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2014-04-01

最近O2O真是炙手可热,腾讯入股大众点评推进本地生活O2O,阿里花费巨资入股银泰商业做O2O,而另一家电商企业京东一方面高调地与万家便利店进行O2O,另一方面却在手机领域通过JDPhone计划低调地进行另类O2O实践。

所谓O2O,一鲨认为就是传统线下企业与互联网思维亲密接触,实现互联网与传统的深度融合和对接,从而实现转型升级。当众多企业目光着眼于本地生活O2O时,京东推出JDPhone计划开始尝试与传统手机厂商深度整合,在手机领域开始一场O2O的实践。

之所以将其称之为O2O,是因为传统手机厂商同传统零售企业一样面临互联网大潮的冲击,迫切需要互联网思维以革新其价值链。之所以称之为另类,是因为传统手机厂商并非O2O中对线上一窍不通的线下企业,一些厂商甚至自己探索电商多年,但他们在营销、产品开发等环节还是传统思维,甚至在渠道方面也无法完全破釜沉舟,抛弃线下渠道,急需要互联网思维的培育。

一鲨认为,京东的JDPhone计划,是真正意义上的O2O,是线上与线下的深度融合,发端于渠道环节,向营销、产品开发、售后服务进行扩展,这是一场线上和线下全价值链的整合。

首先,渠道环节是首当其冲的整合点。JDPhone计划中的品牌,无论是努比亚、荣耀还是IUNI,无一例外地是纯互联网品牌,他们勇敢地抛弃了线下渠道,与京东这样的电商渠道独家合作,由于省去了传统渠道中的层层中间环节,所以可以实现成本最低。

其次,融合的是营销环节。JDPhone计划希望能够用互联网的方式去推广手机,当传统手机厂商还在投巨资做发布会、在垂直媒体上焦点图时,小米等厂商则通过社会化媒体和事件营销来引爆全网,JDPhone计划希望做的,就是弥补这个鸿沟。

更重要的是产品环节。JDPhone计划希望做的,是基于京东的海量数据,通过大数据分析得到用户对手机的需求,然后提供给手机厂商做产品开发的参考,从而可以推出更符合用户需求的产品。在这种模式下,产品开发与用户调研成为一个闭环,进而实现快速迭代。从这个意义上,京东的JDPhone计划,就是C2B与O2O的复合体,这也才是其未来最为可怕的地方。

即使在售后环节,JDPhone计划也在悄然进行。3月初,京东宣布获得中兴关于售后的授权,这意味着中兴手机在售后环境也将放弃线下体系,而改投线上。看来JDPhone计划将是京东推行的一种彻底的互联网思维,帮助手机厂商实现彻底的互联网化。

京东选择在手机领域进行这样的O2O实践,有两层原因,第一是因为京东在手机领域已经成为最大的零售商,与手机厂商在销售合作中积累了深厚的关系,有从销售环节扩展到其他流程的意愿,具备了最先实践的可能;第二是手机领域在小米出现后,给其他手机厂商以很大的震动,促使其加速向互联网化靠拢。这两层意思也是京东的实践有望成功的最大因素。

最近,第一夫人使用国产努比亚手机被网友发现,而努比亚手机崛起的幕后英雄就是京东的JDPhone计划。不像某些公司做O2O更多的是为了玩概念,京东在手机领域的O2O实践则是真正与传统手机厂商融合进而实现共赢的模式,努比亚的一鸣惊人就是真实的写照。

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南冥一鲨(微信号:southsharker),互联网算命大师,上知行业发展的大势走向,中知新闻背后的八卦逸闻,下知互联网与你的结合的G点!