十足,对CHiQ和长虹的品牌年轻化都加分不少。在326日长虹CHiQ二代电视的发布会上,邓超以“duang,终于是长虹人了!”开场,现场的活力四射让发布会增色很多,也让CHiQ二代电视变得更加时尚和年轻。

总而言之,长虹CHiQ二代电视采用年轻的开发团队,切中年轻用户痛点的产品创新,以及选用年轻人喜欢的邓超作为代言人,才使得其品牌变得年轻、时尚,受到年轻用户的青睐。这也证明,如果方法得当,传统的家电厂商也可以在互联网时代实现脱胎换骨的转型,成为受到年轻用户喜欢的品牌。

2014-04-27

近日,京东与长虹宣布推出一款仅售999元的欧宝丽32吋平板电视,京东独家包销200万台。在一鲨看来,这不是一款简单的电视,它承载着京东将JDPhone计划、JD+计划向家电领域复制的尝试,它承载着家电厂商希望借助互联网化实现转型升级的憧憬,它希望实现的是另一种非小米式的颠覆。

京东+长虹=互联网化的电视?

当互联网大潮席卷各个行业的时候,家电行业也不能独善其身。小米电视、乐视电视等互联网的玩家正在冲击传统的家电厂商。如何用互联网思维改造家电产品,如何实现互联网化,成为长虹等家电厂商思考和困扰的话题。

这款名为32J1M的欧宝丽32吋平板电视,堪称“JDTV”,本质上是一款“互联网化家电产品”的试水之作,虽然还比较初级,但它希望求证的是,传统家电厂商加上京东这样的互联网企业是否能够走出一条不一样的互联网化之路。

首先,从渠道上,京东独家包销200万台,保证了这个产品的出货量,可以促使厂商加速向电商渠道的转型。昔日的家电厂商因为有比较完善的线下渠道体系,而且苏宁、国美等对厂商的掌控力非常强,造成家电厂商虽然知道电商渠道是未来的方向,但仍不敢将重心放在电商渠道。通过包销足够数量的产品,解决了厂商的后顾之忧。同时采用电商渠道销售,又可以大大降低销售渠道的成本,进一步拉低产品的价格。

其次,这款电视看似并无特别的亮点,但其实背后蕴含的是长虹与京东深度合作的定制化探索。根据其官方资料显示,“一方面,这个产品充分挖掘了京东平台上庞大的用户群体在浏览、对比、选择、购买、评论等全流程的精准数据;另一方面,在工业制造的源头,就从生产成本方面开始成本核算定制,同时还结合了整个行业的最新动态与真实行情,从而在多个方面保证了深度定制的含金量。”

京东首席营销官蓝烨在之前的一次行业论坛上介绍,互联网思维可以在包括产品开发、营销、销售、供应链、售后等各个环节给传统企业以支持,32J1M平板电视更多的是在渠道、营销上引入京东的互联网思维,可以预计未来双方定制的深度还可以更强,将有望涉及家电制造的产品开发、供应链、售后等多个环节。

京东向左,小米向右

有意思的是,同是做互联网电视,京东和小米走了相反的道路,一个立,一个破,一个向左,一个向右。

小米作为品牌企业,将互联网思维运用到企业流程的各个环节,对家电厂商带来了颠覆和威胁,一时间人人自危。而京东作为电商企业,与家电厂商更多的是合作伙伴,双方并无本质的冲突,更有可能结成“互联网+传统”的合作模式,从而探索出一条互联网帮助(而不是颠覆)传统企业的路子。

可以说,小米模式更封闭,更利我,对传统厂商是冲击和颠覆,希望做的是全程自己掌控、亲历亲为的产业链。而京东模式更开放、更共赢,对传统厂商是协作和重构,希望做的是1+1>2的互补和合作。

京东去年底推出的JDPhone计划和今年1月推出的JD+计划都是这样的模式。JDPhone计划推红了努比亚小牛、华为荣耀3C等明星手机。而JD+计划则希望捧红一些智能硬件厂商。

一鲨之前有个提法,就是这种做法其实是一种另类的O2O,都是传统企业希望借助互联网实现转型升级。传统厂商产品制造、质量控制等方面还是有非常坚实的优势,缺的只是互联网的思维模式,如果这方面补足了,将能够实现比纯互联网企业更强大的能力。因此传统企业需要的是“互联网+”的助力,京东可以说看准了这些传统厂商的需求,结合自身在互联网方面的积累,适时推出各种JDXX计划,其实本质上就是京东的“互联网+”计划。

京东的“互联网+”计划,看似是个完美的构想。对于传统厂商来说,可以获得互联网思维,实现互联网化,进而转型再造;对于消费者来说,可以享受到价格的实惠和性能的颠覆;对于京东来说,可以借此加深自己与厂商的关系,同时可以获得常规的销售收入,此外在营销、产品开发、供应链、售后等其他环节实现了边界拓展。

有意思的是,一鲨刚看到就在最近,京东又推出了一个“东乐计划”,会与唱片公司合作,为明星拍摄MV,甚至推出类似音乐人歌曲上传平台、明星平台、音乐众筹等模式,介入到音乐的更深环节。这个计划俨然是京东在音乐行业的“互联网+”计划。看来,京东未来会坚决的将其“互联网+”计划向各个行业复制了。

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南冥一鲨(微信号:southsharker),互联网算命大师,上知行业发展的大势走向,中知新闻背后的八卦逸闻,下知互联网与你的结合的G点!