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2017-07-24

7月19日,社区服务平台千丁在重庆举行品牌升级发布会,这家成立于2014年的公司在三年后对品牌进行全新升级,面目焕然一新。

如果你认为千丁的这次品牌升级只是一次形象换装,那就大错特错了。更重要的是,千丁借助这次品牌升级,是要在构筑社区服务生态的过程中,加大技术和服务的质量和体量。或者说,这是千丁一次业务重心的调整。在550万用户和10亿㎡的服务面积背后,是大量的服务需求和供应商管理。技术和服务的张力能否承受这样的强度,而不影响质量和口碑,继续推动企业和品牌良性运转?我相信,这是基于决策者的一次回首和反思。或许,比起某些企业的“蒙眼狂奔”,千丁要显得理智的多。

新品牌释放新信号:聚焦社区服务体验,千丁致力于“无所不能”

无论从形象还是口号来看,千丁的品牌形象几乎是颠覆性的变化。这种颠覆有视角上的,有风格上的。一个“小精灵”的标志加上“点亮社区的精灵”形成了很好的呼应。新的形象不再生硬、不再冰冷、也没有卖弄文字技巧,显得更亲切、更温暖、更容易联想到我们的生活场景。这也跟千丁更加聚焦用户体验,所呈现的感觉是一样的——“温暖”、“贴心”、“无所不能”。

从背景来看,千丁以技术起家,最早被人所知是因为智能门禁等一系列通行服务系统,后来为了搭建更好搭建社区服务平台,又搭建了一整套物业技术、人才服务的培养体系,把精力铺在物业合作商。而这次品牌升级,千丁将更加聚焦C端,推动用户对服务体验的提升。

千丁的品牌升级紧贴社区这个领域,不仅体现在产品和服务,又显现出精神层面的存在。因为社区生活,不是只有那些相对冰冷的实体、技术、设备,更应包括面带微笑的保安、贴心周到的保洁阿姨、犹如家人一样的邻居等等。无论是千丁的新LOGO还是新吉祥物,都能够体现出这一点。

基于BPC模式,用“技术+服务”掀起一场社区革命

千丁的品牌升级背后,实际上是一个业务层面的重心转移,是一个宏伟愿景的落地。

不谋全局者,不足谋一域。千丁的BPC模式是一个强大的支撑。所谓BPC,分别指的是社区生态产业链上的三个重要群体:商家(Business)、物业(Property)和用户(Consumer)。千丁的BPC模式就是要打通彼此的沟通壁垒,将这三方连接起来,构建起一个社区生态综合体。

再说直白点,千丁的BPC模式就是通过连接三方,给三方都带来价值,带来共赢。对于物业来说,千丁帮助他们进行转型升级,更好的适应互联网时代;对于商家来说,千丁是生活服务的精准渠道提供商,帮助他们精准覆盖社区;对于用户来说,千丁是一站式居家生活服务平台,给他们带来的是省心、安心和开心的社区生活体验。

千丁已经形成了多个模块的业务构成:小丁管家、自主研发的智能产品、千丁生活服务、千丁物业支持等。具体来说,“小丁管家”是用户身边100米的生活帮手。它本来是物业服务人员,但基于千丁的推选和培训,他(她)们能够提供更优质的定制化的服务;千丁自主研发涉及人工智能、语音对讲等技术,是千丁以社区为核心,未来打造智能生活空间的服务终端;作为社区服务生态服务的重要一环,千丁物业支持包含物业云、智能硬件、千丁商学院等,是千丁帮助物业提供优质服务而设立的技术支持和服务支持业务,;千丁生活则包含千丁商城、家政服务、周边旅游等服务项目,是千丁在社区生活方面的服务集合。

就像上面所说,要想在社区生活领域取得成功,一定是既要注重实体,又要注重精神。换言之,就是既要有技术,又要有服务。现在的千丁,已经开始在服务端输出标准和工具,包括为保洁的工服、工具包、培训课,也包括在商城提供的每日鲜服务。而这些服务内容的背后,有数据技术的支持,有消费需求的探索,也有专业态度和服务品质的坚持。

“互联网+社区”的春天越来越近

“互联网+”正在席卷每个行业和领域,但是在社区,变革的步伐一直比较慢。互联网更多的是在讲用户(个体),讲家庭,但是社区层面却一直讲得不多。

然而,这里却是一个真正的风口和增长的蓝海。中国有14亿人口,其中7亿在城市,不完全统计,平均1000户3000人就有一个社区,中国现有20万个社区,200亿管理面积。根据2012年全国城镇人均支出12292.48元,社区经济总量9万亿,相当于当年GDP的四分之一。

伴随80后、90后一代的成长,社区这个领域也在发生深刻的变革。一个变革是消费升级,社区居民对商品、服务、体验都提出了更高的要求;另一个变革是互联网乃至人工智能、大数据等技术,宅男宅女盛行,线上社群风靡。技术和消费的变革,也对社区生活服务的提供商提出了新的要求。

在“互联网+社区”方面,活跃着包括千丁、彩生活、国安社区、万科“住这儿”等。想起大多数平台都是走社区O2O的发展路线,千丁绝对是一个“特立独行者”,因为出身技术和专业的互联网平台,千丁从一开始就走得更深。

如果概括一下千丁的发展方式,可以用“一二三四”来形容。“一个模式”:BPC模式;“二个驱动”,一手抓技术,一手抓服务;“三个群体”:商家、物业和用户;“四大业务模块”:小丁管家、自主研发、千丁生活、千丁物业支持。由此,千丁形成了一种独特的发展方式,既有模式创新,也有技术积淀,既整合了商家和物业,又是社区居民的居家生活服务平台。

如果以前让你感受并定义千丁,你可以说千丁是社区O2O服务平台,它是更多的是作为一个连接者存在。但现在它不仅通过技术实现了连接,还在梳理服务需求、提供服务支持、输出服务标准,甚至以此推动包括物业、家政在内,整个社区服务行业的变革。所以,如今的千丁已经不只依靠技术的杠杆撬动社区生活方式的改变,在服务杠杆的作用力下,我们可以预见到,千丁将带给用户更强烈的感知,而这也将加速驱动社区服务生态进化的脚步。

2017-07-22

人工智能成为接下来行业的最大热点,没有之一!

7月20日,国务院印发《新一代人工智能发展规划》,到2030年,人工智能核心产业规模超过1万亿元,带动相关产业规模超过10万亿元,人工智能成为国家级顶层战略。

就在同一天,联想举行第三届全球创新科技大会(Lenovo Tech World),主题为“让世界充满AI”,全面布局人工智能。尤其是会上发布的多款震撼新品,率先让用户进入了具有革命性智能体验的AI时代

智能新品涵盖生活、工作和社会各个场景

联想布局人工智能,绝对是认真的。

因为联想已经有了实实在在的产品,在全球创新科技大会上,联想一口气发布了10多种创新的技术和产品。

联想集团董事长兼CEO杨元庆在开场致辞时说,人工智能将开启第四次工业革命,对人们的生活、工作以及整个社会带来深刻改变。从联想发布的新产品来看,也是沿着这个脉络,给人们的生活、工作和社会的各种场景带来一场体验革命!

智能安排日程的虚拟智能助手CAVA咔哇、智能心电衣SmartVest、SmartCast+智能音箱+就是针对人们的生活场景;个人电脑智能情境引擎LCE、联想智能服务Smart Service、智能远程协同工具AR眼镜daystAR晨星是针对人们的工作场景;联想自主研发的全新HPC集群深腾8810以及HPC+AI智能超算平台LiCO,以及ThinkSystem、ThinkAgile产品则是针对企业和社会的解决方案。

可以看到,联想的智能产品是沿着两条线,一个是针对个人用户(To C),一个是针对企业用户(To B)。就像杨元庆在会上所说,联想从一开始就是既做个人市场,又做企业级市场,PC时代就有消费电脑和商用电脑,到第三波战略的“设备+云”和“基础设施+云”都是如此。所以,联想能够推出覆盖全场景的智能产品也就顺利成章。

带来一场AI的体验革命

仔细研究联想推出的这些新品,发现他们并不简单,不是普通的新品,而是具备很强的人工智能属性,而且在创新的很多方面走在了世界的最前列,率先给用户带来一场AI的体验革命。

比如联想智能音箱2.0——SmartCast+,是全球首款拥有物体识别能力,可实现AR体验的智能音箱。现在智能音箱炙手可热,国外的Google、Amazon都推出了智能音箱,国内阿里巴巴、京东也推出了相关产品。虽然联想是后来者,但在创新上却表现突出。联想智能音箱2.0不仅具备一般智能音箱的语音交互功能,更是具有投影功能,还能识别物体、反馈图像。

在创新科技大会现场的演示中,联想CTO芮勇和一个9岁的小朋友在联想智能音箱的投影屏幕上画了一只熊,然后通过物体识别,投影出一个对应的AR三维图像,特别震撼。

杨元庆在回答媒体采访时,也对这个产品的创新非常有信心:“亚马逊想给智能音箱加块屏幕,我觉得加块屏幕就是PC了,这个不如我们SmartCast+的设计,依然是音箱形状但是可以给你有互动的屏幕,触摸的屏幕,这个绝对是一个很好的技术,能够很好帮助我们实现梦想的技术。”的确,投影比起屏幕来好处很多,效果更加柔和,对肉眼的刺激更小,还能进行互动。

又如联想晨星AR技术方案,其中的daystAR是一款All-in-one的混合现实智能眼镜,它采用大视场角自由曲面光学技术,FOV达到40度,内置独立的计算机视觉处理单元,定制的深度摄像头支持自然手势交互、高精度实时SLAM和三维物体识别等。

在创新科技大会现场,联想竟然上演了一出用晨星AR技术方案修飞机的演示。在演示中,联想上海研究院院长毛世杰现实通过daystAR晨星扫描识别飞机发动机,然后再用联想晨星AR系统和云服务平台连接,获取发动机的维修数据,以及用混合现实技术在真实物体上叠加相关信息,帮助维修工程师直观的定位故障,提示维修方法。最后,结合远程专家系统,手把手来进行指导。于是,即使对飞机发动机不懂的普通人也能修飞机了,你说神奇不神奇?

SmartVest智能心电衣也很有意思,这是全球第一款12导联的无线智能心电衣。通过编织于心电衣中的10个柔性织物电极,联想SmartVest智能心电衣可以实时采集人体生物电信号,并基于心电模型提取出12导心电向量,通过分析ECG信号的心电参数指标,提取并检测心电特征,从而实现对人体心脏活动的360度立体式感知与健康监控。

SmartVest智能心电衣对于心血管病患者有着至关重要的意义,数据显示,现在中国有2.9亿的心血管患者,对他们来说,持续的心电监测可以说是生死攸关。联想SmartVest智能心电衣堪称是一次革命,将心电监测仪和衣服融合起来,变成一个可穿戴设备。而且,不仅能监测,还能结合算法和数据进行分析,绝对是心血管患者的福音。


联想进军人工智能的底气和决心

所以,看到联想的这些智能产品和技术之后,终于知道了联想进军人工智能的底气和决心。

有的人对联想进军人工智能表示惊诧,实际上,这是他们不了解联想。别的不说,就看看联想在创新科技大会上发布的这些新品,就足以看出联想的实力来。

就拿联想晨星AR来说,就是如此。daystAR设备具有三维物体识别、虚拟信息和真实物体自然叠加、远程专家系统等多项核心技术;daystAR云平台也具有云端物体识别、多用户互动等方面的强大能力,设备+云的紧密结合,才能让普通人也能修飞机。

算法、大数据和计算力是人工智能的三大要素。联想同时具备了这三大要素,计算力上,联想的超算已经做到了全球领先;大数据上,联想每年销售1.5亿部设备,积累了丰富的数据;算法上,联想这些年吸收了很多世界级的专家人才加入,而且联想因为有遍布全行业的商业合作伙伴,所以在将算法和各垂直行业的结合上经验丰富。

联想既有进军人工智能的底气,也通过这次全球创新科技大会上发布的众多新品,展示出进军人工智能的决心。不管是新品所涉及的品类,或者涵盖的场景,都体现出人工智能技术就是如此。杨元庆宣布将在3年内投资12亿美元发展人工智能,也能看出联想对于人工智能的重视。


结语


总而言之,联想在全球创新科技大会上发布众多人工智能新品,衣服能测心电,人人能修飞机,音箱能投影……他们带来的超前AI体验令人震撼,可以说掀起了一场AI的体验革命。这一切也体现出联想all in人工智能的实力、底气和决心。

2017-07-14

最近,我周围的一些年轻朋友都在办一种信用卡:QQ音乐和中信银行联名信用卡,这种信用卡不仅有着年费免除、定时特惠、积分特享等常见的特权,更是有着音乐迷喜欢的诸多福利。

比如,新用户申请成功后,首刷任意金额就可以领取3个月的绿钻豪华版,累计积分交易满399元还能领6个月绿钻豪华版,根据QQ音乐登陆和听歌时长,还能享受翻倍消费积分……

这不是QQ音乐第一次和银行联手。事实上,就在6月,QQ音乐和浦发银行也发行了联名信用卡,也为用户带来了很多特别的福利特权。

音乐和信用卡,看起来风牛马不相及,QQ音乐为何要和银行走在一起?背后在下一盘什么样的棋呢?

QQ音乐+银行,开启一个场景革命!

营销界有一个理论,叫做场景革命。具体来说,在这样一个移动互联网时代,我们在进入一个新的场景时代,场景时代是对流量时代的一个革命,场景成为新的流量入口,成为一种新的商业生态。

在《场景革命》一书中,这样描述:“找到你的场景,就能找到你的人群。找到你的拥护者,就能建设你的社群。拥有自己的社群主张,就有形成属于自己亚文化的可能。有独特的亚文化,就有互联网的内容能力,有互联网的内容能力,就有引爆的机会和资格,因为引爆的可能就意味着流量的获取开始进入我们的视野所及。我们需要的是系统的承接和沉淀。”

QQ音乐与银行走在一起,就是开启了一个这样的场景革命!音乐是娱乐消费、精神消费的场景,信用卡是一个生活消费、物质消费的场景。QQ音乐和银行联手,等于是打通了物质消费和精神消费这两个场景,将音乐融入到生活中、融入到消费中。两个场景跨界,相当于是开辟了一个全新的场景,带来了一个无限的新世界。

既是新的流量入口,也是新的品牌窗口

具体来说,这样一个场景革命,既是新的流量入口,也是新的品牌曝光窗口。

众所周知,现在的“互联网+”正在变成“+互联网”,线上流量因为竞争的激烈,正在趋于饱和。很多互联网企业都在转向线下,去攫取线下流量红利。无论是小米开设小米之家这样的线下体验店,还是阿里巴巴提出新零售,无不如此。

众所周知,信用卡的消费场景大多是在线下,QQ音乐和中信银行、浦发银行联手,将能有效撬动线下的流量红利。当你在餐馆吃饭埋单时,当你逛超市结账时,当你在商场逛街消费时,你拿出来中信银行QQ音乐联名信用卡或者浦发银行QQ音乐联名信用卡时,QQ音乐就和你完成了一次线下的连接,QQ音乐也由此开启了一个全新的流量入口。

事实上,这不是QQ音乐第一次走向线下。在此前12周年系列活动中,QQ音乐在北京潮人聚集的三里屯,开了一家特殊的快闪店。巨型的录音机,复古音箱搭设的工作台,豪华的音乐视听间……QQ音乐在和年轻潮人的线下连接中实现了用户的扩展和品牌的传播。

而且,消费、生活的场景比起听歌的场景来更大,意味着用户的范围更大,流量的池子更大。当其他音乐平台还在线上的红海中厮杀时,QQ音乐率先开启了线下流量的蓝海。从线上到线下,从音乐到生活,Music Your Life,QQ音乐也走向了更大的空间。

更重要的是,QQ音乐和银行联手,带来的是无限的品牌曝光机会。以中信银行联名信用卡为例,中信银行信用卡的用户群是年轻人,曾经获得“2016年年轻人最喜爱的信用卡”。当年轻人用中信银行QQ音乐联名信用卡消费时,可能是在咖啡店、酒吧、电影院……这时候,QQ音乐也就和这些年轻人属性的地方紧密的连接在一起,完成了一次次品牌曝光。

品牌等于免费的流量,等于未来的流量。所以,QQ音乐和银行联手,不仅带来的是即时的流量,更通过这一次次的连接,提升了品牌认知度和美誉度,奠定的是未来的核心竞争力。

“QQ音乐x”的跨界,打开的是不同场景之门

QQ音乐与银行跨界营销,只是QQ音乐众多跨界营销的其中之一。如果回顾一下QQ音乐的营销史,可以看到它将“QQ音乐x”发挥到了极致。而每一次跨界,都是打通了一个新的场景,撬动了一个新的社群和背后的粉丝、用户人群。

在五一假期,“QQ音乐x摩拜”,是音乐与骑行跨界,带来的是软硬件生态合作,打通的是城市骑行场景,撬动的是年轻的单车一族;在520,“QQ音乐x知乎”,是音乐和问答社区的跨界,带来的是一场520告白的奇妙化学反应,打通的是高质量的内容产生场景,撬动的是爱回答、爱分享的都市网民社群。

类似的例子还有很多,“QQ音乐x漫威”、“QQ音乐x耐克”、“QQ音乐x新世相”、“QQ音乐xKFC”、“QQ音乐xVANS”……这些跨界的对象不同,相同的是目标人群高度相似,都是年轻人。借助一次次的跨界,也打开了一个个新的场景。

场景对于音乐,对于QQ音乐至关重要。每一首歌,对应的都是一个场景,或者是在跑步的时候听,或者是在入睡前听,或者是在与孩子互动时听,或者是在骑车时听,或者是在开车时听……这时候,音乐是永恒的话题,每一个场景,也都需要音乐。QQ音乐在跨界时,打开了新的场景,也扩展了自己的空间。

结语

如果再往大了看QQ音乐的战略,Music Your Life的理念很清晰,不是在提供音乐,而是在每一个生活场景下带来音乐,是提供一种生活方式。

QQ音乐正在将场景革命进行到底。场景即内容,QQ音乐推出了音乐号,将音乐内容化;场景即社交,你能知道朋友在听什么歌,附近的用户在听什么歌,朋友圈在分享什么歌,QQ音乐正在将腾讯社交链的优势发挥到极致;场景即生活,QQ音乐通过和中信银行、浦发银行这样的银行携手,打通了音乐与生活的壁垒,QQ音乐正在朝着“Music Your Life”的愿景前进,它希望的是音乐和QQ音乐成为每个人生活密不可分的一部分。

2017-07-12

最近,百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏乘坐无人驾驶汽车的视频火了。在视频中,李彦宏坐在一辆红色汽车的副驾驶位上,他称自己刚刚上五环,正在前往会场的路上,“车处在自动驾驶的状态”,整段视频约1分钟长。

在百度AI开发者大会上,真正受到行业关注的是自动驾驶背后的阿波罗计划进展。自从今年4月份上海车展期间百度发布阿波罗计划以来,业界对于该计划一直处于云里雾里,这次大会终于让阿波罗计划揭开了神秘的面纱。

揭秘阿波罗计划,50个合作伙伴的背后还有谁?

按照百度的说法,阿波罗计划作为一个开放技术平台,是开发者、生态合作伙伴与百度共建生态繁荣的起点,目的是要促进智能驾驶的发展,为每一位合作伙伴提供高效安全的解决方案。

由此可以看到,阿波罗计划是一个开放、赋能的平台,这让合作伙伴变得尤为重要。在同一天成立的Apollo生态合作伙伴联盟中,首批50多家成员受到了业界的高度关注。

纵观这50多个伙伴,堪称是全球范围内自动驾驶的豪华战队。其中,既有奇瑞、一汽、长安、长城等领先的OEM厂商;也有博世、大陆、采埃孚、德赛西威等Tier1厂商;亦有NVIDIA、微软、中兴通讯、Velodyne、TomTom、紫光展锐、富迪等关键零部件生产商;还有AutonomouStuff、地平线等新锐初创企业;以及神州优车、Grab taxi等出行服务商;和清华大学、上海交通大学等高校;和芜湖、保定、北京亦庄等政府部门及机构。

如果我说,阿波罗计划的核心合作伙伴中,除了这50多个国内外的机构,还有一家隐藏在后面的机构,你猜会是谁?可能你很难猜到,那么我告诉你,这家隐藏的伙伴就是百度地图!

百度董事会副主席、集团总裁兼首席运营官陆奇将阿波罗计划比喻为安卓,“Apollo是自动驾驶的安卓,又比安卓更加开放、能力更强”。如果沿着这个比喻来形容,百度地图则是阿波罗计划的驱动和引擎,在其中扮演着至关重要的作用。

阿波罗计划的背后,百度高精地图扮演何种角色?

接下来,就让我们一起解读一下百度高精地图在阿波罗计划中所扮演的角色。

在这次百度AI开发者大会上,发布了Apollo1.0,也揭开了阿波罗计划的神秘面纱。在Apollo 1.0中可以看到,Apollo 核心技术平台由三层组成:服务平台、软件平台,以及参考硬件平台和参考车辆平台。

最上层是服务平台,Apollo重要的开放能力都汇聚于此,包括:高精地图服务、仿真引擎和安全服务;软件平台是中间层,这次 Apollo开放了包括自定位模块、感知模块、车辆规划和运营、运营框架等重要模块;第三次是参考硬件平台和参考车辆平台。其中核心的当属服务平台和软件平台,百度高精地图在其中发挥着重要作用。

为什么高精地图对于自动驾驶如此重要?可以类比一下人的驾驶来形象地解释。人在驾驶汽车的过程中,主要用眼睛来观察周围的环境、路况等,耳朵则起一定的辅助作用,然后人会将观察到的信息输入到大脑中进行思考、判断和决策。在自动驾驶的情况下,主要靠摄像头、雷达等传感器来实现类似的功能。在感知环境后,需要与高精地图进行对比定位才能构建起对于周边环境真实的认知,同时,自动驾驶还需要高精地图进行路径规划的支持。

可以打个比方,自动驾驶的传感器就像人的眼睛,而高精地图就像人的大脑。从这个角度来看,高精地图绝对是自动驾驶的核心要素之一,没有高精地图,自动驾驶无法精确的知道自己所处的位置,无法精确的决策下一步的操作,好比将一个盲人放到了车水马龙中,是非常危险的事情。

高精地图的秘密:并非想做就能做

为什么阿波罗计划能汇聚如此多的国内外的行业巨头?为什么屹立自动驾驶潮头的是百度?这些问题可以说是萦绕在很多人的心头,答案其实很简单:高精地图让百度构筑起了深深的壁垒,掌握了自动驾驶的引擎,从而拥有了自动驾驶的核心竞争力。

再说句通俗的话,高精地图,并非想做就能做,而是拥有很强的技术和能力要求。简单举几点,比如,高精地图指的是高精度,要达到厘米级的精度才行。传统的地图中,一般是米级别的精度,这在日常导航中已经足够,但是对于自动驾驶远远不够。因为自动驾驶需要在高速行驶中实现变道超车、上下匝道等操作,就需要更高精度的地图指导。据了解,百度地图已经达到了厘米级的精度,这就是竞争壁垒。

又如,高精地图的数据采集和处理中需要实现规模化和自动化。因为高精地图的数据量巨大,无法再以人工的方式进行,必须要进行规模化和自动化的操作才能提升效率。

百度地图在数据采集和处理过程中,使用了影像深度学习技术、全景图像自动精准识别、多源数据自动差分这三大刀锋技术在内的人工智能技术,从而实现了全景图像自动化提取POI数据、自动识别电子眼及高精地图数据处理,使得全流程数据生产自动化程度已经超过80%,全景图像自动化识别提取准确率高达95%。如同人的眼睛一样识别店铺名称、门牌号、停车场、营业时间等信息,从而让百度地图的数据无限逼近现实世界。

值得注意的是,百度阿波罗计划在与合作伙伴的合作模式上,百度为合作伙伴提供阿波罗的自动驾驶技术,而合作伙伴则向百度提供有价值的数据。阿波罗平台对外开放的原则是,贡献数据越多,获得的回报也越多。这意味着百度高精地图有了如此多合作伙伴的助力,可以实现将每一个自动驾驶车辆变成数据采集车,这就让百度高精地图形成了滚雪球般扩大的良性循环,也让百度在这道高精地图的护城河将难以被越过。

结束语

百度AI开发者大会上发布的Apollo1.0以及成立的Apollo生态合作伙伴联盟,都让百度成为自动驾驶领域的No.1。这其中,就有着百度在高精地图上长期的积累。高精地图堪称自动驾驶的引擎和大脑,但高精地图也有着极高的技术门槛,无论是精度上,还是数据采集和处理的规模化和自动化上都对技术有极高的要求。这或许就是为什么百度能在自动驾驶上脱颖而出的原因所在。

2017-07-08

最近,跨境电商领域爆出一件大事:日本花王集团为京东全球购颁发了“官方正式供货证明书”。

你可能会说,这不就是一个品牌给一个电商渠道授权嘛,算什么大事?错!这不是一个普通的授权,而是足以撬动跨境电商行业格局变化的一个大事情。

京东全球购获花王唯一官方授权意味着什么?

日本花王集团给京东全球购颁发“官方正式供货证明书”,意味着在京东花王海外官方旗舰店的所有商品都是日本原产地直供,相当于花王给了官方的背书。

更重要的是,目前只有京东全球购获得了日本花王集团的官方授权书。也就是说,目前京东全球购获得了花王的唯一官方授权。

将时间倒回去,可以看到花王和京东全球购的关系一直在走向深入。去年4月,京东全球购与花王签署战略合作协议;一个月后,京东全球购花王官方旗舰店正式上线;现在,花王又给了京东全球购唯一的官方授权。

这个事件不同寻常之处在于,花王不是普通的品牌,而是用户、尤其是母婴用户关注度最高的跨境电商品牌之一。在百度中搜索“花王 假货”,可以得到高达168万条结果,这说明用户在海外代购花王的产品(尤其是纸尿裤)时,最大的痛点是假货问题。

所以,京东全球购获得花王唯一官方授权,有着特殊的意义,因为它切中了用户的痛点。现在的用户,之所以选择跨境电商,就是因为消费升级,希望买点好的产品。但是,长期以来,跨境电商最大的问题偏偏是假货问题,这是让用户纠结的事情。现在,京东全球购有了花王的唯一官方授权,等于是有了官方对于正品的背书,消费者终于不用再担忧假货了。

从数据来看,花王在京东全球购表现优异。今年618,花王在京东全球购品牌销售额排行榜位列第一,花王海外旗舰店销量达到去年同期的3倍。横向来看,京东全球购也已经成为花王的最重要的跨境电商平台。现在,花王给了京东全球购正式的官方授权,必然会进一步刺激销量创出新高,京东全球购对于花王的重要地位也会进一步提升。

京东全球购在母婴品类进一步巩固优势

众所周知,母婴品类是跨境电商的主力品类,这里面有几个原因。第一,中国人对于宝宝所用的商品都非常注意质量,而国内母婴产品的安全问题频繁发生,很难让妈妈们放心,他们只好转向直接从海外购买的方式;第二,二孩政策的放开,给母婴跨境电商带来了巨大的人口红利,催生了众多的跨境垂直电商和综合跨境电商的母婴品类火爆。

京东全球购获得花王的官方唯一授权,就像是一颗石头投进竞争激烈的跨境母婴电商的海洋中,激起的是千尺浪花。这个事件,充分说明花王对京东全球购平台的信任,势必会产生两个后续的连锁反应。既然花王这个龙头的母婴品牌都这么认可京东全球购,那其他母婴品类肯定也会加入;既然品牌们都加入了,消费者解决了购物的后顾之忧,自然也会将京东全球购作为首选的跨境购物平台。

其实,这样的连锁反应早已经发生了。今年5月,尤妮佳、美素佳儿、MIKIHOUSE、童年时光、爱思贝、贝拉米、膳魔师及兰思诺等八大国际母婴品牌先后入驻京东全球购,并和京东在营销、服务、创新项目等方面展开了深度合作;7月,德国爱他美经典版(易乐罐装)、德国爱他美白金版、英国版爱他美及英国版牛栏跨境官方芯片正式入驻京东全球购。

国际大牌的加入以及合作的不断深入,也刺激更多用户在京东全球购买买买。在今年618中,京东赚得盆满钵满,其中京东全球购的销售也创下了新高。6月1日到18日,自营商品的客单价整体提升超过30%。客单价有如此高的提升,说明国际大牌受到了用户的青睐。从TOP10的品牌销售排行来看,花王、爱他美、尤妮佳、A2、大王等母婴品牌占据超过半数,可以看出京东全球购母婴品类的迅猛发展。

母婴是京东的强势品类,奶粉、纸尿裤已经成为线上线下最大的。在京东全球购,母婴同样也是表现最为出色的品类之一。毫不夸张地说,母婴品类已经成为京东全球购出击的一个拳头,牢牢地占据了行业领先优势。随着花王给予京东全球购唯一的官方授权,以及诸多母婴大牌的相继加入,这个领先优势得到了巩固,而且进一步扩大。

构筑竞争壁垒,京东全球购下半年吹响赶超号角

如果将目光放在跨境电商的市场格局上,可以看到一个有趣的现象:京东正在对阿里形成强有力的追赶之势。

易观的报告显示,2016年四季度天猫国际、淘宝全球购、京东全球购分别以26.1%、21.2%、16.3%份额位居前三位。如果和易观的2016年二季度的数据做一下对比,可以看到天猫淘宝与京东差距正在大幅缩小,短短两个季度,京东全球购在中国跨境进口零售电商市场整体份额占比与天猫的差距,从第二季度的20%缩小为第四季度的7%,显示出京东快速赶超天猫的势头。

这样的趋势,反映出跨境电商这个行业的独特之处。如果说普通的电商方面,用户追求的是“多快好省”。那么,跨境电商领域,用户最大的痛点是“好”,拆解来是好的商品、好的服务。其中,尤其以“好的商品”最为突出。

就像上面说的,用户之所以选择进口的东西,就是因为对国内的东西不放心,这时候,他们最大的诉求就是“一定不要是假货”。在这方面,显然京东具有独特的优势,京东因为自营为主的模式和自建物流,形成了“正品行货”的品牌形象,京东全球购自然也受益于这一点。

需要指出的是,京东全球购也一直在强化自己在正品方面的形象。例如,京东在今年6月在广东出入境检验检疫局的支持下,推出了全球质量溯源体系。具体来说,就是消费者在京东全球购上购买来自广州南沙保税仓出库的试点产品,商品详情页上就能看到品质溯源的售前介绍入口,就能查询到包含产品海关信息、物流信息、商品溯源证书等溯源信息。

又比如,京东全球购推出的30180服务,包括“30天意外保”和“180天性能保”,也是消除消费者对于假货的后顾之忧等等。现在,花王这样高敏感的品牌给予京东全球购唯一的官方授权,更是直接给予了京东全球购所售相关商品是正品的官方背书。伴随越来越多国际大牌的入驻和战略合作,京东全球购正在构筑起越来越深的竞争壁垒。

总而言之,花王给予京东全球购唯一的官方授权,是撬动母婴跨境电商乃至整个跨境电商竞争格局的一个大事。京东全球购母婴品类正在巩固自己在母婴跨境电商领域的领先地位,而京东全球购也借此强化了自己在正品上的品牌形象,对于在下半年进一步加速向天猫国际的赶超步伐奠定了基础。

2017-06-22

去年,“下半场”的概念突然火了起来。互联网上半场靠用户红利,可以粗放经营;到了下半场,当用户红利逐渐消失,需要精耕细作、深挖用户价值。

在内容创业领域,也在进入下半场,伴随监管的规范化,以及内容分发平台的内部整合和机制调整,自媒体正在发生变化。一场洗牌已经不可避免。

监管收紧:良币驱逐劣币的局面正在形成

最近,在自媒体圈子里,弥漫着一种焦虑的气氛。

一切都是在于从6月1日开始,监管对于自媒体掀起了一个整治风暴。这一天,《中华人民共和国网络安全法》和《互联网新闻信息服务管理规定》(简称《规定》)正式开始实施。《规定》第一次将公众号、直播平台等纳入规范范围,向社会公众提供互联网新闻信息服务,应当取得相关许可。这等于是将自媒体戴上了紧箍咒,纳入了管理范畴。

《规定》的出台,同时伴随着实质性的监管行动。6月7日下午,北京市网信办依法约谈微博、腾讯等网站,责令网站切实履行主体责任,加强用户账号管理,积极传播社会主义核心价值观,营造健康向上主流舆论环境,采取有效措施遏制渲染演艺明星绯闻隐私、炒作明星炫富享乐、低俗媚俗之风等问题。

随后,一批明星八卦、窥私类的违规自媒体账号被关系,引发了自媒体们的热议。实际上,对于互联网的监管在早就开始了,今年4月,今日头条、火山直播、花椒直播就因为涉黄被查处。

这一系列的举措都表明了一个事实,即自媒体行业这些年的迅猛发展,造成了鱼龙混杂、层次不齐的问题,某些自媒体依靠低俗、标题党、造谣、虚假等内容上位,已经对社会风气造成了严重损害。伴随监管的收紧,自媒体靠低俗上位的捷径被堵死了,只有老老实实生产优质内容这一条路。从这个角度来说,监管收紧对于自媒体领域的正本清源是一件大好事。

平台整合:内容分发平台群雄并举

对于自媒体来说,内容分发平台与自己息息相关。今年以来,内容分发平台逐渐寡头化,而且平台内部整合的速度正在加快,内容分发领域形成了群雄并举的局面。

5月底,百度发布公告,宣布百度百家和百家号进行合并。合并后的百度百家编辑后台将会关闭,用户可以移动到百家号平台进行发布内容,只需发布一次就能在PC端和移动端同时展现,两者实现打通。

百度百家早在2013年上线,当时开创了一种新的模式,即将百度联盟广告客户和品牌客户引入页面,广告收入100%返还给自媒体。最初期,一些自媒体靠在百度百家上写内容就能获得每月上万的广告收入,我也是其中之一。但是百家号在去年9月上线后,自媒体也有点困惑,因为百度百家和百家号两套体系,互不打通,造成了不便。

百度百家和百家号的整合背后,更是百家在内容分发上的全面发力和深度整合。百度CEO李彦宏在今年2月的内部演讲中,将内容分发放到了最核心的地位,可见百度对于内容分发的重视程度。整合后的百家号拥有了手机百度、百度搜索及其他百度系产品、百度联盟体系内其他渠道这三大渠道,形成了百亿级的流量分发。

阿里的内容分发渠道也在进行整合,6月6日,阿里文娱旗下的大鱼号宣布完成第一阶段平台接入及产品融合。据了解,UC、土豆、优酷平台的内容创作者今后将使用大鱼号一个账号,就能将内容分发到UC、土豆、优酷等阿里旗下的内容平台。

最近,腾讯OMG的整合也吸引了业界关注。腾讯撤销了新闻资讯部与产经资讯部,取而代之的是,成立内容出品部与资讯运营部,同时成立新闻产品技术部与对外合作部。同时,将天天快报更名为兴趣阅读产品部,负责天天快报的研发运营推广工作,快报的个性化推荐技术建设和体验优化,以及快报的内容运营工作。OMG下成立内容平台部,负责搭建公司级内容开放平台,包括内容合作、生态、数据等体系,支持公司各大平台的内容分发需求。

BAT对于内容分发的整合,说明内容分发被巨头们放到了举足轻重的地位。内容分发之争说到底是流量入口之争,今日头条的成功说明移动资讯可以成为重要的用户流量入口。的确,资讯是生活必需品,易观数据显示,现在新闻资讯用户渗透率已经将近60%。之前BAT的内容分发是赛马机制,内部多个山头,同时做,现在一方面竞争激烈,一方面为了给自媒体提供便利以及避免用户分裂,到了整合的时候了。

从量到质:内容分发平台调结构的影响

除了整合之外,内容分发平台最近还在做一件事,那就是调结构。内容分发的上半场,巨头们都在降低门槛,对自媒体的态度是多多益善,属于增量阶段;到了下半场,巨头们改为调结构,从关注“量”到关注“质”,加强了对优质内容的激励和扶持。

例如,百家号最近就对作者收益策略进行了调整。一方面,百家号加强了作者分润收益构成中的内容质量分、原创性的加权权重;另一方面,百家号宣布从6月23日起取消对新手期作者的分润。让平台资源更有效地向优质作者倾斜。

这是一个很大的决定,对于自媒体来说,平台的策略决定了自媒体的重心和方向。以百家号为例,百家号指数是决定作者账号级别的关键参考依据,一共有内容质量、领域专注、活跃表现、原创能力、用户喜爱五个维度。现在百家号提升内容质量和原创能力两个维度的权重,必然会激发自媒体在内容质量和原创能力上下功夫,最终的结果自然是提升整个百家号的内容质量。

同样,取消对新手期作者的分润,将资源向优质作者倾斜也是类似。此举可以激励新手期作者多创作优质内容,以尽快升级;同时,还能有效打击做号者等黑色产业链,真正维护优质作者的利益和权益。

结束语

监管的收紧与内容分发平台的调结构,都指向了同一个结果,即做号、作弊、剽窃、造谣等那些靠歪门邪道做内容赚钱的人将会出局,而真正创作优质内容的自媒体将迎来崛起的大机会。

对于内容分发平台来说,要吸引用户,就要先吸引优质创作者。大家都推出了相应的扶持计划,如今日头条有“千人万元”,大鱼号每个月发奖金,百家号向优质作者提供保底收益等等。除了用钱激励,更重要的是在机制上激励,让差内容无处遁形,让好内容脱颖而出。

内容分发平台内部整合后,正在形成BATJ(百家号、大鱼号、腾讯系、今日头条)为主加上一点资讯、网易号、微博等众多平台竞争的局面。

对于优质的内容创业者来说,这是最好的时代,因为有如此多的平台在倾斜资源、巨额投入;对于劣质的内容做号者来说,这是最坏的时代,因为无论政策还是内容分发机制都在针对他们,未来的发展空间越来越小。

2017-06-20

热闹的618电商年中大促尘埃落定。在手机行业,618正在深刻改写市场格局。现在京东618的手机总榜单已经出炉,现在就让我们深入透视一下,看看手机行业有哪些大的变化。

品牌维度:国产手机全面发力,国外手机硕果仅存

在6月1日到6月18日的618期间,京东手机品牌销量排行榜前十名依次为:小米、荣耀、Apple、华为、360、魅族、锤子、OPPO、vivo、诺基亚;手机品牌销售额TOP10依次为:Apple、荣耀、小米、华为、OPPO、360、三星、锤子、魅族、vivo。

观察这两个品牌榜单,可以看出国产品牌在618期间全面发力,与国外品牌相比呈压倒性优势。在销售量TOP10榜中,国产品牌占据八席,国外品牌只有苹果手机和诺基亚硕果仅存;在销售额TOP10榜中,国产品牌同样占据八席,国外品牌只有苹果手机和三星两席。

从增长率上来看,锤子品牌销售额增幅高达3006%,成为最大黑马。诺基亚、美图、HTC、酷派分别以1156%、833%、435%、283%增幅位列手机品牌销售额同比增长排行榜2-5位;努比亚、荣耀、360、金立、小米也分别以252%、179%、127%、121%、105%的销售额同比增长位列排名的6-10位。互联网品牌在增长榜上占有绝对优势,十个里面占了八个。

在互联网手机中,小米和荣耀在618期间争夺的非常厉害,最后互有斩获,小米成为销量榜第一,荣耀则成为销售额第一的互联网品牌。值得注意的是,无论是在总销量榜还是总销售额榜,OPPO和vivo都表现突出,这两个素来以线下渠道见长的手机品牌在京东618表现突出,算是一个亮点变化。

单品维度:新品争奇斗艳,三机连发引发关注

再来看看新品方面,京东6.18真称得上是新品争奇斗艳、百花齐放。

在2017年4月1日后首发的手机新品中,小米6、荣耀9、锤子坚果Pro、荣耀畅玩6A、小米Max2、360 N5S、OPPO R11、华为畅享7 Plus、努比亚Z17、努比亚Z17mini位列销量前十。

2017新品好评度最高的手机TOP10则是荣耀畅玩6A、荣耀畅玩5+、荣耀9、美图M8、OPPO R11、荣耀8 青春版、三星GalaxyC5 Pro、华为nova青春版、金立 S10、荣耀V9。

在畅销新品中,固然有荣耀畅玩6A、荣耀畅玩5+这样的千元机,也有荣耀9、小米6、OPPO R11这样的中高端机型。有趣的是,在6月16日,荣耀9、OPPO R11和华为nova2这三款类似的机器同时发售,也在京东上引发了很大关注和销售热潮。从最后的销售成绩来看,荣耀9和OPPO R11都表现突出,上了前十名。

锤子品牌同比增幅巨大,其中坚果Pro立下了汗马功劳。从榜单来看,坚果Pro冲进了销售前三名。有点遗憾的是,三星寄予厚望的S8在榜单上无处可觅。

京东3C榜单成为行业发展的风向标

在6月1日到6月18日,京东3C推出了手机618的实时排行榜,每天的榜单变化牵动着手机品牌们的神经。其实,不仅仅在手机领域如此。在数码、电脑等领域都是这样。京东3C的数据战报和销售榜单正在毋庸置疑的成为行业变化的晴雨表和风向标。

在6月18日零点,京东3C搞了个疯狂两小时的活动,销售出现了井喷的态势。京东手机用时3分07秒,京东电脑办公用时2分50秒,京东数码用时5分30秒就分别突破了亿元的销售额。

为什么会这样呢?首先,京东已经成为3C产品销售渠道的当之无愧的领导者。据GfK发布的《2017年3C市场行业报告》显示,2016年京东销售额在3C线上市场占比超过50%。市场份额领先的背后,是消费者将京东当做3C购买的第一平台,有了用户的青睐,厂商自然会将新品放到京东平台进行首发或者独家销售。

京东3C之所以能够在手机销售上做到领先,还有一个很重要的原因,即京东3C已经完成了重要的转型,不再仅仅是手机的销售平台,而是手机厂商的服务商。京东3C整合了京东的渠道、物流、大数据、金融等方面的优势,为品牌商提供一揽子的解决方案。

京东因为自营为主的模式和拥有覆盖全国的自建物流体系,所以有着最全链条的用户数据,这让京东可以利用大数据,发现用户对手机产品的需求痛点,从而在产品规划、产品设计、产品开发等方面给予手机厂商实质性的建议。而且,借助这些数据,京东还能为手机厂商提供定价策略、促销策略、精准营销等服务。

比如,努比亚最开始在京东售卖的nubiaZ5mini(小牛),当时小牛定价偏高,京东基于大数据分析对其提出了更合理价格建议,为了打消努比亚顾虑,京东甚至做出承诺一定销量的决定。

令人欣喜的是,京东3C不仅只服务大品牌,对于初创品牌也给予了足够的关注和支持。在京东3C,有一个众创计划,通过为初创品牌提供品牌、营销、运营、金融四大环节的支持,打造百个亿级的3C初创品牌。

如果你搜索一下,可以发现,这几年几乎所有的手机厂商都和京东3C签订了战略合作协议,在销售、营销、产品开发等方面全方位深度合作。京东也几乎包揽了大多数的手机新品首发,这背后,既反映了手机厂商对于京东在服务方面的认可,也反映了京东3C在手机行业的领先地位。

总而言之,京东3C的手机618排行榜的出炉,显示出手机江湖的变局,而手机行业对该排行榜的极高关注度,也从侧面显示出京东3C在手机行业的江湖地位。经过这次618之后,京东3C在手机行业的领先地位进一步巩固,正在将对手远远甩在了身

2017-06-16

618电商大战正在进入高潮,各大电商为了争取用户,真是八仙过海各显神通。但是,在众多电商的比拼中,有一家电商却独辟蹊径,用创新的打法脱颖而出,受到了消费者的青睐和业界的关注。

各大电商奇招迭出 有口水战也有真实惠

今年的618,比以往还要热闹。

京东和天猫的口水战一波接一波,先是天猫手机的总经理日薪1万招聘助理,来找比京东价格高的商品;后来两者围绕神州电脑又撕X不断。京东和摩拜搞了个合作,来蹭共享经济的热点,发放优惠券等等。

不过,这些做法固然吸引眼球,但对于消费者来说却反映平平。撕X大战,对于消费者来说并没有享受到什么实惠,感觉只是行业内的自high。京东和摩拜说是合作发放优惠券,但是周围一些朋友反馈并没有抢到。

反观国美Plus推出的“以旧换新”,倒是脱颖而出,得到了消费者的青睐。据了解,国美Plus的“以旧换新”活动是在6月9日到6月18日,消费者可通过国美管家、国美Plus、全国国美线下门店和400服务热线四大渠道预约上门收旧服务,国美工作人员将免费上门回收家电并给与回收凭证,消费者凭以旧换新凭证到店扫码即可领取500元(400元门店补贴+150元国美Plus补贴)高额换新补贴,凭补贴购买新机享受国美门店、国美Plus等额额度立减优惠。

为什么国美Plus的“以旧换新”能引发关注?

国美Plus的“以旧换新”活动,看着似乎很普通,但却受到了消费者的追捧,为什么呢?因为它能实实在在地给消费者带来实惠和便利,而且是一举多得。

首先,消费升级让消费者愿意购买更新潮、更高级的家电,但他们的痛点在于家里的旧家电如何处理,“以旧换新”可以说是帮了他们的大忙。或许,只有国美这样在家电领域侵淫多年的零售商才能真正了解用户的痛点。

其次,消费者还能获得高达550元的真金白银补贴,而且还不用非要等到某个整点抢什么红包,这样诚意的实惠谁能不点赞;还有消费者能够享受到线上和线下融合的便利,回收家电,国美工作人员上门办理,既有线上补贴又有线下补贴,充分照顾了不同用户的购物需求,可以随心选择门店购物或者线上购物。

因此,618虽然很热闹,但要想真正赢得消费者,其实秘诀很简单,那就是真正抓到用户的痛点,提供合适的方案满足他们的需求。国美Plus的“以旧换新”就是典型的例子。

国美Plus创新登场 正在成为三大超级入口

国美Plus的“以旧换新”活动独辟蹊径,火的不仅仅是这个活动本身,还有国美Plus APP。伴随“以旧换新”带来的巨大实惠和便利,国美PlusAPP的下载也十分火爆,也让越来越多消费者认识并喜欢上这个新式产品。

国美Plus可不是一个简单的电商购物APP,我体验过后,觉得国美Plus可是一个ALL IN ONE的超级武器,可以称得上是三大超级入口融为一身。

第一,国美Plus是一个基于消费的超级社交入口。在国美Plus中,有一个栏目叫做“圈子”,用户可以根据自己的兴趣加入不同的圈子,在圈子里面可以看到丰富而又好玩的内容,自己也可以撰写话题。“圈子”让用户可以基于兴趣认识朋友,分享感受。对于国美来说,“圈子”则提升了用户粘性,也借助用户产生的内容刺激了购买。

举例来说,我喜欢烘焙,我就加入了“秘制烘焙”的圈子。在里面,我学到了很多烘焙的技巧,结识了不少烘焙高手。尤其方便的是,在烘焙文章里面,也能很方便的一站式购买相关的商品。

第二,国美Plus也是一个打通线上与线下的超级融合入口。国美的1600多家线下店进行了数字化的改造,借助国美Plus APP这个超级入口与线上进行了连接。用户可以实现线下体验,线上下单,扫码付款的便捷购物。

都在说新零售,阿里和京东也在向线下进军。对于国美来说,天生就是既有线下门店,又有电商。但是,之前相对割裂,现在有了国美Plus,实现了线上和线下的融合。国美不再以自己角度出发做零售,而是真正站在用户角度,按照用户需求,你可以在线下体验,在国美Plus上购买,免去排队结账的烦恼。

第三,国美Plus还是一个将用户变成推广员的超级分销入口。你以为购物就是买买买,就是剁手?国美Plus改变了这一切,让你分享商品也能赚钱,零成本开美店赚外快。这一点很厉害,等于是将每一个国美Plus的用户变成了国美Plus的推广员,因为有了利益捆绑,用户推广商品自然有积极性。当用户在推广的时候,等于是激活了无数用户的社交圈子,帮助推广的同时,也让国美Plus的用户粘性更加提升。

国美Plus成为618中的一匹黑马

不得不说,国美Plus是今年618中的一匹黑马。当其他电商还在打老套的价格战,进行老套的撕X的时候,国美Plus给电商大战带来了一股清风。

这是因为国美Plus的“以旧换新”,真正切中了用户的痛点,既为他们解决了处理旧家电的问题,又带去了真正的实惠。更重要的是,“以旧换新”这个活动引爆了国美Plus这个新型秘密武器,而这对于国美具有特殊的意义。

如上面所说,国美Plus成为了一个超级入口,在国美成为全零售商之路上起到了非常关键的作用。它打通了线上与线下,让国美成为一个24小时不打烊的购物场所;它打破了传统电商APP以商品为中心的局限,而是变成以人为中心,让用户真正参与进来,既能贡献内容,又模糊了消费者和推广员的角色,买买买的同时还能赚钱,堪称是一大创新。

总而言之,在今年618中,国美Plus的“以旧换新”活动堪称是一个创新,给消费者带去了实惠和便利,受到了消费者的青睐。而“以旧换新”活动的背后,则是国美Plus的脱颖而出,以一种难得的产品创新帮助国美在618中占领了制高点。

2017-06-12

中国的互联网行业,总是喜欢赶风口,某个热点一出,大家害怕错过风口,一窝蜂而上,然后结果你也能猜到了,因为概念大于实质,热度迅速降温,归于平静。

这其中,智能硬件如此,O2O如此,VR也是如此。但是,今年中,有个事情需要引起VR界的关注,因为它将有望成为VR能否爆发的转折点……

VR在中国迅速降温,到底是因为什么?

VR概念,最火的时候是在2015年底到2016年初。一个例子是,那时候一个刚成立的VR游戏公司,正常估值可能为2亿元-3亿元,但是因为VR风口,估值会高达5亿元甚至10亿元!

但是到了2016年第二季度,中国VR市场却迅速降温,不仅投资额急速下降,而且有关VR的话题热度也大幅下降。从炎夏到寒冬,VR市场的降温令人诧异。

为什么会出现这个问题?其中固然有VR硬件设备性价比不好、缺乏丰富的应用等原因,但最重要的还是体验差。其中重要的有两方面的问题。

体验问题之一是眩晕。VR很爽,但是却有致命的硬伤:眩晕感太强。我曾经体验过VR,初期感觉很刺激,但是过一段时间,就会出现视觉眩晕,甚至出现恶心、呕吐等不适现象。可以说,眩晕问题已经成为制约VR发展最大的一个绊脚石,急需进行解决。

体验问题之二是声画不同步的问题。说实话,VR曾经很火,但是大家都集中在视频方面,而忽视了音频,导致在VR音频方面一直技术非常落后,而声画不同步就是VR的另一个硬伤。VR的本质是让虚拟更接近现实,但是现实从来都不只有画面,也包括声音,所以VR真正好的体验一定不只是有视频,更要让声音也虚拟现实起来。

VR数字解决方案成为VR大发展的临门一脚

既然VR目前的体验问题是这样?那么是否有企业,尤其是音频方面的企业在做些什么呢?

答案是肯定的,在最近的中国广州千人峰会上,序然集团就推出了一个VR专用版3D体感式超低座椅,其中的VR数字解决方案成为峰会上最大的亮点之一。为什么大家如此关注,原因就是因为这个VR数字解决方案有望解决上述的两点体验问题。

首先,序然集团的VR数字解决方案用3D声场解决方案来破除声画不同步的瓶颈。声画不同步的症结在于,VR是球形画面,但是传统的立体声却不能形成球形声场,这是导致声画不同步的根本问题。VR数字解决方案中3D声场解决方案,通过将平面声场转化为球形声场,从而让声音也变成3D,也就解决了声画不同步的问题。

可别小看这个3D声场,在声音界可是一个全新的概念。其实,声音界并不缺概念:立体声、环绕式、5.1、7.1、杜比全景声……。但是VR方面,声音的技术一直比较落后,3D声场这个新概念对于提升VR的声音体验可是一个大升级。

其次,序然集团的VR数字解决方案用VR数字处理器来提升视觉体验。这个VR数字处理器是基于数字音频解决方案核心芯片,可以有效解决高集成干扰,以及带电设备、器材中强电磁波、驻波、射频波等负面影响,所以能够大幅提升传输质量,增强体验感。

专业术语这么多,可能听起来有点费劲,那么从用户角度有什么体验方面的提升呢?VR数字解决方案能够让成像聚焦,还能降低视觉快速移动时的失真率,同时亦能解决视觉眩晕。换句话说,VR数字解决方案可以破除制约VR发展的体验瓶颈,堪称是VR大发展的临门一脚。

序然集团何许人也?

让人好奇的是,这个序然集团是何许人也?为什么能解决VR发展的大问题?

其实,序然集团在数字音频领域是大名鼎鼎,尤其在今年不断发力,引发了业界的极大关注。今年5月20日,序然集团发布数字音频解决方案的核心技术芯片——G1-华星,这标志着百年电声技术领域有了中国品牌的声音,也标志着序然集团在数字音频核心技术方面实现了重大突破。

6月3日,序然集团宣布推出数字音频赋能生态圈,中国传声器制造的老字号“风雷”作为首批企业入驻,这也是一个大事件,代表“风雷”这样的国产品牌典范被序然集团赋能实现革新重塑,也从侧面印证了序然集团的数字音频解决方案核心技术芯片的实力。同一天,序然集团还推出了数字音频解决方案的概念体验产品3D体感式超低座椅,能够让用户获得体感式的超低体验。

从数字音频解决方案的核心技术芯片,到3D体感式超低座椅,再到VR专用版3D体感式超低座椅,序然集团走出了三大步。尤其是VR专用版3D体感式超低座椅中的VR数字解决方案,更是激起了VR界的关注。

VR迎来重新升温的转折点

最近,高盛集团对VR产业进行了分析,其预测到2025 年,VR/AR 市场的营收将达到 800 亿美元, 其中硬件营收为 450 亿美元,软件营收为 350 亿美元。花旗分析师的预测更加乐观,其认为二十年内VR的市场规模可能突破1万亿美元。花旗还预计,硬件、尤其是头戴耳机设备将是VR/AR行业的主要增长源,到2025年,市场规模将达到6920亿美元。

中国虚拟现实产业联盟发布的《2016中国虚拟现实产业发展白皮书》指出“在移动互联网流量红利消失殆尽的今天,VR将是互联网的下一个黄金十年。”

如上所述,大家对VR都十分看好,也曾经火热,但是生不逢时,因为无法有效解决视觉眩晕、声画不同步等体验瓶颈,所以迅速降温。

但是,伴随序然集团踢出临门一脚,其推出的VR数字解决方案通过3D声场解决方案和VR数字处理器,有望解决VR发展的体验瓶颈,从而让VR发展重新升温,VR的发展又一次走到了一个转折的十字路口。

2017-06-11

6月是电商的大促季,天猫和京东最近又搞起了“二选一”大战。但是,就在这个时候,另一个电商却脱颖而出,成为最大的赢家!

LVMH集团旗下的品牌们与“她”联姻

在号称电商上半年最重要大促之前,这家电商爆出的一则新闻成为让国际奢品界关注的一个大事件:“LVMH集团旗下高端专业彩妆品牌MAKE UP FOR EVER,在近日官方进驻唯品会。”

说起这个MAKE UP FOREVER,可不寻常,除了出身LVMH这个全球知名奢侈品的名门,还是一个专业的彩妆品牌,涵盖底妆、眼妆、唇妆、专业工具、艺术彩妆等领域。

MAKE UP FOR EVER只是众多与唯品会牵手的国际大牌之一,Giorgio Armani、Guess、Versace、SKII等大牌都已经入驻唯品会。更重要的是,这些大牌并不是简单的卖商品,而是和唯品会进行深度合作。比如,唯品会和法国高端美妆品牌娇韵诗独家合作推出了“V脸精华主题月”,还在6月1日在上海大悦城摩天轮联合举行了万人挑战“U can V”体验活动。

品牌升级之后 唯品会造出了一个时尚星球

作为无数爱美的女生之一,我也是唯品会的忠实用户,其中独爱美妆。应该说,我是在买买买中见证着唯品会的一步步壮大和不断的发展。自从收购乐蜂网以后,唯品会的美妆业务突飞猛进,在商品丰富度和体验上都不断带来惊喜。

今年,唯品会又出现了比较大的变化!首先是品牌上,唯品会原来的品牌更多的是快时尚品牌,但是现在随着MAKE UP FOR EVER、Giorgio Armani、Guess、Versace、SKII等大牌的入驻和深度合作,唯品会变成了国际奢品的聚集地,唯品会几年来不断构建的时尚星球逼格更高了。

还有,对我来说,唯品会已经不是一个简单的商品销售平台,而是变成了一个我可以学到时尚潮流的中心。比如娇韵诗是我最喜爱的品牌,在唯品会,我不仅能买到娇韵诗的商品,更是在娇韵诗上线时看到了其带来的人气底妆榜单、明星妆前乳榜单、眼唇颊榜单,这下再也不用纠结拔草了。

刚刚升级的唯品会6.0版也带给我带来了惊喜。除了专业买手采购更精选、丰富的全球好货更全面之外,众多达人亲测推荐内容更是吸引了我的注意力。据了解,在唯品会的6.16的“焕变盛典”,还有达人带来的短视频种草,至少有超过100款惊喜好物,此外还有图文深度攻略、榜单、用户实时种草等等丰富的内容。

我的感受是,唯品会的这颗时尚星球现在早已经脱离了简单的卖货电商,而是变成了一种时尚生活方式平台。6.16就像其名字“焕变盛典”一样,正在聚集起强大的势能,让唯品会焕变。

6.16为何能抢6.18的风头?

说到这里,让我们看看电商行业。今年的六月电商大战是空前激烈,但我认为,唯品会的崛起才最值得关注。

唯品会即将在6月15日晚8点到6月19日早10点,上演6.16“焕变盛典”的高潮“百变大赏”,火红的六月即将产生6.16和6.18两个电商销售高潮,甚至因为6.16举行时间在前,且势头强劲,6.16大有抢6.18风头的意味。电商大促季,也将产生以3C为主的京东和以女性品类为主的唯品会两强鼎力的局面。

为什么会这样?首先,当然是唯品会猜准了女性用户的脉搏,抓住了“她经济”的风口,这个原因大家都知道,唯品会以特卖模式异军突起,成为第三大电商。但是,今年的唯品会的嬗变更为重要,因为其抓住了95后新消费一代,抓住了95后消费升级的大风口。

你还认为消费升级就是对价格不敏感、卖品质商品吗?对,消费升级的潮流似乎大家都懂,就是消费者对价格不再敏感,而是更加注重商品品质、质量。但这一切放在95后上又不足够,95后新一代消费者的消费升级还有两个突出的特点:品牌化和个性化。

所谓品牌化,95后们对品牌的喜好非常明确,尤其是喜欢国内外的大牌;所谓个性化,95后们非常具有个性化,喜欢的品牌或者商品潮流和70后、80后差异非常大,甚至每一个95后们喜欢的东西也不一样,这就是95后一代独特的消费升级趋势。

唯品会在今年的强势崛起,就是抓住了95后一代独特的消费升级趋势。最近,唯品会宣布进行品牌升级,将之前的“一家专门做特卖的网站”升级为“全球精选 正品特卖”,这其中“全球”标志着全球大牌的引进、标志着全球化的直采,契合的是品牌化的趋势,“精选”标志着1600多名专业买手、标志着大数据与AI等技术的精准推荐,契合的是个性化的趋势,再加上全程直营、正品直达的“正品”以及唯品会赖以起家的“特卖”,唯品会踏准了消费趋势,构建起独特的竞争力。

今年2月的纽约时装周上,唯品会的C2F做法引发行业关注,所谓C2F就是“Consumerto Fashion”,是消费者定义的时尚潮流。唯品会让黑科技与电商、时尚三者碰撞,让设计师精确得知消费者需求,去推出消费者定义的时尚潮服。比如唯品会发现,95后们最喜欢的颜色是RGB值为22/20/24的黑色,还赋予了一个新名字,做“95度黑”。只有把握住95后消费升级趋势的平台才能有如此举动。

结束语

都说电商格局已定,是阿里和京东的二元格局,但唯品会硬生生地制造出第三极,而且这个第三极还是最有前景的“她经济”!今年的6.16,唯品会更是敢于颠覆自己,进行品牌升级,重塑一个“全球精选 正品特卖”的自己。

最近,营销圈都在热议唯品会清空微博的营销行为,其实,这不是一个营销行为,更是一个敢于颠覆自己的勇敢举动。向过去说不,拥抱崭新的未来:崭新的95后,崭新的95后消费升级,这或许就是唯品会能够在阿里和京东的二元格局中强势崛起的原因所在。

可以预计,6.16将是一个关键节点,是唯品会焕变的关键转折点。