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2014-03-03

在习惯了双十一抢购的中国消费者脑海中,一个新的购物季:eBay三月海淘节,即将伴随着eBay在中国市场的发力而清晰起来。

一鲨发现,全球最大的电子商务网站之一eBay已在3月启动针对中国网民的大促,促销的主题为“eBay三月海淘节海外购物正当时”,持续一整月。为此,eBay推出了专门针对中国用户的海淘专题页面:http://haitao.eBay.com,包括数码、服装、名表等几乎全部品类进行促销,折扣力度非常可观,有趣的是为配合3月3海淘节这一主题,eBay还为此上线了一则以3.3美元超低价位拍卖最新Google Glass的活动,更加非同寻常的是,这是个中文页面,而eBay全球网站整体还是英文。同时“eBay海淘”的中文官方新浪微博也将配合此次活动紧跟上线。这一系列举动都表明,eBay通过海淘试探中国市场的路径已然明确。

随着中产阶级的崛起以及对国内产品质量的忧虑,中国用户到海外购物网站消费的所谓海淘模式正逐日兴起。根据公开资料显示,2012年中国海淘消费规模同比增长117%,高于国内网购64.7%的增速。

在海淘上有两种方式,一种是通过海外代购卖家来进行,一种则是直接上海外电商网站。根据公开资料,从2012年开始,不依赖代购商家、直接去境外网站海淘,已经成为中国网购领域的潮流。这种方式的兴起,很大程度上是受国内产品质量屡次出现安全问题以及国外品牌常年促销打折有关,也因此国内出现了庞大的海淘代购群体,不过代购卖家品质良莠不齐,经常传出用户海淘遇假货或者被骗的消息,这样的话,直接上海外电商网站直接购买更为靠谱,在价格上免去了代购这一环节也更有优势。

根据中国电子商务研究中心的报告,中国海外代购规模在2013年达700亿元,今年甚至超过千亿元,可谓规模巨大。eBay此次推海淘大促可谓是看准了这种趋势,希望通过这种方式推动用户从海外代购转向直接海淘,也借此重返中国庞大的在线网购市场。

“亚马逊+淘宝”的完美结合

eBay将撬动中国市场的杠杆放在了海淘上,那么其胜算究竟几何呢?根据调研,用户在海淘时最为看重的因素包括:品牌、货品种类、价格、物流等。那么我们就对照着看看eBay在这些方面怎么样?

首先,eBay上有丰富的品牌直销店,保证了海淘客最为看重的产品保真问题。在B2C模式上eBay一直在不断丰富品牌种类,从苹果、索尼、佳能、惠普等数码电子类到Gucci、Coach、Guess、CK等名牌服饰再到BabyAge、ToysRUs、GNC、Beauty这类母婴营养类,许多品牌商或者品牌商授权的经销商直接在eBay上开设网店面向终端买家,你在国内商场能看到的品牌在eBay上几乎都能找到,这与同在美国主要以B2C为业务模式的亚马逊相比毫不逊色。

其次,与B2C为主的亚马逊相比,eBay的C2C模式实现了海量商品,这一点与淘宝类似。无论品牌商还是个人,都可以在eBay出售商品。正是因为卖家数量众多,eBay也成为全球商品最为丰富、最为不可思议的物品交易场所,从日常生活用品、服饰到各种古董、瓷器、古钱币,甚至大到汽车、坦克……

eBay在美国已经深入到普通人的生活之中,例如前几年热映的《变形金刚》电影中,Sam就登陆eBay拍卖自己曾祖父的眼镜。最近也看到一则美国居民挖到一千多枚古金币要放到eBay上拍卖捐给公益组织的新闻消息,一鲨因此特地搜索了一下eBay上过去拍卖过的奇特的产品,果然一辆45年的德式坦克以近600,000美元的价格售出,看来这个网站才真的是一个神奇的网站。

价格也是eBay最大的优势之一,这一点和淘宝类似,因为卖家比较多,竞争激烈,所以商品物美价廉。很多品牌商也在eBay上开设outlets店,美国每年一次的“黑色星期五”大促销,折扣力度与国内专柜品牌相比简直无法直视。eBay的3月海淘大促还专门针对中国用户推出特惠专区,更是提高了对中国海淘用户的吸引力。

在物流方面,eBay对接各大物流公司能够实现物流的配套服务,近来中国的一些快递公司在海淘上也动作频频。例如顺丰推出支持海淘转运服务的SFbuy美国站,7-10个工作日送达,而申通也推出了美国站,启用了stoexpress.us的美国域名。这些都在说明直接海淘成为大势所趋,而这些快递公司的举措正好帮eBay的海淘之路加强了快递一环。

可以说,eBay既有亚马逊的大品牌、高品质,又具备淘宝的海量品种和超低价格,俨然是“亚马逊+淘宝”两种模式的完美融合(见下表对比),加上各大物流公司的完善配套,实现“多、快、好、省”的eBay选择海淘这种方式进军中国市场,可以说信心十足。

eBay 亚马逊 淘宝
品质 B2C模式保证正品 B2C模式保证正品 正品、翻新混杂
价格 价格便宜 价格中等 价格便宜
品类 海量商品 品类数量一般 海量商品

eBay的野心

说完了eBay的海淘,一鲨不得不说说eBay这几年的反转之路。2008年上任CEO的约翰·多诺霍(JohnDonahue)可谓传奇人物,其大刀阔斧地对eBay进行改革,使eBay成为全球市场的明星电商企业

可以说,现在的eBay已经不是当年的eBay。从当初专做在线拍卖的集市,到现在提供全面的电子商务服务,eBay实现了全品类、低价格和高品质的兼顾,也实现了对卖家和买家的兼顾,面目焕然一新

一鲨觉得有意思的一个东西是,去年eBay推出了一个称为“eBayNow”的服务,用户可以在塔吉特、Walgreen、百思买和AutoZone等当地零售商购买商品,eBay会在一小时内送达。到目前位置,这项新业务已经在旧金山、圣何塞和纽约市开始试点。

这表明eBay和亚马逊在与传统零售结合上走向了相反的方向,亚马逊是颠覆传统零售,是革传统零售的命,而eBay则选择了与传统零售合作,在传统零售与用户之间搭建起一个桥梁。“我们永远不与零售商竞争,我们是他们的技术合作伙伴”多诺霍的话可以说是鲜明的态度。

在稳固了美国大本营之后,新eBay开始将眼光着眼海外,而中国市场显然是不容错过的。eBay通过海淘大促,希望将中国用户引导到直接海淘,这也许只是新eBay中国战略的第一步,但无论如何,对国内网购消费者来说这无疑又是一个大福利。

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