博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2014-03-30

最近,据媒体报道,****在随习主席出访欧洲,在一次观看足球比赛时拿出手机拍照,被发现用的是努比亚Z5 mini手机,这款手机由此爆红。而鲜为人知地是,这款手机完全通过京东的网络渠道包销,也是首款京东JDPhone计划的手机。

京东的JDPhone计划到底有何魔力能将一个名不见经传的品牌和手机推火?近来京东又推出的针对智能硬件的JD+计划又蕴含着什么目的?

JDPhone与JD+计划的真相

去年11月,京东宣布推出JDPhone计划,据称是为了联合手机厂商向消费者推出高性价比的手机。随后,中兴的nubia、华为的荣耀3C、诺基亚X、IUNI等手机相继加入。这些手机有一个共同特点,就是配置强悍却价格超低,每次销售都火爆异常,甚至引发了“饥饿营销”的危机。

今年1月,京东又高调推出针对智能硬件厂商的JD+计划,JD+计划与JDPhone计划类似,官方宣传是为了结合京东在互联网方面的经验和能力与硬件厂商在研发、制造等方面的能力,从而实现更具性价比的产品。京东甚至投资了其中一家硬件厂商Broadlink。

京东为什么不再热衷于打价格战,而是在不同行业推出相似的“京东+”计划?一鲨认为,一切都是因为硬件厂商面对互联网大潮的焦虑与困境。

在手机领域,小米的异军突起让传统手机厂商恐慌,这些厂商做梦都没有想到,小米这样的互联网企业能够在这么短的时间轻松地后来居上,这让他们以前赖以自豪的所谓运营商关系、技术研发、渠道体系一夜之间瓦解崩溃,研究小米、学习小米、赶超小米成为他们内心的最大渴望。

智能硬件虽然非常时髦,也处于潮流技术的最前沿,但实际上那些智能硬件厂商与手机厂商面临类似的困境。面对互联网大潮,绝大多数的他们只是擅长硬件制造,实际并不太了解互联网,面对不断变化的技术热点和纷繁复杂的用户需求而变得无所适从。

这时候,与京东这样在互联网方面先行的企业合作成为可以选择的途径之一。硬件厂商与京东没有利害冲突,他们看重京东在电商方面的探索发展经验,他们希望师夷长技以制夷。而对于京东而言,在3C领域成为中国最大零售商之后,已经不满足于只是销售商品,这时候如何能够拓展边界成为其最大优先级。

这是京东与硬件厂商走在一起的原因和真相。

一场互联网思维+硬件的O2O?

一鲨之前提出互联网思维六字诀,即互联网思维可以归纳为迭代、群众和精品。JDPhone计划和JD+计划本质上就是互联网思维的体现,是京东希望将互联网思维与传统硬件厂商进行嫁接,从而实现鼠标加水泥的融合。

以手机为例,传统的手机厂商都是小规模调研,近似于闭门造车开发产品,产品是否符合用户需求只能靠运气。这是传统手机厂商不得不靠机海战术的原因所在。换句话说,传统的手机制造是没有引入用户意见的单向流程。

JDPhone计划则不同,京东因为拥有海量的用户购买手机的浏览、交易、评论等数据,通过大数据技术,可以实现对用户需求的精确了解。将用户需求提供给手机厂商之后,手机厂商将能够在产品开发环节对产品进行优化和完善,从而能够做出更符合用户需求的精品手机。这就是借助群众反馈,进而优化产品,实现不断迭代,最终做出精品和极致体验的互联网思维逻辑。

因此JDPhone计划的本质是京东依靠自己的数据资源,将互联网思维与传统硬件厂商进行结合,从而实现按照用户需求来反向定制产品,实现了需求与供给的良性循环。一鲨觉得,这也是一种O2O,一种线上思维与线下能力的融合,如果探索成功,将能迸发出比小米更可怕的能量。因为京东无论在用户数据还是品类数量上都比小米高出很多,而华为等传统厂商在技术研发、运营商关系等方面也比小米强出不少。

京东的边界

3月27日,易观的第五届电商大会,京东的CMO蓝烨在发言时系统地阐述了“互联网思维”。有意思的是,京东眼中的互联网思维,并不因为京东是电商而将其局限在渠道环节。相反,京东眼中的互联网思维,涉及企业的所有环节,包括产品开发、营销推广、销售渠道、供应交付、售后服务各个流程。

这也说明,京东的着眼点正在从单纯的帮助供应商销售商品,向上游的营销和产品开发以及下游的供应链、售后服务延伸。刘强东一直宣称京东的企业理念是创造价值,换句话说,京东真正希望地是,通过互联网思维给传统企业以支持,帮助传统企业创造价值的同时,自己自然也能实现边界的拓展和收入的增加。

事实上,从2012年开始,随着电商的大势所趋,京东与供应商的合作关系开始走向深入,媒体上经常见诸京东与XXX达成战略合作的消息。从京东与供应商的合作内容上来看,京东已经不再只是帮助供应商销售商品,而是希望通过提供更多增值服务,一方面与供应商更加紧密的绑在一起,一方面也能获得更多的收入,因为只是买卖差价利润太低。

之所以京东有资格这样做,还是因为刘强东一直坚持的端到端用户体验所铸就的闭环数据体系。京东坚持自营为主,坚持自建物流,甚至客服、售后都自营,使得用户的整个购物体验都可控、可靠,也积累了用户从点击、浏览、付款到物流、售后的全流程数据。这一点可以说只有京东能够做到,天猫这样的纯平台电商就无法做到这点。这是京东可以实现从用户数据推算用户需求进而协助硬件厂商反向定制产品的真正奥秘。

JDPhone计划与JD+计划,是京东对供应商输出互联网思维的实践,是一场互联网与硬件的融合实验,也是京东自营模式的大检阅。

××××××××××××××××

欢迎转载文章,请注明“来自南冥一鲨自媒体(微信号:southsharker)”。

南冥一鲨(微信号:southsharker),互联网算命大师,上知行业发展的大势走向,中知新闻背后的八卦逸闻,下知互联网与你的结合的G点!